| زهير طاهر عمر عوكل | عطل في الطابعه الكبيره | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فك الة الطباعه الكبيره وتنظيف الهيتر والوحدة الداخلية وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | عطل افي البريد الالكتروني | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتواصل مع مركز تكنولوجيا المعلومات تبين بان هنالك خلل من قبلهم على بروتوكول POP3 على بعض النطاقات وعليه تم حل المشكلة من قبل المركز.
مع الشكر,
| Done |
| هديل العبيدات | بحاجة الى ارشفه البريد الالكتروني | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فتح البريد الالكتروني عبر outlook server وتم ارشفه البريد الالكتروني.
مع الشكر,
| Done |
| محمد عبدالرحيم محمد المناصير | عطل في الانترنت | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التواصل مع الشركة المزودة لخدمة الانترنت تبين ان هنالك قطع في كيبل الفايبر تزامن مع انقطاع الكهرباء وعليه يجري حل المشكلة من قبل الشركة.
مع الشكر,
| Done |
| رغد خلف راشد الحديد | تزويدي بالبريد الالكتروني | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تزويد الفاضلة رغد بالبريد الالكتروني الخاص بوحدة التشغيل لربطه بمنصات التواصل الاجتماعي.
مع الشكر,’
| Done |
| معاذ فاروق علي البجعة | عدم ظهور فاتوره | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم عمل INDEXING لقاعدة البيانات وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تحضير القاعه الكبرى | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تجهيز القاعه الكبرى تقنيا.
مع الشكر,
| Done |
| اشرف يوسف جمعه عبد الفتاح | تنصيب البريد الالكتروني | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تنصيب البريد الالكتروني على جهاز الزميله زين.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | مارس 16, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | مارس 16, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | مارس 16, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | مارس 16, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| روان القرشي | مساعدة الزميل محمد | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ربط الجهاز بالة الطباعه والمسح الضوئي كما تم العمل على تنصيب البريد الالكتروني على تطبيق OUTLOOK.
مع الشكر,
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | عطل في موقع الاعضاء | مارس 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين أننا بحاجة الى حذف ملفات الارتباط وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | عطل في موقع Virtual | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ارسال مذكره الى مركز تكنولوجيا المعلومات ليتم تغيير معلومات الاستضافة, وتم العمل على تغيير الاستضافة ولكننا بحاجة الى 24 -48 ساعه لفحص الحل.
مع الشكر,
| Done |
| فاتن ابراهيم | الة الطباعه لا تعمل | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الفاضلة فاتن تقوم بالطباعه على الة الطباعه الخارجيه.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بطئ في كشف الحساب | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال عمل INDEXING لقاعدة البيانات وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| روان القرشي | عطل في الطابعه | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال تنظيف الة الطباعه وازالة الورق العالق.
مع الشكر,
| Done |
| اشرف يوسف جمعه عبد الفتاح | عطل في الانترنت | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل DHCP وتم العمل على حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| بنان نجيب محمد الوظائفي | عطل في المواقع الخاصة بالغرفة | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد ,
تم العمل على التواصل مع دائرة تكنولوجيا المعلومات وتم اعلامهم بالمشكلة واعلامناهم بانشاء قاعدة خاصة بالرقم الذي يعود لجهاز الزميله بنان على ان يتم وضع جميع مواقع الغرفه ضمن هذه القاعده.
مع الشكر,
| in progress |
| اروى خليل سليمان الوحش | عدم ظهور فاتورة | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على عمل indexing وتم عكس القيد على نظام العضوية.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | عطل في وحدة التكييف | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم التواصل مع الفني المختص وتم العمل على حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | تحديد نقاط الطابق الارضي | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم مرافقة الزميل عبد الله المشاعله وذلك لغايات ايضاح مكان تمديد نقاط الانترنت مع الحفاظ على تمديد النقاط على العلب القديمة.
مع الشكر,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | تحضير قاعة المجلس | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحضير القاعه تقنيا.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | مارس 11, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
