helpdeskview

تحية طيبة وبعد,

تم الاجتماع مع الشركة ومراجعة التحديثات الاخيره لبرنامج الحماية وتم اكتشاف وجود بعض الاجهزة التي كانت ما تزال تحتفظ في ملفات الارتباط القديمة للخادم القديم بحيث كانت متصلة بالمنفذ 24067 ويجب ان تكون متصله بالمنفذ رقم 35409 وعليه تم عمل تحديث لهذه الاجهزة التي عددها 3 أجهزة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة itg ومراجعة الخطأ عند الطباعه واقتراح ان يتم كتابة التفقيط على سطرين وليس على سطر واحد, كما تم تتبع مشكلة الشركة وتبين بانه قد تم عمل موافقه من اكثر من جهاز بوقت واحد مما ادى الى وجود الخلل.

مع الشكر,

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Clear old Backup DataBase

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Note : Internet down in CCD

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update

* I was upgrade all agent for newest release from trendmicro

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على التواصل مع الشركات المذكوره اعلاه وتم حل المشكلة من خلال ما يلي :

شركة التطبيقية : الرابط المرسل من قبل الزميل جعفر يخص نظام العضوية.

شركة متكو : تم حذف ملفات الارتباط وحل المشكلة.

شركة النبيل : تم حذف ملفات الارتباط وحل المشكلة.

مع الشكر والتقدير,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة Itg وتحميل الحل الجديد الخاص بطباعة الشيكات على الموقع التجريبي, ومن ثم تم الاجتماع مع السيد عمر عباس وطباعة شيك مسوده من النظام التجريبي وتمت العملية بنجاح.

وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامها بتنفيذ الحل على الموقع الحقيقي بعد الساعة 02:30 م وذلك لتفادي حصول اي خلل اثناء ساعات العمل الرسمي وسيتم طباعة شيك اصلي من النظام الحقيقي فور وجود شيك مستحق على الغرفه.

مع الشكر والتقدير,

تحية طيبة وبعد,

بعد مراجعة مكتب وزارة الصناعة والتجاره تبين بأن الموظفين لا يعلمون ألية حفظ المستنذات المتواجده على الاكسل وعليه تم تدريبهم على الية حفظ البيانات على برمجية الأوفيس.

مع الشكر والتقدير,

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update

Still there 5 Device not updated because its offline*

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Note : Internet down in CCD

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Clear old Backup DataBase