| رغد خلف راشد الحديد | تغيير كلمة السر وحل مشكلة البطئ | يناير 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بان اسم المستخدم الخاص بالفاضلة رغد قد تم اغلاقه نتيجة المحاولات الكثيره لتسجيل الدخول وعليه تم العمل على فك القفل على الحساب ومسح جميع معلومات وملفات الارتباط لتحسين الاداء الخاص بالجهاز
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | عطل في الانترنت | يناير 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الكيبل غير متصل بمدخل الانترنت وعليه تم حل المشكلة
| Done |
| محمود محمداحمد الشيخ علي | عطل في جهاز العرض | يناير 31, 2022 | | بعد الفحص تبين ان الكيبل الخاص بجهاز العرض غير متصل بشكل جيد وعليه تم حل المشكلة.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الفاكس | يناير 30, 2022 | | بعد قيام السيد علي بتغيير الدرم الخاص بالفاكس من قبل المزود عبد الله تم العمل على تركيب الدرم الجديد وفحص الفاكس.
| Done |
| اشرف يوسف جمعه عبد الفتاح | الجهاز في القاعه لا يعمل | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص مجددا تبين بان العطل في وصلة التحويله بين جهاز الحاسوب وجهاز العرض علما أنه قد تم اعلام الفاضلة سلام اكثر من مره بان تقوم بشراء محول جديد اصلي لتجنب هذه المشكلة ولكن تم حل المشكلة في الوقت الراهن.
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | أرشفة البريد الالكتروني | يناير 30, 2022 | | تم العمل على ارشفة البريد الالكتروني الخاص بالفاضلة منى
| Done |
| احمد عواد حسين ابو جماعة | عطل في الطابعه | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص تبين بان المشغل الخاص بملفات ال pdf بحاجة الى تحديث وعليه تم العمل على تحديث البرنامج وحل المشكلة.
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | عطل في برنامج البصمة | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك عطل في Dll File وعليه تم العمل على اصلاح المشكلة الخاصة بالتطبيق وربط الة البصمة على جهاز الاب توب
| Done |
| اسامة قاسم ذيب يعقوب | تعطل الارشفه الالكترونيه | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الخدمات الخاصة بالجهاز وعليه سيتم زيارة فرع الوزارة صباح 1/2/2022 لكي أقوم بتحميل التعريف الخاص بالطابعه عبر استخدام القرص الصلب
| Done |
| خالد محمود حسن الدسوقي | عطل في الطابعه | يناير 29, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الة الطباعة بحاجة الى تنظيف وعليه تم تزويد السيد خالد الدسوقي بالخطوات التي يجب اتباعها لتنظيف الة الطباعة, وعليه تم العمل على حل المشكلة.
| |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الفاكس | يناير 26, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الفاكس بحاجة الى درم وبعد التواصل مع السيد علي السعود تم تزويدنا بدرم وبعد فحصه تبين بان الرقم الخاص به مختلف عن الدرم الخاص بالفاكس وعليه تم ارجاع الدرم للسيد علي لكي يقوم باستبداله بنفس نوغية الفاكس.
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | نسيان كلمة المرور | يناير 26, 2022 | | تم العمل على اعادة تعيين كلمة المرور لحساب الفاضلة اسراء وتزويدها بكلمة السر
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | الة الطباعه غير مفعله | يناير 26, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تشغيل جهاز الحاسوب المتصل بالة الطباعه علما بان الة الطباعه متصله مباشره مع جهاز الحاسوب.
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | تحضير القاعه الجانبيه | يناير 25, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب بالشاشة وتحميل العرض التقديمي على جهاز الحاسوب والتاكد من اعدادات الجلسه الخاصة zoom
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | مشكلة في قارئ cd | يناير 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بان القرص الصلب به العديد من الجروح ولا يستظيع القارئ الخاص بجهاز السيد معتصم وعليه تم تزويد السيد معتصم بالقارئ الخارجي لاتمام عملية نقل محتوى القرص الصلب الى جهاز الحاسوب.
| Done |
| عبيدة اسامة كريم عيال عواد | الانترنت لا يعمل | يناير 25, 2022 | | | |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الجهاز | يناير 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير وموصول كما تم العمل على مسح ملفات الارتباط الخاصة بالجهاز ومنح الفاضلة احسان كلمة السر الخاص بحساب info كما تم العمل على منح صلاحية استخدام الفيس بوك.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الة المسح الضوئي | يناير 24, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الزجاج الخاص بالماسح الضوئي
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | البريد الالكتروني | يناير 24, 2022 | | تم العمل على ارشفة البريد الالكتروني
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | الة الطباعه | يناير 24, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الة الطباعه بحاجة الى درم وعليه تم تغيير الدرم الخاص بالة الطباعه من دائرة تكنولوجيا المعلومات
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | فتح موقع الفيس بوك | يناير 24, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة
| Done |
| عامر "محمد هشام" حرباوي | الانترنت لا يعمل | يناير 23, 2022 | | يرجى العلم انه قد تعرض الخادم الرئيسي لعطل من قبل مركز المعلومات مما اثر على الاتصال بين الفرع الرئيسي وفرع الموقر وقد تم استعادة الاتصال والتأكد من حل المشكلة.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | يناير 23, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك عطل يحمل الرقم 6600 وهذا العطل يدل على ان هنالك شحنات كهربائية فوق المعدل على الة الطباعة وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامنا بتفريغ الة الطباعه من الكهرباء لمدة نصف ساعه
| |
| سحر فوزي حسن الشدفان | البريد الالكتروني | يناير 23, 2022 | | بعد الفحص والتأكد تبين بان الفاضلة سحر قد قامت بالضغط على العمل كغير متصل وعليه تم اعادة تفعيل البريد الالكتروني
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | VPN Connection | يناير 23, 2022 | | تم العمل على اعادة تفعيل الاتصال الخاص بحساب السيد باسل الحسن
| Done |
