helpdeskview

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص والتحقق تبين وجود الفاتورة الخاصة بالشركة بمكتب الفاضلة سلام وعليه تم العمل على المضي بالاجرائات بحيث سيتم تشكيل محضر استلام لصرف الشيك الخاص بشركة الصمادي.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن الزميل حمزة قد قام بمحاولة تغيير كلمة السر وتم ادخال كلمة السر اكثر من مره وعليه تم حجب الخدمة عنه وبناء على ما سبق تم اعادة تعيين مكلمة السر من قبلي وتم تزويدها للزميل حمزة وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد فحص الإتصال في صباح يوم 09/08/2023 الخاص بشبكة الإنترنت تبين وجود فصل في شبكة الإنترنت التابعة لفرع الموقر وعليه وبعد التواصل مع الشركة المزودة لخدمة الإنترنت تبين وجود فصل في الجهاز الرئيسي التابع لشركة أمنية في فرع القسطل مما أدى إلى فصل خدمة الإنترنت عن عدة مؤوسسات في نفس المنطقة. وعليه تم التواصل مع الشركة المزودة لخدمة الإنترنت وتم إسترجاع الإتصال.

مع الشكر والتقدير,

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا الطلع=ه على الزميل احمد عالية وتم ارسال مذكره بها والتواصل مع الزميل عبد الله لاصلاحها.

مع الشكر,

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص والتحقق تبين بأن الشبكة التي تم ربطها بالجهاز مختلفه عن الشبكة المتصلة بالشاشة التفاعلية وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على منح الفاضلة يارا صلاحية الوصول الى منصة السوشيال ميديا الخاصة بالفيس بوك.

مع الشكر,

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers