| ايناس احمد عبد الكريم ابوالغنم | عطل في الانترنت | أكتوبر 29, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن كيبل الانترنت غير مدرج بالجهاز نتيجة اعمال التنظيف وعليه تم ادراجه وتم حل المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| ايناس احمد عبد الكريم ابوالغنم | ارشفة البريد الالكتروني | ديسمبر 19, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ارشفة البريد الالكتروني .
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | تفعيل صلاحية لاستخدام usb | أكتوبر 18, 2021 | | تم العمل على منح السيد باسل الحسن صلاحية لاستخدام usb وذلك لاتمام متطلبات العمل
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | فتح استخدام الفلاش ميموري | ديسمبر 9, 2021 | | بناء على توصيات مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات تم العمل على منح السيد باسل الحسن صلاحية لاستخدام الفلاش ميموري على الجهاز.
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | الرجاء تعريفي على الماسح الضوئي | ديسمبر 15, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز السيد باسل الحسن بالة التصوير المتواجدة في الطابق الثاني لتلبية متطلبات العمل
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | VPN | ديسمبر 21, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
بناء على تنسيب مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات تم العمل على منح السيد باسل الحسن اذن الولوج الى الشبكة المحلية عبر VPN Connection وذلك الى حين عودة السيد باسل الى العمل.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | اضافة لغات للجهاز | ديسمبر 27, 2021 | | تم العمل على تحويل اللغة الخاصة بالجهاز الى اللغة العربيه
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | قرص C ممتلئ | يناير 4, 2022 | | تم العمل على فحص الجهاز وتبين وجود العديد من المفات الخاصة ب Event Viewer وعليه تم ازالة هذه الملفات وحل المشكلة بشكل كامل
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | مؤتمر | يناير 5, 2022 | | تم العمل على تحضير القاعة من خلال تجهيز جهاز الحاسوب وتركيب الكاميرا وتشغيل الجلسه الخاصة بالإجتماع والتحقق من الاتصال قبل مغادرة القاعه
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | البريد الالكتروني | يناير 12, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من قبل مركز المعلومات
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | VPN Connection | يناير 23, 2022 | | تم العمل على اعادة تفعيل الاتصال الخاص بحساب السيد باسل الحسن
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | Website access | فبراير 21, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هذا الموقع معطل من قبل برنامج الحماية وبعد التأكد من سلامه وأمن الموقع تم العمل على فتح الموقع.
| |
| باسل زاهي زكي الحسن | مشكلة في الحساب الخاص بي | أبريل 13, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة ادخال الرقم الخاص بنظام التشغيل.
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | تحميل الخدمة الخاصة بمستعرض الصور | أبريل 13, 2022 | | تم العمل على تحميل ملف الخدمة الخاص بمستعرض الصور.
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | منح صلاحية | أبريل 18, 2022 | | تم العمل على منح السيد بشار الصلاحية على الولوج الى الملف الخاص بالتنمية
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | اذن ولوج any desk | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم اعلامنا من قبل الزميل باسل الحسب [نه يريد الربط مع GIZ وذلك لغايات تلبيه متطلبات العمل وعليه تم منحه صلاحية استخدام البرنامج لانتهاء هذا اليوم 06/09/2022
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | بطئ في الجهاز | سبتمبر 21, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف جميع ملفات الارتباط وحذف ملفات التحديثات القديمة المتواجده على الجهاز.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | منح اذن استخدام برمجية AnyDesk | سبتمبر 27, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل باسل صلاحية وذلك لاتمام متطلبات العمل كما تم العمل على اعادة ازالة هذه الصلاحيه.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | ربط جهاز الموظف حمره | ديسمبر 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ربط جهاز الحاسوب المحمول بالشبكة المحلية كما تم ربط الجهاز بالة الطباعه.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | اذن وصول | ديسمبر 19, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل حمزة صلاحية كاملة على ملف التنمية بناء على طلب الزميل باسل الحسن.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | ربط جهازي بشبكة vpn | يناير 8, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ربط الزميل باسل الحسن بشبكة الانترنت الخاصه بالغرفه وذلك لغايات تلبيه متطلبات العمل عن بعد عند الحاجه.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | فتح موقع | فبراير 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فتح الموقع المذكور في المذكره.
مع الشكر
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | عطل في الوصول الى الملفات المشتركة | أغسطس 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعدج الفحص والتحقق تبني بأن هنالك تحديث لخدمة smp وعليه تم تحديث الخدمة وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | تغيير الهارديسك | سبتمبر 5, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تغيير القرص الخاص بجهاز الزميل باسل الحسن. واعادة تحميل نظام تشغيل.
مع الشكر ,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | عطل في جهاز الحاسوب | ديسمبر 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بان هنالك عطل في القاعدة الرئيسية للجهاز وعليه تم العمل على تزويد الزميل باسل الحسن بجهاز حاسوب (الخاص بالضمان سابقا).
مع الشكر,
| Done |
