Displaying 26 – 50 of 3٬640

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
احسان محمد علي غنامالماسح الضوئييناير 17, 2022

تم العمل على تخفيف السطوع على الة الماسح الضوئي من خلال الاعدادات الخاصة بنظام الارشفة

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهيناير 23, 2022

بعد الفحص تبين بان هنالك عطل يحمل الرقم 6600 وهذا العطل يدل على ان هنالك شحنات كهربائية فوق المعدل على الة الطباعة وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامنا بتفريغ الة الطباعه من الكهرباء لمدة نصف ساعه

احسان محمد علي غنامعطل في الجهازيناير 25, 2022

بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير وموصول كما تم العمل على مسح ملفات الارتباط الخاصة بالجهاز ومنح الفاضلة احسان كلمة السر الخاص بحساب info كما تم العمل على منح صلاحية استخدام الفيس بوك.

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الماسح الضوئيفبراير 13, 2022

تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الاطار الخارجي للزجاج وحل المشكلة

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهفبراير 16, 2022

تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالطباعة (print spooler)

Done
احسان محمد علي غنامملف لا يمكن ارسالهفبراير 16, 2022

بعد الفحص تبين بان الملف المراد ارساله بالبريد الالكتروني يتجاوز الحد المسموح 46.6 ولذلك تم العمل على ضغط الملف لتقليل حجم الملف

Done
احسان محمد علي غنامعطل في جهاز الحاسوبفبراير 20, 2022

بعد فحص الجهاز والتأكد من ما حصل للجهاز تبين بأن القرص الصلب قد تعرض للتلف نتيجة تعرض الجهاز الى قطع فجائي للكهرباء

Done
احسان محمد علي غنامنظام الارشيف لا يعملفبراير 23, 2022

بعد الفحص تبين بأنه ليس هنالك اي مشكلة في النظام بلف لم يتم استعراض الملف بشكل صحيح لتظهر الايقونات المراده

Done
احسان محمد علي غنامعطل في نظام الارشفةمارس 10, 2022

تم التواصل مع الشركة وحاليا يقومو باعادة تنزيل البرنامج وفحصه

Done
احسان محمد علي غنامعطل في نظام الارشيفمارس 12, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على إصلاح التطبيق الخاص بالارشيف وحذف واعادة تعريف الالبرنامج الخاص بالمسح الضوئي والتأكد من عملها.

مع الشكر,

Done
احسان محمد علي غنامعطل في برنامج الارشيفمارس 14, 2022

تم التواصل مع الشركة وتبين بأن البرنامج الخاص بالارشيف بحاجة الى تحديث وعليه تم عمل تحديث للبرنامج على مستوى الخادم وتحميله عند الفاضلة احسان والفاضلة نوال. وتم حل المشكلة جذريا.

Done
احسان محمد علي غنامخلل في الطابعهمارس 19, 2022

بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل نتيجة الكهرباء وتم العمل على تفريغ الكهرباء وحل المشكلة

Done
احسان محمد علي غنامالبريد الالكترونيمارس 24, 2022

تم العمل على نقل المعرفة لكل من الفاضلة احسان ونوال على كيفية نسخ اخر من بريد الكتروني وارسال يريد لهم دفعه واحده

Done
احسان محمد علي غنامالجهاز بحاجة الى تحديثمارس 28, 2022

تم العمل على تحديث الجهاز

Done
احسان محمد علي غناممشكلة في الجهاز الخاص بيأبريل 7, 2022

تم العمل على استبدال القرص الصلب بقرص ssd وتحميل نسخة ويندوز جديده على الجهاز.

Done
احسان محمد علي غنامعطل في البريد الالكترونييونيو 13, 2022

بعد الفحص تبين بأن الفاضلة احسان تقوم بادخال كلمة سر خاطئة وعليه تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الصحيحه وعليه تم حل المشكلة.

كما تم العمل على تفعيل برمجية مايكروسوفت من خلال ادخال رقم الرخصة الخاصة بغرفة صناعة عمان.

مع الشكر,

Done
احسان محمد علي غنامالجهاز لا يعمليونيو 22, 2022

تم العمل على تفريغ الجهاز من الكهرباء من خلال فط البطاريه واعادة تركيبها وتم حل المشكلة

Done
احسان محمد علي غنامالبريد الالكتروني الخاص بالغرفةيونيو 22, 2022

تم العمل على فتح البريد الالكتروني المطلوب على الجهاز الثالث في قسم الديوان

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهيونيو 25, 2022

بعد الفحص تبين حذف الة الطباعة من الجهاز وعليه تم عادة تعريف الطابعة وعمل مشاركة لها

Done
احسان محمد علي غنامطباعة مستند اكسليونيو 30, 2022

تم العمل على اعلام الفاضلة احسان بالية طباعة مستند اكسل من خلال تحويل الية الطباعة الى landscape

Done
احسان محمد علي غنامالمساعدة في عملية الطباعهيوليو 23, 2022

بعد المعاينه تبين بأن الفاضلة احسان تقوم مباشره بالطباعه من صفحة الويب دون عرض الملف عبر المتصفح أو برنامج Adobe وعليه تم ارشادها على الية الطباعه التي يجب اتباعها.

Done
احسان محمد علي غنامالبريد الالكتروني لا يعملأغسطس 13, 2022

تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الخاصة بالبريد الالكتروني وتم حل المشكلة .

Done
احسان محمد علي غنامالطابعه على الجهاز الثالث لا تعملأغسطس 13, 2022

بعد الفحص تبين عدم وجود مشكلة في الة الطباعه ولا الاتصال ولكن الفاضلة احسان قد قامت بتحويل الة الطباعه الاساسية الى Print on not وعليه تم تغيير الة الطباعه الافتراضية لتكون المتواجده في فسم الديوان.

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهسبتمبر 3, 2022

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بانه قد تم العمل على تغيير الطابعه الافتراضية. وعليه تم اعادة تنصيب الطابعه التي بجانب الفاضلة احسان.

مع الشكر,

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهأكتوبر 3, 2022

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن الطابعه بحاجة الى حبر وعليه تم العمل على اعادة تزويدها بالحبر وحل المشكلة .

مع الشكر,

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة