helpdeskview

تحية طيبة وبعد,’

تم العمل على تجهيز القاعه تقنيا من خلال تركيب جهاز الحاسوب والكاميرا وربطها بجهاز التلفاز وفحص قناة الاتصال.

مع الشكر.,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حذف ملفات الارتباط وحذف ملفات التحديثات من الجهاز وسيتم العمل على طلب رام للجهاز.

مع الشكر,

تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.

والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.

مع الشكر,

I Was Checked Via :

Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update

We will update all our servers after 03:30 pm

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على نسخ جميع الارقام على حساب الجوجل ومن ثم تم اتباع الخطوات التالية :

Open Google Contacts. The easiest way to do that is to visit https://contacts.google.com/ or select the apps menu in the upper-right corner of Gmail and choose Contacts.

Select Export.

To export an entire address book, select Contacts. Select the drop-down arrow to choose a Google Contacts group.
Choose an export format:

The Outlook CSV format exports all data and converts names to the default character encoding.

Then open Csv file via google drive and save it as excel file

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم انه بعد الفحص قد تبين بوجود العطل التالي كما هو موضح بالصور المرفقه وعليه تم اتباع الحل المقترح بالموقع التالي :

https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/566068/site-crashes-with-fatal-communication-error.html

مع الشكر والتقدير,

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Note : Internet down in CCD

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Clear old Backup DataBase

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.

مع الشكر ,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع الشركة وعمل متابعه للمشكلة وتم العمل على سحب نسخة من قاعدة البيانات للعمل على حل المشكلة من قبل الشركة.

مع الشكر,