helpdesk

Displaying 1 - 25 of 3٬636

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار النارييناير 22, 2024

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageيناير 22, 2024

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microيناير 22, 2024

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

* يرجى العلم بوجود مشكلة في نظام الحماية وتم العمل على مخاطبة الشركة وبانتظار الرد من قلهم.

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSيناير 22, 2024

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتيناير 22, 2024

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهيناير 22, 2024

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

note : that we have issue with notfication seeting with NITC.

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsيناير 22, 2024

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsيناير 17, 2024

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهيناير 17, 2024

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتيناير 17, 2024

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSيناير 17, 2024

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microيناير 17, 2024

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

* يرجى العلم بوجود مشكلة في نظام الحماية وتم العمل على مخاطبة الشركة وبانتظار الرد من قلهم.

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageيناير 17, 2024

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار النارييناير 17, 2024

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريديسمبر 23, 2023

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageديسمبر 23, 2023

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microديسمبر 23, 2023

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

* يرجى العلم بوجود مشكلة في نظام الحماية وتم العمل على مخاطبة الشركة وبانتظار الرد من قلهم.

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSديسمبر 23, 2023

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتديسمبر 23, 2023

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهديسمبر 23, 2023

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsديسمبر 23, 2023

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
احمد حسن محمود الشايبتحضير أجهزة الحاسوبديسمبر 23, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تهيئة اجهزة الحاسوب وتم تحميل جميع البرامج الاساسيه.

مع الشكر,

Done
طارق زياد محمد فحماويتحويل الطابعاتديسمبر 23, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تحويل اسم المستخدم الخاص بالزميل طارق الى فرع ماركا.

مع الشكر,

Done
نوال عودة مفلح ابو خروبعطل في الفاكسديسمبر 23, 2023

تحية طيبه وبعد,

بعد الفحص والتحقق تبين بأن الفاكس بحاجة الى حبر وعليه تم توصيه حبر وتركيبه وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

Done
سلام عبدالرحمن خليل خليلشراء MailChimpديسمبر 19, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على شراء حساب على المنصة وتم توجيه بريد الكتروني ودليل إستخدام لكم ونحن بإنتظار أن يتم تحديد الاشخاص الذين سيتم تدريبهم لنقل المعرفه لهم.

مع الشكر,

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة