| ربا فايز عودة حدادين | تحديث عدالة | يناير 5, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحديث نظام عداله الى اخر اصدار.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | اصدار تقرير كشوفات الزيارة والصيانة | يناير 5, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على مراجعه جميع كشوفات الزياره الخاصة بشركة المستند الالكتروني وتصديرها الى ملف وورد.
مع الشكر,
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | عطل في طابعه | يناير 5, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان هنالك ورقه عالقه في الدرم الداخلي وعليه تم ازالة الورقه وحل المشكلة.
مع الشكر,
| in progress |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | فتح موقع الكتروني | يناير 5, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فحص الموقع المراد الوصول اليه من قبل الزميل معتصم الجعبري وتبين بأن هنالك عطل في نفس الموقع بحيث تم محاولة الوصول الى الموقع من خلال الشبكة الخاصة بالهاتف ولم يتم الوصول الى الموقع.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | يناير 3, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | يناير 3, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
All agents get update from Apex Center.
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | يناير 3, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | يناير 3, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | يناير 3, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | يناير 3, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | يناير 3, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | نقل الملف المشترك | يناير 3, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل الملفات المشتركه بين موظفين دائرة الدراسات العليا الى المكان المخصص لهم على وحدة التخزين الخاصه بالغرفه.
مع الشكر,
| Done |
| امين محمد صالح العسوفي | ربط جهاز الحاسوب بالماسح الضوئي | يناير 3, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة الخاصة بالماسح الضوئي من خلال تعريف اسم المستخدم الخاص بالسيد امين العسوفي على الة المسح الضوئي وانشاء ملف مخصص لتلك العملية وتم العمل على تحميل بروتوكول SMP على جهاز السيد امين وتم حل والتأكد من حل المشكلة.
مع االشكر,
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | عطل في الة الطباعه | يناير 3, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن وحده الدرم حاميه جدا وعليه تم العمل على فصل الة الطباعه من الكهرباء وذلك لتبريد وحدو الدرم ومن ثم فحصها.
مع الشكر,
| in progress |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | تحضير القاعه الجانبيه | يناير 3, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحضير القاعه تقنيا.
مع الشكر,
| in progress |
| محمد عبدالرحيم محمد المناصير | عطل في الانترنت | يناير 3, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن الغذاء والدواء قد قامو بجلب خط انترنت خاص بهم ومن ثم قام الموظف بمحاولة وصل الكيبل الخاص به على الراوتر الخاص بهم وقد قام عن طريق الخطا بفصل عدة كوابل وعليه تم العمل على الذهاب مباشره الى فرع القسطل وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | يناير 2, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | يناير 2, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | يناير 2, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | يناير 2, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | يناير 2, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | يناير 2, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
All agents get update from Apex Center.
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | يناير 2, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | التحقق من امكانية شراء حساب 356 | يناير 2, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التواصل مع المختصين تبين عدم القدره على عزل اسماء المستخدمين عن البريد الالكتروني.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | خلل في موقع التراخيص | يناير 2, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التواصل مع شركة مايكروسوفت تبين بان هنالك تحديث يتضمن وجوب انشاء حساب على منصة 356 ومن ثم ربط الحساب الخاص بالتراخيص بالحساب الجديد وعليه تم العمل على حل المشكلة واستعادة الوصول الى موقع التراخيص.
مع الشكر,
| Done |
