| احمد صالح علي الروابدة | مشاركة ملفات | أغسطس 11, 2022 | | تم العمل على مشاركة الملفات مع المهندس فضل ومنحه كامل الصلاحيات بناء على طلب السيد احمد الروابده
| Done |
| نائل فهد عبدالرحمن الحسامي | عطل في الطابعه | أغسطس 11, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تحديث المشغل الخاص بالة الطباعه (Driver)
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | عطل في جهاز المراجعين | أغسطس 11, 2022 | | تم العمل على حل مشكلة الجهاز من خلال تحديث المتصفح واضافة الروابط الجديده عليه.
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أغسطس 11, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| محمود محمداحمد الشيخ علي | لا يمكن تسجيل الدخول | أغسطس 13, 2022 | | تم العمل على تزويد السيد محمود باسم المستخدم الخاص به وتفعيله على مستوى الجهاز الخاص به وتفعيل البريد الالكتروني على الجهاز والهاتف
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أغسطس 13, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أغسطس 13, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أغسطس 13, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أغسطس 13, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أغسطس 13, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | أغسطس 13, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | Share Folders | أغسطس 13, 2022 | | تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أغسطس 13, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أغسطس 13, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه
| Done |
| احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني لا يعمل | أغسطس 13, 2022 | | تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الخاصة بالبريد الالكتروني وتم حل المشكلة .
| Done |
| احسان محمد علي غنام | الطابعه على الجهاز الثالث لا تعمل | أغسطس 13, 2022 | | بعد الفحص تبين عدم وجود مشكلة في الة الطباعه ولا الاتصال ولكن الفاضلة احسان قد قامت بتحويل الة الطباعه الاساسية الى Print on not وعليه تم تغيير الة الطباعه الافتراضية لتكون المتواجده في فسم الديوان.
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | عدم القدرة على استعراض ملفات Google Drive | أغسطس 13, 2022 | | بعد تحليل المشكلة تبين بانه عندالنقر فوق ارتباط إلى مجلد Google Drive من داخل Office، فإن مستعرض الويب يظهر رسالة “تحديث المستعرض”.
وعليه تم حل المشكلة من خلال :
مفتاح الإنترنت الفرعي محدد. على القائمة تحرير، أشر إلى جديد، ثم انقر فوق قيمة DWORD. أضف قيمة السجل التالية:
اسم القيمة: ForceShellExecute
انقر نقراً مزدوجاً فوق ForceShellExecute، ثم قم بتعيين بيانات القيمة إلى 1. انقر فوق موافق.
وتم حل المشكلة.
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | طباعة الكشوفات | أغسطس 13, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تجزئة الملف المرسل عبر الواتسب حسب المنطقة وتم طباعتها وتكبسيها حسب ما تم طلبه.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أغسطس 14, 2022 | | | |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أغسطس 14, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | أغسطس 14, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أغسطس 14, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أغسطس 14, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | Share Folders | أغسطس 14, 2022 | | تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أغسطس 14, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
