| اسراء منذر اسماعيل حجازي | عطل في الطابعه | يناير 17, 2022 | | تم العمل على المشكلة من خلال تغيير حجم الصفحة عند الطباعة من النظام ومن الاعدادات الداخلية لالة الطباعة
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | الرجاء تحضير القاعه | يناير 17, 2022 | | تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب المحمول وتجهيز الرابط الخاص بالجلسة
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | عطل في مواقع | يناير 19, 2022 | | تم العمل على ارسال مذكرة لمركز المعلومات ليقومو بانشاء الاتصال
| in progress |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | تحضير القاعه | يناير 19, 2022 | | تم العمل على تشغيل جهاز الحاسوب وتحميل العرض التقديمي وانشاء جلسة على منصة الإجتماعات الخاصة بجوجل
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | VPN Connection | يناير 23, 2022 | | تم العمل على اعادة تفعيل الاتصال الخاص بحساب السيد باسل الحسن
| Done |
| سحر فوزي حسن الشدفان | البريد الالكتروني | يناير 23, 2022 | | بعد الفحص والتأكد تبين بان الفاضلة سحر قد قامت بالضغط على العمل كغير متصل وعليه تم اعادة تفعيل البريد الالكتروني
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | يناير 23, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك عطل يحمل الرقم 6600 وهذا العطل يدل على ان هنالك شحنات كهربائية فوق المعدل على الة الطباعة وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامنا بتفريغ الة الطباعه من الكهرباء لمدة نصف ساعه
| |
| عامر "محمد هشام" حرباوي | الانترنت لا يعمل | يناير 23, 2022 | | يرجى العلم انه قد تعرض الخادم الرئيسي لعطل من قبل مركز المعلومات مما اثر على الاتصال بين الفرع الرئيسي وفرع الموقر وقد تم استعادة الاتصال والتأكد من حل المشكلة.
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | فتح موقع الفيس بوك | يناير 24, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | الة الطباعه | يناير 24, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الة الطباعه بحاجة الى درم وعليه تم تغيير الدرم الخاص بالة الطباعه من دائرة تكنولوجيا المعلومات
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | البريد الالكتروني | يناير 24, 2022 | | تم العمل على ارشفة البريد الالكتروني
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الة المسح الضوئي | يناير 24, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الزجاج الخاص بالماسح الضوئي
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الجهاز | يناير 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير وموصول كما تم العمل على مسح ملفات الارتباط الخاصة بالجهاز ومنح الفاضلة احسان كلمة السر الخاص بحساب info كما تم العمل على منح صلاحية استخدام الفيس بوك.
| Done |
| عبيدة اسامة كريم عيال عواد | الانترنت لا يعمل | يناير 25, 2022 | | | |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | مشكلة في قارئ cd | يناير 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بان القرص الصلب به العديد من الجروح ولا يستظيع القارئ الخاص بجهاز السيد معتصم وعليه تم تزويد السيد معتصم بالقارئ الخارجي لاتمام عملية نقل محتوى القرص الصلب الى جهاز الحاسوب.
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | تحضير القاعه الجانبيه | يناير 25, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب بالشاشة وتحميل العرض التقديمي على جهاز الحاسوب والتاكد من اعدادات الجلسه الخاصة zoom
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | الة الطباعه غير مفعله | يناير 26, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تشغيل جهاز الحاسوب المتصل بالة الطباعه علما بان الة الطباعه متصله مباشره مع جهاز الحاسوب.
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | نسيان كلمة المرور | يناير 26, 2022 | | تم العمل على اعادة تعيين كلمة المرور لحساب الفاضلة اسراء وتزويدها بكلمة السر
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الفاكس | يناير 26, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الفاكس بحاجة الى درم وبعد التواصل مع السيد علي السعود تم تزويدنا بدرم وبعد فحصه تبين بان الرقم الخاص به مختلف عن الدرم الخاص بالفاكس وعليه تم ارجاع الدرم للسيد علي لكي يقوم باستبداله بنفس نوغية الفاكس.
| Done |
| خالد محمود حسن الدسوقي | عطل في الطابعه | يناير 29, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الة الطباعة بحاجة الى تنظيف وعليه تم تزويد السيد خالد الدسوقي بالخطوات التي يجب اتباعها لتنظيف الة الطباعة, وعليه تم العمل على حل المشكلة.
| |
| اسامة قاسم ذيب يعقوب | تعطل الارشفه الالكترونيه | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الخدمات الخاصة بالجهاز وعليه سيتم زيارة فرع الوزارة صباح 1/2/2022 لكي أقوم بتحميل التعريف الخاص بالطابعه عبر استخدام القرص الصلب
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | عطل في برنامج البصمة | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك عطل في Dll File وعليه تم العمل على اصلاح المشكلة الخاصة بالتطبيق وربط الة البصمة على جهاز الاب توب
| Done |
| احمد عواد حسين ابو جماعة | عطل في الطابعه | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص تبين بان المشغل الخاص بملفات ال pdf بحاجة الى تحديث وعليه تم العمل على تحديث البرنامج وحل المشكلة.
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | أرشفة البريد الالكتروني | يناير 30, 2022 | | تم العمل على ارشفة البريد الالكتروني الخاص بالفاضلة منى
| Done |
| اشرف يوسف جمعه عبد الفتاح | الجهاز في القاعه لا يعمل | يناير 30, 2022 | | بعد الفحص مجددا تبين بان العطل في وصلة التحويله بين جهاز الحاسوب وجهاز العرض علما أنه قد تم اعلام الفاضلة سلام اكثر من مره بان تقوم بشراء محول جديد اصلي لتجنب هذه المشكلة ولكن تم حل المشكلة في الوقت الراهن.
| Done |
