helpdeskview

بعد الفحص تبين بأن الاعدادت الخاصة بعملية الطباعه قد تغيرت نتيجة تغييرها من قبل الموظف المعني وعليه تم استعادة الاعدادت القديمة وحل المشكلة.

بعد الفحص تبين بأن البرنامج الخاص بالمسح الضوئي لم يكن فعال وعليه تم تشغيله واعادة اعلام الفاضلة اسراء انه في حال لم يكن البرنامج يعمل يجب عليها تشغيله من سطح المكتب

بعد الفحص تبين بأن الة الطباعة غير موصولة في الكهرباء

بعد الفحص تبين بأن الجهاز قد تحول الى APIPA وذلك نتيجة عدم قدرة الجهاز على الحصول على IP ADDREESS FROM DHCP POOL وعليه تم العمل على حل المشكلة من خلال :
نقوم بالظغط على Ctrl+r.
نكتب “regedit”، تم نظغط على “ok”
نتتبع المسار التالي ،
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters”
في هذا المجلد، نقوم بإنشاء مفتاح key جديد، وذلك بالظغط يمين الفأرة، تم “New”، نختار “Valeur DWORD”، تم نكتب العنوان التالي للمفتاح الجديد “IpAutoConfigurationEnabled”، تم نظغط على “ok”.
يحتوي هذا المفتاح على قيمة 0، وتعني تعطيل خاصية APIPA، عند تغييرها إلى 1، سيتم تفعيل هاته الخاصية.
نقوم بإعادة تشغيل الجهاز.

بعد الفحص تبين بأن السيد اسامه يقوم بالطباعه على الة الطباعه الغير فعاله وعليه تم ارشاده واعلامه بعدم تغيير الة الطباعه والطباعه في الوقت الراهن على الة الطباعه الفعالة وتم حل المشكلة

بعد الفحص تبين بأن السيد عمر يقوم بفتح الصور من خلال مشغل ملفات pdf وعليه تم تحويل وضع التشغيل التلقائي الى للصور الى مشغل الصور.

بعد الفحص تبين بأن السيده احسان كانت تدخل كلمه سر خاظئه

بعد الفحص تبين بأن الفاضلة اية قد تحولت للعمل من المنزل وبناء على التنسيق مع مديرة دائرة تكنولوجيا المعلومات تم العمل على تزويدها بجهاز حاسوب محمول لكي تلبي متطلبات العمل وعليه تم انشاء اسم مستخدم على الجدار الناري لكي تتمكن من العمل من المنزل

بعد الفحص تبين بأن الكيبل الخاص بألة الطباعة غير موصول بشكل جيد وعليه تم العمل على حل المشكلة.

بعد الفحص تبين بأن الكيبل الخاص بالة الطباعه غير موصول بشكل جيد وعليه تم حل المشكلة

بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير متصل بشكل جيد وعليه تم العمل على حل المشكلة.

بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير مدخل بشكل صحيح