| احسان محمد علي غنام | الجهاز بحاجة الى تحديث | مارس 28, 2022 | | تم العمل على تحديث الجهاز
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | الجهاز بحاجة الى تفريغ | فبراير 20, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال حذف ملفات الارتباط
| Done |
| عبدالله سالم جروح الجبور | الجهاز بطيئ | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على حذف الملفات المتواجدة في prefetch and temp وسيتم العمل على تزويد جهاز السيد عبد الله الجبور ب 6GB RAM DDR3
| in progress |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | الجهاز بطيئ جدا | سبتمبر 21, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف ملفات الارتباط وملفات التحديثة المتعلقة بنظام التشغيل وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | الجهاز بطيئ جدا | نوفمبر 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف ملفات الارتباط المتواجده في على الجهاز وتم حذف الملفات المتعلقة بحسابات اخرى كانت قد تم فتحها على نفس الجهاز وذلك لتقليل من حجم البيانات على قرص النظام الرئيسي C.
مع الشكر.,
| Done |
| احمد محمد سعيد جميل العالية | الجهاز بطيئ وبحاجة الى ازالة اللغة البريطانية | يناير 17, 2022 | | تم العمل على تنظيف المعلومات المتعلقة بالجهاز من خلال ازالة ملفات الارتباط وحذف اللغة البريطانية واضافة اللغة الانجليزية
| Done |
| اشرف يوسف جمعه عبد الفتاح | الجهاز في القاعه لا يعمل | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص مجددا تبين بان العطل في وصلة التحويله بين جهاز الحاسوب وجهاز العرض علما أنه قد تم اعلام الفاضلة سلام اكثر من مره بان تقوم بشراء محول جديد اصلي لتجنب هذه المشكلة ولكن تم حل المشكلة في الوقت الراهن.
| Done |
| علي داوود محمد محمد | الجهاز لا يعمل | نوفمبر 7, 2021 | | | |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الجهاز لا يعمل | يناير 4, 2022 | | تم العمل على اعادة تزويد الفاضلة نوال بكلمة السر الخاص بها والتأكد من عكمل برنامج تراسل من خلال ادخال كلمة السر القديمه
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | الجهاز لا يعمل | يناير 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه نتيجة اطفاء الجهاز بشكل خاطئ تعرض القرص الصلب للتلف وتم سحبه الى مركز تكنولوجيا المعلومات وتم العمل على حل المشلكة من خلال تزويد الجهاز بقرص جديد ذات سعة 250GB وتم تسليم الجهاز للسيد عبدالله في تاريخ 19/1/2022.
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | الجهاز لا يعمل | مايو 7, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير موصول بشكل جيد نتيجة التنظيف وعليه تم حل المشكلة
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | الجهاز لا يعمل | يونيو 21, 2022 | | تم العمل على فك الجهاز وفك البطارية وعزل الجهاز لمدة 5 دقائق عن الكهرباء ومن ثم اعادة تركيب البطارية وعمل اصلاح للجهاز وتم حل المشكلة.
| Done |
| عمر حاتم محمد ماضي | الجهاز لا يعمل | يونيو 21, 2022 | | تم العمل على اعادة اصلاح النظام وتم حل المشكلة.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | الجهاز لا يعمل | يونيو 22, 2022 | | تم العمل على تفريغ الجهاز من الكهرباء من خلال فط البطاريه واعادة تركيبها وتم حل المشكلة
| Done |
| علي داوود محمد محمد | الجهاز لا يعمل | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال فك قطعه الرام واعادة تركيبها ومن ثم تم حذف ملفات الارتباط وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد انور خليل عثمان | الجهاز لا يعمل | ديسمبر 22, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف جميع ملفات الارتباط وحذف ملفات التحديثات القديمة المتواجده على نظام التشغيل وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | الجهاز لا يعمل | فبراير 12, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن عامل التنظيف قد قام عن طريق الخطأ بفك كيبل الكهرباء وعليه تم اعادة توصيل الكيبل وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | أغسطس 30, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال ازالة ملفات الارتباط وزيادة حجم الذاكرة من خلال تركيب قطعة ذاكرة ذات سعة 8GB وسحب قطعتي الذاكرة 4 GB
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على تنظيف الجهاز من خلال حذف الملفات العالقة على Temp & prefetch وسيتم العمل على طلب 4GB Ram ddr3
| in progress |
| صدام موسى شرقي التعامرة | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | ديسمبر 26, 2021 | | تم العمل على حل مشكلة الجهاز من خلال تفريغ الجهاز من الكهرباء وتفريع سجلات الويب.
| Done |
| علي داوود محمد محمد | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | أبريل 6, 2022 | | تم العمل على تحميل تحديثات نظام التشغيل وحل المشكلة.
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | الجهاز لا يعمل منذ يوم الخميس | سبتمبر 17, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على اصلاحج الجهاز من خلال عمل اصلاح فوري للقرص الصلب واستبدال قطعه رام تالفه. وتم الانتهاء من الجهاز يوم السبت الموافق 17/09/2022.
مع الشكر,
| Done |
| محمود محمداحمد الشيخ علي | الحاجة الى مساعده تقنيه | نوفمبر 21, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل المعرفة عن كيفية طباعه الورق .
مع الشكر,
| Done |
| عمر حاتم محمد ماضي | الحركة الخاصة بحساب المطبوعات | سبتمبر 4, 2022 | | يرجى العلم أنه الحل الذي تم تنفيذه على قاعدة البيانات تم بنجاح الذي وهو اعادة ربط المجموعه مع حساب المخزون الرئيسي.
ولكن قبل ان نقوم بتنفيذ الحل كان هنالك معامله قد تم تنفيذها على هذه المجموعه مما ادى الى ربط الحركة بحساب مصاريف المطبوعات والنشر, لذلك نحن بحاجة الى تحويل هذه الحركة الى حساب المخزون الرئيسي.
مع الشكر,
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | الحساب مقفل | مارس 15, 2022 | | نظرا لتكرار عملية الدخول وادخال كلمة سر خاطئة تم قفل الجهاز وتم العمل على اعادة تعيين كلمة الر وتزويدها للفاضلة منى عبر الهاتف.
| Done |
