Displaying 1 – 25 of 435

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيعطل في الانترنتيناير 11, 2022

بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير متصل بشكل جيد وعليه تم اعادة ربط الكيبل وحل المشكلة

Done
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيعطل في الانترنتفبراير 13, 2022

بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير متصل بشكل جيد وعليه تم العمل على حل المشكلة.

Done
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيعطل في الانترنتمارس 15, 2022

بعد الفحص تبين بأن خادم الانترنت الخاص بالجهاز بحاجة الى تحديث وعليه تم حل المشكلة

Done
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيفصل في الانترنتأبريل 26, 2022

بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير مدخل بشكل صحيح نتيجة ازالته اثناء عملية التنظيف

Done
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيتحضير اجتماعمايو 12, 2022

تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب والكاميرا وتحضير الجلسة عبر برمجية زوم

Done
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيعطل في الجهازمايو 14, 2022

بعد الفحص تبين بان الفاضلة اية قد قامت بالخطأ بتغيير حجم عرض الايقونات وعليه تم استعادة الوضع الافتراضي وحل المشكلة.

Done
آيه أنور عبدالرحيم الزعبيتزويدي بكلمة السر الخاصة بالبريد الالكترونيمايو 15, 2022

تم العمل على تزويد الفاضلة أية بكلمة السر عبر البريد الالكتروني

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهأكتوبر 21, 2021

تم العمل على فحص الة تالطباعة وتبين ان هنالك عطل داخلي في الالة وعليه تم التواصل مع الفني المسئوول وسيتم العمل على فحصها.

in progress
احسان محمد علي غنامعطل في الجهازنوفمبر 3, 2021

تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشفيل ال adapter الخاص بشبكة الانترنت

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الايميلنوفمبر 4, 2021

بعد الفحص تبين بأن المستخدم لم يقوم بتغيير كلمة السر للجهاز وعليه تم تغيير كلمة السر

Done
احسان محمد علي غنامتقديم المساعدة الفنيةنوفمبر 7, 2021

تم العمل على حل مشكلة البرنامج الداخلي من خلال التواصل مع الشركة المختصة وتحويل صلاحية استخدام البرنامج من جهاز الى جهاز اخر

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعةنوفمبر 7, 2021

تم العمل على حل المشكلة من خلال تركيب الحبر بالشكل الصحيح

Done
احسان محمد علي غنامالايميل لا يعملنوفمبر 7, 2021

بعد الفحص تبين ان البريد الالكتروني بحاجة الى عملية Archive

Done
احسان محمد علي غنامتركيب طابعهديسمبر 5, 2021

تم العمل على فك الطابعه القديمه ومحو التعريف القديم الخاص بها كما تم العمل على تركيب الة الطباعه الجديده وتعريفها على مستوى الجهاز

Done
احسان محمد علي غنامعطل في تراسلديسمبر 11, 2021

بعد الفحص تبين بأن الحساب المدخل كان خاطئ وتم العمل على ادخال الحساب الصحيح وحل المشكلة

Done
احسان محمد علي غنامعطل في البريد الالكترونيديسمبر 11, 2021

بعد الفحص تبين بأن السيده احسان كانت تدخل كلمه سر خاظئه

Done
احسان محمد علي غنامربط الة الطباعه بالجهازديسمبر 11, 2021

تم العمل على ربيط الجهاز بالة الطباعه المتواجده على مكتب احسان

Done
احسان محمد علي غنامتفعيل الملف المشترك الخاص بالديوانديسمبر 12, 2021

يرجى العلم انه قد تم سابقا منح السيدة احسان صلاحية الولوج على الملف الخاص بقسم الديوان وتم اعلامها وارشادها بكيفية الاستخدام

Done
احسان محمد علي غنامالمساعدة بشأن الطباعهديسمبر 15, 2021

تم العمل على مساعدة الفاضلة احسان بعملية الطباعه وارشادها عن كيفية استخدام الة الطباعه وكيفية تحميل المرفقات ومن ثم طباعتها

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الجهازيناير 12, 2022

بعد فحص الجهاز تبين عدم وجود مشكلة ولكن الكيبل الخاص بالانترنت غير مرتبط بالجهاز وتم ربطه وحل المشكلة

Done
احسان محمد علي غنامالماسح الضوئييناير 17, 2022

تم العمل على تخفيف السطوع على الة الماسح الضوئي من خلال الاعدادات الخاصة بنظام الارشفة

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهيناير 23, 2022

بعد الفحص تبين بان هنالك عطل يحمل الرقم 6600 وهذا العطل يدل على ان هنالك شحنات كهربائية فوق المعدل على الة الطباعة وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامنا بتفريغ الة الطباعه من الكهرباء لمدة نصف ساعه

احسان محمد علي غنامعطل في الجهازيناير 25, 2022

بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير وموصول كما تم العمل على مسح ملفات الارتباط الخاصة بالجهاز ومنح الفاضلة احسان كلمة السر الخاص بحساب info كما تم العمل على منح صلاحية استخدام الفيس بوك.

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الماسح الضوئيفبراير 13, 2022

تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الاطار الخارجي للزجاج وحل المشكلة

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهفبراير 16, 2022

تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالطباعة (print spooler)

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة