| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | الماسح الضوئي | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على الربط مع كل من السيد جعفر والسيد احمد ابو جماعه وتم العمل على حل المشكلة من خال تثبيت الاصدار الجديد الخاص بالاداه وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| حسن الصيفي | الهيئة العامه | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح جهاز الوايفاي الخاص بايجابي علما انه قد تم تركيبه في المختبر صلاحية استخدام مواقع التواصل الاجتماعي.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أغسطس 28, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
وتم حل مشكلة الة ايجابي من خلال تنظيف رولات السحب
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أغسطس 28, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
والنطاق المعرف على كل جهاز.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أغسطس 28, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أغسطس 28, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | Share Folders | أغسطس 28, 2022 | | تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أغسطس 28, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | أغسطس 28, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
We will update all server today
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أغسطس 28, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | كلمة السر الخاصة بجهاز الوايفاي | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتاكد تبين بانه عند محاولة تغيير كلمة السر السابقه بناء على طلب مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات لم يتم تغيير كلمة السر وذلك لانها ليست وفق سياسة كلمات السر الخاصة بشركة اورنج وعليه تم اعادة ضبط كلمة السر وتزويدها لمدير دائرة تكنولوجيا المعلومات.
مع الشكر,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | تحضير القاعه الجانبية | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم العمل على تحضير القاعه تقنيا.
مع الشكر,
| Done |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | بحاجة الى كيبورد | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه في اخر زياره لي لفرع سحاب قد تم اعلام الزميل ايمن العطار بضرورة تقديم طلب يخص تغيير الكيبورد لان هنالك كبسات غير متواجده.
وعليه تم اخراج كيبورد من دائرة تكنولوجيا المعلومات.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | عطل في الوايفاي على جهاز الهاتف الخاص بي | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن جهاز الهاتف يمتلك الرقم 10.84.4.95 وأن هذا الرقم مستخدم على جهاز الزميل عبيده وعليه تم العمل على الغاء حجز هذا الرقم ومنح الهاتف رقم جديد وحجزه له.
وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | فحص جهاز الفاضلة رغد | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تفعيل خاصية المسح العميق على جهاز الفاضلة رغد ولم يتبين وجود اي ملف مشبوه وتم العمل على فحص الخدمات والبرامج التي تعمل ولم يتبين ايضا وجود اي نشاط مشبوه.
وتم حل مشكلة ظهور الخط مشفر من خلال تغيير لغة العرض الخاصة بالنظام الى اللغة العربية ومن ثم قمت بالولوج الة الموقع ولصق النص مره اخرى وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | طابعه ايجابي | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن المسننات الخاصة بدرج الورق A3 بحاجة الى تنظيف وعليه تم استخدام مادة الفووم وتنظيف المسننات وطباعه اكثر من ورقه لتنظيفها والتأكد من فاعلية الحل وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | عطل في شبكة الوايفاي المتواجد في القاعه الجانبيه | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص والرجوع الى السجلات الخاصة بجهاز الوايفاي لم يتبين وجود اي خلل ولكن تبين وجود اصدار جديد لجهاز الوايفاي وعليه تم تحميله. وسيتم ابقائه قيد الفحص.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| محمود محمداحمد الشيخ علي | عطل في الطابعه | أغسطس 25, 2022 | | بعدما تم تعديل وحل مشكلة الطابعه تم اعادة ربط جهاز السيد محمود بالة الطباعه.
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | القاعة الخاصة بالمحاضرات | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن جهاز المحاضر بحاجة الى تحديث وعليه تم تحديث الجهاز وحل المشكلة.
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | مشكلة في البريد الالكتروني | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بان حجم المرفقات يفوق الحد المسوح به وعليه تم العمل على ارساله عبر wetransfer
| Done |
| نائل فهد عبدالرحمن الحسامي | فك اجهزة من مختبر ايجابي | أغسطس 25, 2022 | | تم العمل على فك 5 أجهزة من مختبر ايجابي وترتيب الكوابل. كما قام الزميل رجب بنقل الأجهزة الى المستودع الخاص بايجابي
| Done |
| حسن الصيفي | عطل في نظام مدفوعاتكم | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الشبكة التبعه لمركز المعلومات علما بأن المخرج الخاص بخادم مدفوعاتكم خاص بمركز المعلومات الوطني وعليه تم التواصل معهم وحل المشكلة.
| Done |
| نائل فهد عبدالرحمن الحسامي | تشغيل الكاميرات في معهد ايجابي | أغسطس 25, 2022 | | تم العمل على اعادة ربط الكوابل الخاصة بالكاميرات على مشغل الكاميرات ولكن بعد الفحص تبين بأن الباسورد الخاص بالمشغل غير متوفر وعليه نحن بانتظتار السيد هيثم بان يقوم بتزويدنا بكلمة السر. ولكن تم تشغيله وهو بوضعيه العرض فقط
| Done |
| حسن الصيفي | ربط الاجهزة الخاصة بالهيئة العامة | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الة الطباعه قد تم العبث بها بحيث تم تفعيل خاصية المصادقة عند الطباعه وكلمة السر غير صحيحة للولوج الى الة الطباعه والغاء المصادقه وعليه تم العمل على اعادة تهيئة الطابعه الى الوضع الافتراضي ومن ثم تم العمل على اعادة ربطها بالشبكة المحلية وتفعيلها على الاجهزة المطلوبة من قبل اعضاء الهيئة العامة.
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أغسطس 25, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
| Done |
