احسان محمد علي غنام | الماسح الضوئي | يناير 17, 2022 | | تم العمل على تخفيف السطوع على الة الماسح الضوئي من خلال الاعدادات الخاصة بنظام الارشفة
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | يناير 23, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك عطل يحمل الرقم 6600 وهذا العطل يدل على ان هنالك شحنات كهربائية فوق المعدل على الة الطباعة وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامنا بتفريغ الة الطباعه من الكهرباء لمدة نصف ساعه
| |
احسان محمد علي غنام | عطل في الجهاز | يناير 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير وموصول كما تم العمل على مسح ملفات الارتباط الخاصة بالجهاز ومنح الفاضلة احسان كلمة السر الخاص بحساب info كما تم العمل على منح صلاحية استخدام الفيس بوك.
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | فبراير 13, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الاطار الخارجي للزجاج وحل المشكلة
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | فبراير 16, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالطباعة (print spooler)
| Done |
احسان محمد علي غنام | ملف لا يمكن ارساله | فبراير 16, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الملف المراد ارساله بالبريد الالكتروني يتجاوز الحد المسموح 46.6 ولذلك تم العمل على ضغط الملف لتقليل حجم الملف
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في جهاز الحاسوب | فبراير 20, 2022 | | بعد فحص الجهاز والتأكد من ما حصل للجهاز تبين بأن القرص الصلب قد تعرض للتلف نتيجة تعرض الجهاز الى قطع فجائي للكهرباء
| Done |
احسان محمد علي غنام | نظام الارشيف لا يعمل | فبراير 23, 2022 | | بعد الفحص تبين بأنه ليس هنالك اي مشكلة في النظام بلف لم يتم استعراض الملف بشكل صحيح لتظهر الايقونات المراده
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشفة | مارس 10, 2022 | | تم التواصل مع الشركة وحاليا يقومو باعادة تنزيل البرنامج وفحصه
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشيف | مارس 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على إصلاح التطبيق الخاص بالارشيف وحذف واعادة تعريف الالبرنامج الخاص بالمسح الضوئي والتأكد من عملها.
مع الشكر,
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في برنامج الارشيف | مارس 14, 2022 | | تم التواصل مع الشركة وتبين بأن البرنامج الخاص بالارشيف بحاجة الى تحديث وعليه تم عمل تحديث للبرنامج على مستوى الخادم وتحميله عند الفاضلة احسان والفاضلة نوال. وتم حل المشكلة جذريا.
| Done |
احسان محمد علي غنام | خلل في الطابعه | مارس 19, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل نتيجة الكهرباء وتم العمل على تفريغ الكهرباء وحل المشكلة
| Done |
احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني | مارس 24, 2022 | | تم العمل على نقل المعرفة لكل من الفاضلة احسان ونوال على كيفية نسخ اخر من بريد الكتروني وارسال يريد لهم دفعه واحده
| Done |
احسان محمد علي غنام | الجهاز بحاجة الى تحديث | مارس 28, 2022 | | تم العمل على تحديث الجهاز
| Done |
احسان محمد علي غنام | مشكلة في الجهاز الخاص بي | أبريل 7, 2022 | | تم العمل على استبدال القرص الصلب بقرص ssd وتحميل نسخة ويندوز جديده على الجهاز.
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 13, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة احسان تقوم بادخال كلمة سر خاطئة وعليه تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الصحيحه وعليه تم حل المشكلة.
كما تم العمل على تفعيل برمجية مايكروسوفت من خلال ادخال رقم الرخصة الخاصة بغرفة صناعة عمان.
مع الشكر,
| Done |
احسان محمد علي غنام | الجهاز لا يعمل | يونيو 22, 2022 | | تم العمل على تفريغ الجهاز من الكهرباء من خلال فط البطاريه واعادة تركيبها وتم حل المشكلة
| Done |
احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني الخاص بالغرفة | يونيو 22, 2022 | | تم العمل على فتح البريد الالكتروني المطلوب على الجهاز الثالث في قسم الديوان
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | يونيو 25, 2022 | | بعد الفحص تبين حذف الة الطباعة من الجهاز وعليه تم عادة تعريف الطابعة وعمل مشاركة لها
| Done |
احسان محمد علي غنام | طباعة مستند اكسل | يونيو 30, 2022 | | تم العمل على اعلام الفاضلة احسان بالية طباعة مستند اكسل من خلال تحويل الية الطباعة الى landscape
| Done |
احسان محمد علي غنام | المساعدة في عملية الطباعه | يوليو 23, 2022 | | بعد المعاينه تبين بأن الفاضلة احسان تقوم مباشره بالطباعه من صفحة الويب دون عرض الملف عبر المتصفح أو برنامج Adobe وعليه تم ارشادها على الية الطباعه التي يجب اتباعها.
| Done |
احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني لا يعمل | أغسطس 13, 2022 | | تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الخاصة بالبريد الالكتروني وتم حل المشكلة .
| Done |
احسان محمد علي غنام | الطابعه على الجهاز الثالث لا تعمل | أغسطس 13, 2022 | | بعد الفحص تبين عدم وجود مشكلة في الة الطباعه ولا الاتصال ولكن الفاضلة احسان قد قامت بتحويل الة الطباعه الاساسية الى Print on not وعليه تم تغيير الة الطباعه الافتراضية لتكون المتواجده في فسم الديوان.
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | سبتمبر 3, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بانه قد تم العمل على تغيير الطابعه الافتراضية. وعليه تم اعادة تنصيب الطابعه التي بجانب الفاضلة احسان.
مع الشكر,
| Done |
احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | أكتوبر 3, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الطابعه بحاجة الى حبر وعليه تم العمل على اعادة تزويدها بالحبر وحل المشكلة .
مع الشكر,
| Done |