| احسان محمد علي غنام | عدم ظهور الروقه كامله | نوفمبر 7, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن حجم الورقه الذي يتم اختياره عند اجراء عملية المسح الضوئي Letter وعليه تم تحويل الحجم الى A4 وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشيف | يناير 31, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان كيبل الانترنت غير مدرج بشكل صحيح وعليه تم اعادة توصيل الكيبل وتم حل المشكلة .
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | فبراير 11, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبني بأن هنالك ورقه عالقة في رول السحب وعليه تم العمل على ازالته وتنظيغها والتأكد من عملها.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | مشكلة في الطابعه | فبراير 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الحبر غير اصلي وعليه تم العمل على عمل اعادة تعيين عبوة الحبر وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل عند الطباعه | فبراير 28, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الة الطباعه المشاركة من جهاز الفاضلة احسان غير متصل بالانترنت وعليه تم العمل على اعادة توصيل الجهاز بالانترنت وتم حل مشكلة الطباعه من نظام تراسل.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تعطل في الانترنت | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في موزع عناوين الشبكة وتم حجز معلومات اتصال لمستخدم مختلف وعليه تم العمل على حذف البيانات السابقه وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | مارس 28, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن هنالك ورقه عالقه في الفاكس وعليه تم ازالتها وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | يونيو 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن المشكلة ليست بالة الطباعه بل المشكلة ان الفاضلة احسان تقوم بالطباعه على PDF Printer
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | بريد الكتروني | يوليو 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن البريد الالكتروني المرسل مشبوع وعليه تم العمل على ارسال مذكره الى مركز تكنولوجيا المعلومات لحجب البريد الالكتروني عن النطاق الخاص بنا.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | يوليو 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الفاكس بحاجة الى عبوة حبر وعليه تم طلب عبوة حبر من المستودع وتم تركيبها وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | يوليو 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين وجود قطعة بلاستيك عالقة برول السحب الخاص بالورق وعليه تم العمل على ازالة العائق وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | أغسطس 6, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين وجود خلل في قاعدة البيانات وعليبه وبعد حل مشكلة قاعدة البيانات تم استعادة الاتصال بالة المسح الضوئي.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | أغسطس 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن الفاكس بحاجة الى درم وعليه تم طلب من المستودعات.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل عند التحويل من الارشفة الى البوابه | سبتمبر 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم حل المشكلة من خلال حذف ملفات الارتباط الخاصة بمتصفح الجوجل كروم.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | سبتمبر 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تبين بان الملف المراد طباعته يوجد منع على الطباعه عليه وعليه تم العمل على فك القفل وتم حل المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | أكتوبر 4, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فك جهاز الماسح الضوئي وتبين وجود كلبسة داخل الجهاز وعليه تم ازالتها وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تغيير كلمة المرور | أكتوبر 8, 2023 | | تم تغيير كلمة المرور وتزويدها للفاضلة احسان.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | مارس 27, 2024 | | | |
| احمد انور خليل عثمان | يبانات الغرفة للعام 2020 | أبريل 7, 2021 | | | Done |
| احمد انور خليل عثمان | البريد الالكتروني | نوفمبر 15, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة ادخال كلمة السر التي تم تغييرها
| Done |
| احمد انور خليل عثمان | عطل في الانترنت | فبراير 20, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الكيبل لا يعمل وعليه تم فحصة وتكبيس الجزء التالف وحل المشكلة
| Done |
| احمد انور خليل عثمان | مشكلة في البريد الالكتروني | أبريل 13, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال انشاء بروفايل جديد ومن ثم اعادة الربط بالبروفايل القديم وتم حل المشكلة
| Done |
| احمد انور خليل عثمان | Essential parts of machine | نوفمبر 14, 2022 | | | |
| احمد انور خليل عثمان | الجهاز لا يعمل | ديسمبر 22, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف جميع ملفات الارتباط وحذف ملفات التحديثات القديمة المتواجده على نظام التشغيل وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد انور خليل عثمان | عطل في الانترنت | يناير 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد حل مشكلة التيار الكهربائي وبعد تشغيل الجهاز يبدو ان الزميل عبد اله المشاعله قد قام عن طريق الخطأ بفك كيبل الانترنت وعليه تم اعادة تركيب الكيبل بشكل جيد وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
