| احمد صالح علي الروابدة | البريد الالكتروني | مارس 20, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك حجب من قبل مركز المعلومات وعليه تم التواصل معهم وتزويدهم بأسم النطاق المراد الوصول اليه وتم العمل على حل المشكلة.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | جهاز حاسوب | مايو 18, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز الحاسوب المحمول وتجهيز الاتصال عن بعد لتلبية متطلبات العمل.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | عكس سند الصرف | يونيو 6, 2022 | | تم العمل على التواصل مع الشركة والربط على خادم قواعد البيانات لسحب نسخة من البيانات وتحليلها لحل المشكلة.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | البريد الالكتروني | يونيو 18, 2022 | | بعد الفحص والتحقق تبين بأن هنالك عطل في البروفايل الخاص بالبريد الالكتروني الخاص بالزميل احمد الروابده وعليه تم العمل على انشاء بروفايل جديد واستدعاء جميع الملفات مره اخرى وتم حل المشكلة.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | البريد الالكتروني | يونيو 27, 2022 | | تم العمل على اضافة البريد الالكتروني المذكور في القائمة السوداء من خلال مخاطبة مركز تكنولوجيا المعلومات وتزويدهم بالبريد الالكتروني المراد اضافته على القائمة السوداء.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | خط مفصول | يوليو 17, 2022 | | تم التواصل مع شركة اورنج وتم اعلامنا بانه قد تم فصل الخط جزئيا ونحن بانتظار تزويدنا بسبب الفصل الجزئي من قبل شركة اورنج.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | عطل في الطابعه | يوليو 21, 2022 | | تم العمل على تنظيف الحبر العالق وتغيير الدرم وعبوة الحبر للفحص ولكت تبين وجود عطل في الدرم الداخلي مما يعني انه لا يمكن حل المشكلة لذلك تم الطلب من السيد احمد الروابده بان يقوم بطلب الة طباعة خاص بالشيكات.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بطئ في نظام ERP | يوليو 25, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تفعيل الكود الخاص باعادة بناء ملفات ERP كما تم العمل على تغيير موعد تنفيذ هذا الكود من الساعة 1 صباحا الى 7 صباحا
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | مشاركة ملفات | أغسطس 11, 2022 | | تم العمل على مشاركة الملفات مع المهندس فضل ومنحه كامل الصلاحيات بناء على طلب السيد احمد الروابده
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | فواتير لا تظهر | أغسطس 23, 2022 | | تم التحقق من المشكلة وتبين بأنه ليس هنالك اي معلومات او فواتير مستحقه على هذا الخط من خلال الدخول الى بوابه الدفع وعليه تم ارسال بريد الكتروني الى السيد عبد الحميد ضابط الارتباط في شركة أورنج لتتبع المشكلة وحلها.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بريد الكتروني مشبوه | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على حجب البريد الالكتروني عن النطاق الخاص بنا. كما تم العمل على ارسال بريد الكتروني الى امن المعلومات للقيام بالتتبع واجراء اللازم من قبلهم.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | عطل في المسح الضوئي | أغسطس 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتدقيق تبين بأن الجهاز الخاص بالزميل احمد الروابده غير متصل بالشبكة نتيجة فصل الكيبل الخاص بالانترنت وعليه تم اعادة ربطه وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | ربط الة الطباعه | أغسطس 31, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ربط جهاز الزميل احمد الروابده بالة الطباعه المتواجده بجانب الزميل عمر عباس.
مع الشكر ,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | مشاركة ملف | سبتمبر 4, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على مشاركة الملف من جهاز الزميل احمد الروابده الى جهاز الزميل فضل اللبدي.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | نسخ ملف | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على رنقل الملف على جهاز المهندس فضل.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | تعريف الة الطباعه | أكتوبر 24, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تركيب الة الطباعه الجديده وتعريفها على الجهاز كما تم العمل على تحميل برنامج N2P Scan وربطه بالات المسح الضوئي, كما تم العمل على ربط الة الطباعه ببرنامج المحاسبة الخاص بايجابي.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | مشاركة ملف | نوفمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل الملف من جهاز الزميل احمد الروابده الى جهاز الزميل فضل اللبدي.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | عطل في ميزان المراجعه | ديسمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم المتابعه مع الزميل احمد الروابده والتحقق من العطل كما تم العمل على ارسال مذكره لشركة ITG وذلك لمتابعه المشكلة وحلها.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | لجنة الجرد | ديسمبر 13, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على مرافقة لجنة الجرد الخاصة بايجابي منذ الساعه 09:00 صباحا وحتى 01:00 مساءا.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | انشاء ملف مشترك | ديسمبر 13, 2022 | | الزميل أحمد الروابده المحترم,
تحية طيبة وبعد,
بناء على طلبكم تم العمل على انشاء ملف مشترك بين المالية وبين المشتريات وتم منح جميع المستخدميت المعنيين الصلاحية الكاملة بحيث يمكن لاي موظف تابع للدائرة المالية او للمشتريات باضافة, تعديل وحذف ملف.
\\10.84.4.114\Purchases-Share
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | مشكلة في الاكسل | ديسمبر 26, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل جهاز الحاسوب وذلك لان هنالك مشكلة قائمة ما تزال في الخادم الرئيسي لنظام الحمايه.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | خلل في السنه الماليه | يناير 10, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على الربط مع شركة itg وتنفيذ الحل على الموقع الحقيقي.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | الجرد السنوي. | يناير 25, 2023 | | تحية طيبة و بعد,
ارجو العلم انه تم تتبع الية عمل النظام بعد عملية ترحيل الجرد بحيث يقوم النظام بانشاء سند اخراج الي و من خلالة يتم ربط سبب الحركة ثم الترحيل ثم يتم انشاء مستند اخراج للمواد …
يرجى التأكد من الحركة و القيد النهائي من خلال الترحيل من قبل الزميل علي.
وشكرا
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | مساعدة المدقيقين | فبراير 5, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على اعادة نقل جهاز الوايرلس الى القاعه وتم ربط أجهزة المدققين بالانترنت.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بحاجة الى أذن استخدام | فبراير 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل أحمد اذن استخدام برنامج anydesk لتلبيه متطلبات العمل.
مع الشكر,
| Done |
