| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أكتوبر 10, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| عمر حاتم محمد ماضي | عدم ظهور سند | أكتوبر 10, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم حل المشكلة من خلال عمل Indexing لقاعدة البيانات وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أكتوبر 10, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
* يرجى العلم أن رخصة نظام الحماية قد انتهت وجاري العمل على تجديدها من قبل مركز تكنولوجيا المعلومات.
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أكتوبر 10, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أكتوبر 10, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | عطل في البريد الالكتروني | أكتوبر 10, 2023 | | تحية طيةب وبعد,
تم العمل على تسجيل الخروج ومن ثم تغيير كلمة المرور ومن ثم اعادة تسجيل الدخول.
مع الشكر ,
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الجهاز | أكتوبر 10, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
نظرا لتحديثات يقوم بها مركز تكنولوجيا المعلومات كطان هنالك خلل في اسم المستخدم الذي يعود الى الفاضلة نوال وعليه تم اصلاح المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | زيادة القدرة التخزينية | أكتوبر 10, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على زيادة القدرة التخزينية الخاصة بالبريد الالكتروني التابع لزميل اسامه ابو هنطش.
مع الشكر ,
| Done |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | عطل في البريد الالكتروني | أكتوبر 10, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تغيير كلمة المرور وتزويدها للسيد فضل اللبدي.
مع الشكر,
| Done |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | عطل في نظام الموارد البشرية | أكتوبر 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,.
تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بالزميل فضل اللبدي عن طريق الزميل اسامه ابو هنطش.
مع الشكر ,
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | عطل في الطباعه | أكتوبر 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تغيير اعدادات الطابعه الى الطباعه على وجه واحد.
مع الشكر ,
| Done |
| عبد الرحمن العموش | عطل في البريد الالكتروني | أكتوبر 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد اعادة تعيين كلمة المرور كان لا بد من تسجيل الخروج ومن ثم تسجيل الدخول الى الجهاز ليتم تحديث كلمة المرور.
مع الشكر ,
| Done |
| روان القرشي | عطل في الوايفاي | أكتوبر 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الفاضلة روان قد قامت بتحديث جهاز الحاسوب مما أدى الى عطل في التعريف الخاص بكرت الشبكة وعليه تم العمل على اعادة تعريف كرت الشبكة وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أكتوبر 9, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أكتوبر 9, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أكتوبر 9, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
* يرجى العلم أن رخصة نظام الحماية قد انتهت وجاري العمل على تجديدها من قبل مركز تكنولوجيا المعلومات.
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أكتوبر 9, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أكتوبر 9, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أكتوبر 9, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا الطلع=ه على الزميل احمد عالية وتم ارسال مذكره بها والتواصل مع الزميل عبد الله لاصلاحها.
* تم اعلام الزميل عبد الماشعله بوجود مشكلة في الكاميرات المطلة على المدخل الرئيسي وقام باصلاح واحدة. والثانيه قيد الاصلاح.
مع الشكر,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تحضير المسرح | أكتوبر 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تشغيل المسرح وتحضيره تقنيا وتم العمل على ربط المترجم بجهاز الصوتيات.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أكتوبر 9, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الرد على الاتصالات | أكتوبر 8, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بناء على ما تم ارساله من قبل أمن المعلومات تم العمل على ايقاف جميع اسماء المستخدمين الذين يبلغ عددهم 40 حساب وعليه تم ارسال تعميم لهم يفيد بأهمية تغيير كلمة المرور علما أنهم لن يستطيعو تغيير كلمة المرور الا في حال قامو بالتواصل معنا لنقوم بتفعيل الحسابات ومن ثم يستطيعو تغيير كلمات المرور ولا يزال هنالك مستخدمون لم يقومو بالتواصل معنا.
مع الشكر ,
| in progress |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أكتوبر 8, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أكتوبر 8, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا الطلع=ه على الزميل احمد عالية وتم ارسال مذكره بها والتواصل مع الزميل عبد الله لاصلاحها.
* تم اعلام الزميل عبد الماشعله بوجود مشكلة في الكاميرات المطلة على المدخل الرئيسي وقام باصلاح واحدة. والثانيه قيد الاصلاح.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أكتوبر 8, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
