helpdeskview

تم العمل على انشاء تذكرة مع مركز المعلومات ليتم تزويدنا بتفاصيل العطل

تم العمل على حل المشكلة من خلال تفريع الذاكره المؤقته

بعد الفحص والتحقق يرجى العلم أن الدفعات كانت عالقه على نظام مدفوعاتكم وتم حل المشكلة من قبل شركة مدفوعاتكم

تم العمل على تحميل البرنامج على جهاز الزميل خالد الدسوقي.

تم العمل على حصر الملفات المهمة ونقل جميع المعلومات الى القرص الخارجي وذلك لغايات العمل على اعادة تهيئة جهاز الحاسوب وتركيب قرص من نوع SSD.

تم العمل في تاريخ 4/6/2022 في تمام الساعه 3:00 م على معاينة الة الطباعة وتبين بأنها تعمل بشكل جيد وتلبي متطلبات العمل وعليه تم العمل على نقلها من قسم الضمان وتركيبها في دائرة الموارد البشرية وتم اعلام السيد اسامه بطلب حبر لالة الطباعه لانها فارغة وانا بانتظار ان يقوم السيد علي بتزويدنا بالحبر لربط الة الطباعة بجهاز السيد اسامه.

I Was Check All Agent Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues If Exist
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policies

تم العمل على اعادة تعيين كلمة المرور لحساب الفاضلة اسراء وتزويدها بكلمة السر

يرجى العلم أنه قد تم سابقا اعلام السيد اشرف والفاضلة اسلام بضرورة شراء محول vga to hdmi ولم يتم اتخاذ اي اجراء من قبلكم لذلك الرجاء العمل على شراء محول اصلي لحل المشكلة بشكل دائم

بعد فحص الموقع تبين بأن العطل من قبل الشركة وتم العمل على ايجاد حل بديل من خلال انشاء فيزا من خلال الموقع اونلاين وليس تحميل الطلب على الجهاز ومن ثم تعبئته ومن ثم ارساله

تم العمل على حل المشكلة الخاص بعملية Scan من خلال تحميل التحديث الجديد الخاص بتطبيق الScan وتم الفحص والتأكد من حل المشكلة.

بعد الفحص تبين بان الملف المراد ارساله بالبريد الالكتروني يتجاوز الحد المسموح 46.6 ولذلك تم العمل على ضغط الملف لتقليل حجم الملف

بعد الفحص والتحقق تبين عدم وود مشكلة في البريد الالكتروني ولكن المشكلة التي كانت متواجده هي عدم امكانية ارسال بريد الكتروني حجمه كبير وتم ارشاد السيد معتصم على الية ضغط الملف لتقليل حجمه قبل الارسال.