حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | مارس 21, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
| Done |
نوال عودة مفلح ابو خروب | عدم امكانية استخدام بريد الكتروني | مارس 22, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين أنه يجب ان تقوم الفاضلة نوال عند اختيار ملف لتفعيل خانة عرض جميع انواع الملفات ومن ثم انتقاء الملف المراد استخدامه علما ان الخيار الذي كان مفعل ملفات الاوفيس فقط.
مع الشكر,
| Done |
نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الة الطباعه | مارس 22, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تم ايجاد احجار ساقطه داخل الفاكس مما يعيق عمل رولات السحب وذلك نتيجة لاصلاح وحدة التكييف وعدم تنظيف اثار عملية التحفير.
وعليه تم ازالة الاحجار الصغيره وتنظيف الفاكس وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
عمر سمير محمد عباس | تغيير طريقه الدفع | مارس 22, 2023 | | | |
احمد حسن محمود الشايب | المسح الضوئي | مارس 22, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تثبيت برنامج جديد للمسح الضوئي وتم حل المشكلة. Vuscan
مع الشكر,
| Done |
اسراء منذر اسماعيل حجازي | عطل في الطباعه | مارس 22, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن كيبل الشبكة غير متصل بالة الطباعه وعليه تم اعادة توصيله وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
بنان نجيب محمد الوظائفي | عطل في المواقع | مارس 22, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن هنالك مشكلة في عنوان الشبكة الذي تم منحه للفاضلة بنان من قبل وزارة الاستثمار وعليه وبعد تغيير العنوان تم حل مشكلة المواقع.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | مارس 22, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | مارس 22, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
| Done |
حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | مارس 22, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | مارس 22, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | مارس 22, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | مارس 22, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
حسن الصيفي | Printers Connections | مارس 22, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
حسن الصيفي | جهاز موظف الوزاره | مارس 25, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن كيبل الكهرباء غير متصل بابريز الكهرباء وعليه تم ارشادة السيد محمود على الية تشغيل وصلة الكهرباء.
مع الشكر,
| Done |
عبد الله النسور | صلاحية استخدام | مارس 25, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تزويد الزميل عبد النسور بصلاحية استخدام تطبيقات مايكروسوفت اوفيس 2016 .
مع الشكر,
| Done |
هديل العبيدات | استرجاع الارشيف | مارس 25, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على استرجاع الملف الخاص بارشفة البريد الالكتروني وعرضه على برمجية الاوفيس.
مع الشكر,
| Done |
احسان محمد علي غنام | تعطل في الانترنت | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في موزع عناوين الشبكة وتم حجز معلومات اتصال لمستخدم مختلف وعليه تم العمل على حذف البيانات السابقه وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
ايفان مصطفى اسماعيل شركس | عدم القدره الى الولوج | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الزميل ايفان قد قام بمحاولة تسجيل الدخول الى الحساب اكثر من 4 مرات لذلك تم قفل الحساب وعليه تم استرجاع صلاحية استخدام الحساب.
مع الشكر,
| Done |
فاتن ابراهيم | نقل ملفات | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل الملفات من جاهز الفاضلة احسان الى جهاز الفاضلة فاتن.
مع الشكر,
| Done |
بنان نجيب محمد الوظائفي | عطل في الولوج الى المواقع | مارس 26, 2023 | | | |
عامر "محمد هشام" حرباوي | عطل في شبكة الوايفاي | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على اعادة تشغيل الشبكة وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
حسن الصيفي | عطل في الكاميرات | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص من قبل الزميل عبد الله الشماعله تبين بأن هنالك مشلكة في قاطع الكهرباء وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
حسن الصيفي | Printers Connections | مارس 26, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | مارس 26, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |