| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | برنامج الارشفة | أبريل 6, 2021 | | – تم عمل ترتيب لملفات قواعد البيانات من خلال الشركة الخاصة بنظام الأرشفة. 8.4.2021
– تم عمل tune لقواعد البيانات من خلال الشركة الخاصة بنظام الأرشفة وسحب نسخ احتياطية. 12.4.2021
– تم إصلاح هارديسك معطل على السيرفر لتحسين الأداء. 13.4.2021
– تم طلب تجربة النظام بالفروع وتقييم الأداء.
– النظام يعمل بشكل جيد في المركز الرئيسي فقط، وفي الفروع يوجد بطء، وتم طلب المساعدة من شركة الوتين لفحص الشبكة 6.5.2021
| in progress |
| خالد محمود حسن الدسوقي | الارشفة الالكترونية | مايو 5, 2021 | | – تم التبليغ مسبقاً من سحاب وجاري العمل لتحديد المشكلة. 6.5.2021
– تم تحديث النظام بناء على توصية شركة المستند الإلكتروني وما زالت المشكلة قائمة 16.5.2021
| in progress |
| لؤي فضل عبد المهدي السعود | عطل في الة الطباعة | أغسطس 9, 2021 | | تم العمل على فحص الة الطباعة وتبين بأن هناك عطل في Board الرئيسي وعليه سيتم العمل على الصيانة من قبل الشركة المختصة.
| in progress |
| خالد محمود حسن الدسوقي | وجود مشكلة في عملية scanning | أغسطس 18, 2021 | | تم العمل على المشلكة بشكل مبدئي لضمانت سير العمل الى حين انتهاء الشركة من تحديث اداة المسح الضوئي.
| in progress |
| لؤي فضل عبد المهدي السعود | عطل في الة الطباعة | أغسطس 22, 2021 | | يرجى العلم بأنه قد تم العمل على تحويل المعامله للدائرة المالية وذلك لغايات القيام بشراء الة طباعة جديدة, علما بأن الة الطباعة السابقة قد تعرضت للتلف نتيجة حرق في القاعدة الاساسية.
| in progress |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في نظام الديوان | سبتمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة بشكل جزئي, كما تم التواصل مع الشكرة المختصة وسيتم ارسال مندوب ليتم العمل على حل المشكلة بشكل نهائي
| in progress |
| عبدالله سالم جروح الجبور | الجهاز بطيئ | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على حذف الملفات المتواجدة في prefetch and temp وسيتم العمل على تزويد جهاز السيد عبد الله الجبور ب 6GB RAM DDR3
| in progress |
| جعفر صالح علي الزيود | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على تنظيف الجهاز من خلال حذف الملفات العالقة على Temp & prefetch وسيتم العمل على طلب 4GB Ram ddr3
| in progress |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | أكتوبر 21, 2021 | | تم العمل على فحص الة تالطباعة وتبين ان هنالك عطل داخلي في الالة وعليه تم التواصل مع الفني المسئوول وسيتم العمل على فحصها.
| in progress |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | الطباعة على جهاز الزميل احمد | نوفمبر 3, 2021 | | بعد فحص المشكلة تبين بان جميع الاعدادت صحيحه وتم التواصل مع الشركة لحل المشكلة
| in progress |
| معاذ فاروق علي البجعة | الارشفة | نوفمبر 3, 2021 | | | in progress |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | تركيب وربط جهاز وانترنت لكمبيوتر الخارجية الاردنية | نوفمبر 3, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التواصل مع مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات تم اعلامنا بوجوب تقديم كتاب رسمي من الوزارة وذلك لغايات تركيب جهاز وربطه بالشبكة المحلية وتعريف المواقع الخاصة بالخارجية.
مع الشكر,
| in progress |
| سحر فوزي حسن الشدفان | عطل في الطابعه | نوفمبر 4, 2021 | | بعد فحص الة التصوير تبين هنالك عطل في الحساس الخاص بتمرير الورق وعليه تم سحب الة التصوير من قبل الشركة المختصه وسيتم تزويدنا بها يوم السبت صباحا كأقصى حد
| in progress |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في الطابعة | نوفمبر 17, 2021 | | تم العمل على فحص الة الطباعة وتبين ان هنالك عطل في الحساس وتم التواصل مع الفني المختص ليقوم بزيارتنا غدا وتفقدها.
| in progress |
| معاذ فاروق علي البجعة | الارشفة | نوفمبر 21, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم ان المشكلة لم يتم حلها بعد وقد تم اعلامكم سابقا ان الشركة ستقوم بتحديث جديد لحل جميع المشاكل الخاصة بالاداة وسيتم اعلامكم عند الانتهاء من التحديث.
مع الشكر ,
| in progress |
| جعفر صالح علي الزيود | عطل في مواقع | يناير 19, 2022 | | تم العمل على ارسال مذكرة لمركز المعلومات ليقومو بانشاء الاتصال
| in progress |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | مشكلة بالطابعات الخاصة بجهاز احمد ابو جماعة | مارس 28, 2022 | | بناء على الاتصال الهاتفي والتأكد من المسنن المخصص للدرج الثاني معطل سيتم العمل على التنسيق مع دائرة المشرتيات لاعلام الفني بإستبدال المسنن.
| in progress |
| منى جورج نجيب مدبك | تحديث المتصفح | أبريل 9, 2022 | | تم العمل على تحديث المتصفح كما يتم ايضا تحديث تطبيقات مايكروسوفت اوفيس لحل مشكلة عند الضغط على رابط ال hyper link لا يعمل الا عند نقله الى المتصفح والضغط عليه.
| in progress |
| رغد خلف راشد الحديد | تحديث المتصفح | أبريل 9, 2022 | | تم العمل على تحديث المتصفح كما يتم ايضا تحديث تطبيقات مايكروسوفت اوفيس لحل مشكلة عند الضغط على رابط ال hyper link لا يعمل الا عند نقله الى المتصفح والضغط عليه.
| in progress |
| حسن الصيفي | الربط مع السيد عبد العزيز | أبريل 17, 2022 | | تم الربط مع السيد عبد العزيز وذلك لغايات حل مشكلة ميزان المراجعه
| in progress |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة itg | أبريل 18, 2022 | | تم العمل على الربط مع شركة ITG وذلك لحل المشكلة ولا تزال المشكلة قيد الحل .
| in progress |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | نقل الجهاز | يوليو 2, 2022 | | تم العمل على نقل جهاز الحاسوب وتركيبه وربطه بالشبكة المحلية كما تم العمل على نقل الة الطباعة ونحن بانتظار الزميل عبد الله لتمديد كيبل انترنت لالة الطباعه
| in progress |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | حل مشكلة فواتير عالقة | يوليو 3, 2022 | | تم الربط مع شركة itg لحل المشكلة
| in progress |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | مشكلة في الموقع الرسمي | أغسطس 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص من خلال الجدار الناري تبين عدم وجود ما يمنع رفع الصور من خلال الشبكة المحلية. لذلك تم تحويل الخطا الى مركز تكنولوجيا المعلومات للفحص من قبلهم.
مع الشكر,
| in progress |
| علي عبدالرحيم عطالله السعود | عطل في سند اخراج | سبتمبر 14, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم ارسال الشملة الى الشركة المختصة وسيتم حل المشكلة بأسرع وقت.
مع الشكر,
| in progress |
