helpdesk

Displaying 3٬626 - 3٬640 of 3٬640

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
خالد محمود حسن الدسوقيموجود مشكلة في عملية scanningأغسطس 11, 2021

تم العمل على حل المشكلة الخاص بعملية Scan من خلال تحميل التحديث الجديد الخاص بتطبيق الScan وتم الفحص والتأكد من حل المشكلة.

Done
لؤي فضل عبد المهدي السعودعطل في الة الطباعةأغسطس 9, 2021

تم العمل على فحص الة الطباعة وتبين بأن هناك عطل في Board الرئيسي وعليه سيتم العمل على الصيانة من قبل الشركة المختصة.

in progress
لؤي فضل عبد المهدي السعودعطل في الة الطباعةأغسطس 4, 2021

بعد الفحص تبين بأن الكيبل الخاص بألة الطباعة غير موصول بشكل جيد وعليه تم العمل على حل المشكلة.

Done
اسامة غازي محمود ابو هنطشنقل جهاز - علي داودمايو 17, 2021

سيتم إنجاز العمل صباح الغد ان شاء الله.
تعذر بدء العمل بسبب وجود أثاث غير مستعمل وعدم وجود نقاط كهرباء وشبكة عند المكتب حسب الظاهر. 18.5.2021

Done
احمد محمد سعيد جميل العاليةانقطاع الانترنت عن جهاز الحاسوب الخاص بالموظف عبيدة عوادمايو 5, 2021

تم التحقق من وجود مشكلة في خطي الهاتف والشبكة ومراجعة السيد عبدالله المشاعلة، حيث أفاد بأن الخطين بحاجة إلى تغيير بسبب دخول الماء من الفتحة الارضية وتكلس الاسلاك. سيتم المتابعة اليوم إن شاء الله
- تم تغيير جزء من الكيبل عن طريق عبدالله المشاعلة وانتهت المشكلة

Done
خالد محمود حسن الدسوقيالارشفة الالكترونيةمايو 5, 2021

– تم التبليغ مسبقاً من سحاب وجاري العمل لتحديد المشكلة. 6.5.2021
- تم تحديث النظام بناء على توصية شركة المستند الإلكتروني وما زالت المشكلة قائمة 16.5.2021

in progress
شيرين موسى محمد الهباهبةhttp://wavemrs.aci.org.joمايو 3, 2021

تم عمل reset

Done
بلال سامي عبدالله آل خطابلا يوجد انترنتمايو 3, 2021

– تم فتح عطل لدى أورانج 3.5.2021
- تم تبديل المودم من قبل أورانج في 3.5.2020
- تم الانتظار لغاية 6.5.2021 لحين التثبت من استمرارية عمله.

Done
خالد محمود حسن الدسوقيعدم امكانية الاستعلام من موقع دائرة مراقبة الشركاتأبريل 29, 2021

– تمت محاولة تعديل طريقة الشبك على الموقع الالكتروني من private dns إلى publicj dns ولم تنجح 29.4.2021
– تم تعديل اعدادات الجهاز في ملف ال host ولم يعمل أيضاً. 3.5.2021
– حلت المشكلة في 5.5.2021 بعد مرور مدة تحديث ال DNS Cashe.

Done
منى جورج نجيب مدبكEmail Archivingأبريل 29, 2021Done
معتصم سمير جدوع الجعبريتجهيز laptopأبريل 19, 2021Done
معتصم سمير جدوع الجعبريتعديل نسخة مايكروسوفتأبريل 14, 2021

تم تعديل النسخة إلى 2013

Done
احمد محمد سعيد جميل العاليةعطل بنظام قراءة ساعة الدوامأبريل 12, 2021Error-Database.jpgDone
احمد انور خليل عثمانيبانات الغرفة للعام 2020أبريل 7, 2021Done
ايمن خليل عبد الوهاب العطاربرنامج الارشفةأبريل 6, 2021

– تم عمل ترتيب لملفات قواعد البيانات من خلال الشركة الخاصة بنظام الأرشفة. 8.4.2021
– تم عمل tune لقواعد البيانات من خلال الشركة الخاصة بنظام الأرشفة وسحب نسخ احتياطية. 12.4.2021
– تم إصلاح هارديسك معطل على السيرفر لتحسين الأداء. 13.4.2021
- تم طلب تجربة النظام بالفروع وتقييم الأداء.
- النظام يعمل بشكل جيد في المركز الرئيسي فقط، وفي الفروع يوجد بطء، وتم طلب المساعدة من شركة الوتين لفحص الشبكة 6.5.2021

in progress
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة