| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | يونيو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الجهاز قد تحول الى APIPA وذلك نتيجة عدم قدرة الجهاز على الحصول على IP ADDREESS FROM DHCP POOL وعليه تم العمل على حل المشكلة من خلال :
نقوم بالظغط على Ctrl+r.
نكتب “regedit”، تم نظغط على “ok”
نتتبع المسار التالي ،
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters”
في هذا المجلد، نقوم بإنشاء مفتاح key جديد، وذلك بالظغط يمين الفأرة، تم “New”، نختار “Valeur DWORD”، تم نكتب العنوان التالي للمفتاح الجديد “IpAutoConfigurationEnabled”، تم نظغط على “ok”.
يحتوي هذا المفتاح على قيمة 0، وتعني تعطيل خاصية APIPA، عند تغييرها إلى 1، سيتم تفعيل هاته الخاصية.
نقوم بإعادة تشغيل الجهاز.
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في الانترنت | يونيو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين عدم وجود مشكلة في شبكة الانترنت بل كان هنالك عطل في النطاق الخاص بايجابي وعليه تم العمل على فك المنع على بروتوكول POP3 لحل المشكلة.
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | تعريف الة الطباعه | يونيو 4, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز الزميل عبد الله المشاعلة في الة التصوير المتواجدة في الطابق الثاني
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في البريد الالكتروني الخاص ب ACI | يونيو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الموقع الخاص بالبريد الالكتروني الخاص بمركز تكنولوجيا المعلومات وعليه تم انشاء مذكرة ولا تزال المشكلة قائمة من يوم الخميس الى يومنا هذا وعليه تم اعلامنا من قبل المركز بانه المشكلة فيد الحل.
| Done |
| حسن الصيفي | جهاز موظف الوزارة | يونيو 5, 2022 | | يرجى العلم أنه نتيجة المحاولة مرارا تسجيل الدخول الى الجهاز تم قفل الجهاز وعليه تم تغيير كلمة السر وتزويدها للزميل محمود من الوزارة.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الواتسب | يونيو 5, 2022 | | يرجى العلم أن الفاضلة نوال كانت تستخدم تطبيق جوجل لتسجيل الدخول الى الواتسب ويب وتم اعلامها بانه يجب فتح التطبيق ومزامنة الجهازين
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 5, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك مشكلة في بروتوكول POP3 وقد تم المحاولة للولوج الى الصفحة الرسمية الخاص بنطاق ايجابي ولكن تم ربط المصادقة الثنائية على البرنامج المخصص للولوج ولا نعلم على اي هاتف تم ربطه, لذلك تم العمل مخاطبة الشركة المسؤولة عن النطاق لاعادة تعيين كلمة السر وحل المشكلة القائمة على النطاق.
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | نقل الطابعه | يونيو 5, 2022 | | تم العمل في تاريخ 4/6/2022 في تمام الساعه 3:00 م على معاينة الة الطباعة وتبين بأنها تعمل بشكل جيد وتلبي متطلبات العمل وعليه تم العمل على نقلها من قسم الضمان وتركيبها في دائرة الموارد البشرية وتم اعلام السيد اسامه بطلب حبر لالة الطباعه لانها فارغة وانا بانتظار ان يقوم السيد علي بتزويدنا بالحبر لربط الة الطباعة بجهاز السيد اسامه.
| Done |
| ايمن غالب محمد الصري | تحضير قاعة المجلس | يونيو 6, 2022 | | تم العمل على تحضير القاعه تقنيا والتأكد من اتصال جهاز الضيف بخدمة الانترنت
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | تحضير القاعه الجانبية | يونيو 6, 2022 | | تم العمل على تجهيز القاعه تقنيا وفتح الرابط الذي تم ارساله عبر البريد الالكتروني على منصة WebEx
| Done |
| الاء محمود حسين الفهد | عطل في الطابعه | يونيو 6, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك ورقة عالقة في الدرم الداخلي مما اثر على سحب الحبر وعليه تم العمل على ازالة الورقه وحل المشكلة
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تعريف الة الطباعه | يونيو 6, 2022 | | تم العمل على ربط الة الطباعه على الشبكة المحلية وتعريفها على جهاز السيد اسامه ابو هنطش وتعريف المسح الضوئي.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | عكس سند الصرف | يونيو 6, 2022 | | تم العمل على التواصل مع الشركة والربط على خادم قواعد البيانات لسحب نسخة من البيانات وتحليلها لحل المشكلة.
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | تحديث نظام عدالة | يونيو 6, 2022 | | تم العمل على تحديث برنامج عدالة الى الاصدار الخامس علما ان الاصدار السابق هو الثالث
| Done |
| حسن الصيفي | تغيير كلمة السر | يونيو 7, 2022 | | تم العمل على تغيير كلمة السر وتزويدها للسيد محمود
| Done |
| حسن الصيفي | عطل في الطابعه | يونيو 11, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن نوعية الحبر المطلوبة لا تناسب الطابعه وعليه تم الذهاب الى المستودعات وتبديل الحبر بالحبر المخصص للطابعه وتركيبه ومعالجة المشكلة.
| Done |
| سحر فوزي حسن الشدفان | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 12, 2022 | | بعد الفحص تبين وجود مشكلة من قبل مركز المعلومات الوطني على البريد الالكتروني وعليه تم حل المشكلة بعد تقديم مذكرة بهذا الخصوص
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | الكاميرات على الهاتف لا تعمل | يونيو 12, 2022 | | بعد الفحص تبين أنه نتيجة اطفاء مشغلات الكاميرات تم فقد الاتصال من خلال التطبيق وعليه تم العمل على اعادة ربط التطبيق بمشغلات الكاميرات
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 12, 2022 | | بعد تزويدي بصلاحية الولوج الى النطاق الخاص بايجابي وبعد فحص البريد تبين بان بروتوكول POP3 معطل وعليه تم العمل على اضافته من جديد وحل المشكلة.
| Done |
| حسن الصيفي | ترتيب الكاميرات لموظفين الامن | يونيو 12, 2022 | | تم العمل على تغيير مواضع الكاميرات وفق ما يريد مسؤول الأمن لتلبية متطلبات العمل
| Done |
| ايفان مصطفى اسماعيل شركس | عطل في نظام الديوان | يونيو 12, 2022 | | بعد الفحص والتحقق تبين بأن هنالك مشكلة في الخادم الخاص بوزارة العمل وعليه تم التواصل مع السيدة هنادي واعلامها بالمشكلة وتم حلها.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 13, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة احسان تقوم بادخال كلمة سر خاطئة وعليه تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الصحيحه وعليه تم حل المشكلة.
كما تم العمل على تفعيل برمجية مايكروسوفت من خلال ادخال رقم الرخصة الخاصة بغرفة صناعة عمان.
مع الشكر,
| Done |
| علي داوود محمد محمد | عطل في الجهاز | يونيو 14, 2022 | | يرجى العلم أن الجهاز يعمل بشكل صحيح ولا توجد اي مشكلة ولكن عند الفحص تبين بأن كيبل الكهرباء الخاص بالشاشه غير موصول بشكل جيد نتيجة عملية التنظيف وعليه تم حل المشكلة ومعالجة بطأ الجهاز من خلال تنظيف ملفات الارتباط.
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | تغيير كلمة السر | يونيو 14, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك 12 جهاز مرتبطين بالشبكة مما يؤثر على اداء اتصال الانترنت وعليه وبناء على طلب مدير خدمة الاعضاء تم العمل على تغيير كلمة السر وتزويده لكل من :
السيد محمد الجالودي
السيد محمد الميناوي.
موظفين خدمة الضمان.
الفاضلة ايناس.
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تحضير القاعة الصغرى | يونيو 14, 2022 | | تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب وربطه بجهاز العرض كما تم العمل على تغيير وضعية العرض لتكبير الصورة على شاشة العرض.
| Done |
