عبدالله محمود علي المشاعله | بحاجة لربط جهاز الحاسوب | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب بجهاز العرض من خلال استخدام محول من HDMI TO VGA ومن ثم جعل طريقة العرض DUPLICATE.
| Done |
جعفر صالح علي الزيود | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على تنظيف الجهاز من خلال حذف الملفات العالقة على Temp & prefetch وسيتم العمل على طلب 4GB Ram ddr3
| in progress |
سلام عبدالرحمن خليل خليل | جهاز العرض لا يعمل | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على فحص جهاز العرض ولم يتبين وجود عطل به كما تم فحص المحول بين جهاز العرض وجهاز الحاسوب وتبين بأنه لا يعمل وعليه تم تزويد القاعة بمحول من دائرة تكنولوجيا المعلومات لفترة مؤقته
| Done |
شيرين موسى محمد الهباهبة | جهاز الحاسوب المحمول | سبتمبر 19, 2021 | | بعد فحص الجهاز تبين بأن جهاز الحاسوب المحمول بحاجة الى اعادة تهيئة وتم العمل على اعادة تهيئة الجهاز وتثبيت جميع البرامج المطلوبة.
| Done |
خالد محمود حسن الدسوقي | موجود مشكلة في عملية scanning على IE | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على اعادة تثبيت التحديث الجديد الخاص بعملية المسح الضوئي
| Done |
اسامة قاسم ذيب يعقوب | الماسح الضوئي | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على تحديث لنسخة الويندوز وتم رفعها الى النسخة الجديده التي تتناسب مع .NET.7.5.2 كما تم العمل على تثبيت الاداة الجديده الخاصة بالماسح الضوئي
| Done |
اروى خليل سليمان الوحش | عطل في الماسح الضوئي | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على اعادة اصلاح الاداة الخاصة بالمسح الضوئي للملفات وتم العمل على اجراء اكثر من عملية مسح للمفات والتأكد من حفظها على النظام.
| Done |
نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في نظام الديوان | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على تفريغ الملفات الخاصة ب temp & prefetch واعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالنظام وتم العمل على استرجاع البيانات المطلوبة وطباعة الصفحات المراد طباعتها من قبل الفاضلة نوال.
| Done |
طارق زياد محمد فحماوي | عطل في الة التصوير | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على فحص الة التصوير وتبين بأن عملية الطباعة تتم على driver غير خاص بالة الطباعة وعليه تم حذفه وربط الجهاز بشكل تلقائي مع الة الطباعة
| Done |
محمدعوض سحيمان الحراسيس | الايميل لا يعمل | سبتمبر 22, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن كلمة السر المستخدمة خاطئة وتم العمل على حل المشكلة
| Done |
محمد جميل موسى العبادي | الايميل لا يعمل | سبتمبر 22, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الانترنت غير متصل بالجهاز , وتم العمل على حل المشكلة.
| Done |
منى جورج نجيب مدبك | موقع الفيزا لا يعمل | سبتمبر 22, 2021 | | بعد فحص الموقع تبين بأن العطل من قبل الشركة وتم العمل على ايجاد حل بديل من خلال انشاء فيزا من خلال الموقع اونلاين وليس تحميل الطلب على الجهاز ومن ثم تعبئته ومن ثم ارساله
| Done |
حازم تيسير عبدالحليم العتوم | الجهاز بحاجة الى تحديث | سبتمبر 22, 2021 | | تم العمل على تحديث الجهاز وتحديث نظام الحماية
| Done |
اسامة غازي محمود ابو هنطش | رخصة للويندز + اوفس | سبتمبر 22, 2021 | | | |
هند خالد عبدالهادي الشوبكي | تجهيز القاعة | سبتمبر 22, 2021 | | تم العمل على تجهيز القاعة والتنسيق مع المحاضرين وفحص المواد التي سيتم عرضها
| Done |
منى جورج نجيب مدبك | استشارة فنية | سبتمبر 25, 2021 | | تم العمل على ارشاد الفاضلة منى على ألية التسجيل في موقع الفيزا المطلوب
| Done |
سلام عبدالرحمن خليل خليل | لا يمكن ربط جهاز الحاسوب بجهاز العرض | سبتمبر 27, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تغيير اعدادت الصورة على مستوى جهاز الحاسوب الخاص بالمدرب
| Done |
محمد عبدالرحيم محمد المناصير | عطل في اعدادت الطابعة | أكتوبر 6, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة برمجة اعدادت الة الطباعة ليتناسب مع حجم ورقة شهادة المنشا
| Done |
لؤي فضل عبد المهدي السعود | تركيب جهاز الحاسوب مع الة الطباعة | أكتوبر 6, 2021 | | تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب وتعريف الة الطباعة
| Done |
عامر "محمد هشام" حرباوي | فصل في خدمة الانترنت | أكتوبر 7, 2021 | | تم العمل على فحص الانترنت من خلال الجدار الناري وتبين بأن هنالك عطل في خط الانترنت من قبل الشكرة المزودة للخدمه وتم التواصل معهم وحل المشكلة
| Done |
خالد محمود حسن الدسوقي | النظام لا يعمل | أكتوبر 7, 2021 | | تم العمل على حل مشكلة النظام من خلال تفريغ الكاش الخاص بجهاز السيد خالد الدسوقي وتم العمل على حل المشكلة
| Done |
الاء محمود حسين الفهد | تحضير قاعة المجلس | أكتوبر 10, 2021 | | تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب وربط الكاميرا كما تم العمل على التاكد من بدء الجلسة.
| Done |
سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في الانترنت | أكتوبر 10, 2021 | | يرجى العلم بأن الشبكة لا يوجد بها خلل ولكن العطل في جهاز المتدرب وتم حلها من خلال تعطيل خادم شبكة الوايفاي الخاص بالجهاز ومن ثم تفعيله وتم حل المشكلة
| Done |
سلام عبدالرحمن خليل خليل | مساعدة المحاضر | أكتوبر 10, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب الخاص بالمحاضر بجهاز العرض المتواجد في القاعه
| Done |
محمد موسى مصطفى الميناوي | صلاحية Anydesk | أكتوبر 18, 2021 | | تم العمل على منح السيد محمد الميناوي صلاحية لاستخدام البرنامج ومن ثم تم منعه بعد الانتهاء من العمل
| Done |