helpdesk

Displaying 1٬651 - 1٬675 of 3٬640

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
روز عبدالرحمن محمد الصماديمشكلة في البريد الالكترونييناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تغيير الملف العريفي الخاص بالبريد الالكتروني وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيمندوب الوزارهيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير مدرج بالجهاز وعليه تم ادراج الكيبل وحل المشكلة.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيمندوب الامانهيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على ربط مندوب مدفوعاتكم بالة الطباعه المتواجده بجانب مندوب الامانه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالربط مع شركة voltيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة itg وتم تنفيذ الحل.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالربط مع شركة itgيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة itg وتم تنفيذ الحل.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالربط مع شركة Itgيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة itg وتم تنفيذ الحل.

مع الشكر,

Done
اسامة غازي محمود ابو هنطشمرافقة مندوب زينيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على مرافقة مندوب زين وتم العمل على زيادة قوة الاشاره وتحسين الاشاره بنسبة 40 % ولكن لازال الحل الاساسي قيد التنفيذ الذي وهو مد برج داخلي خاص بالغرفه.

مع الشكر,

Done
روان القرشيعطل في الطابعهيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين بأن ليس هنالك اي مشكلة بل أن الفاضلة روان كانت تقوم بالطباعه على طابعه ايجابي.

مع الشكر,

Done
عبد الله النسورصلاحية برنامج visioيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حذف جميع تطبيقات مايكروسوفت 2013 ومن ثم تحميل نسخة 2016 وتفعيلها.

مع الشكر,

Done
احمد صالح علي الروابدةخلل في السنه الماليهيناير 10, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة itg وتنفيذ الحل على الموقع الحقيقي.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSيناير 8, 2023

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microيناير 8, 2023

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار النارييناير 8, 2023

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageيناير 8, 2023

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتيناير 8, 2023

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsيناير 8, 2023

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهيناير 8, 2023

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
معتصم سمير جدوع الجعبريتحضير المسرحيناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب وتشغيل المعدات في المسرح كما تم العمل على تحميل جميع المواد التي تم تزويدنا بها من قبل السيد معتصم وفحصها قبيل البدء بالاجتماع.

مع الشكر,

Done
فضل محمد رياض نجيب اللبديتحضير القاعه الجانبيهيناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب وربطه بالشاشات.

مع الشكر,

Done
اسامة غازي محمود ابو هنطشاغلاق شهر 12يناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع الشركه ولم يتم حل المشكلة من قبلهم لذلك تم ارسال نسخه من قواعد البيانات للشركة المختصه وذلك لحل المشكلة بأسرع وقت ومن ثم اعلامنا.

مع الشكر,

Done
عمر حاتم محمد ماضيالغاء قيديناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على ارسال نسخه من قواعد البيانات وذلك لغايات فحص قاعدة البيانات وحذف القيد.

مع الشكر,

in progress
باسل زاهي زكي الحسنربط جهازي بشبكة vpnيناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على ربط الزميل باسل الحسن بشبكة الانترنت الخاصه بالغرفه وذلك لغايات تلبيه متطلبات العمل عن بعد عند الحاجه.

مع الشكر,

Done
عمر حاتم محمد ماضيعطل في الة الطباعه الكبيرهيناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بان هنالك ورقه عالقه بالدرم الداخلي وعليه تم العمل على فك الدرج الاول واخراج وحده الدرم ومن ثم ازالة الورق العالق.

مع الشكر,

Done
رغد خلف راشد الحديدربط جهازي بالة الطباعهيناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على ربط الجهاز الخاص بالفاضلة رغد على الة الطباعه المتواجده بجانب الزميل محمد الصلاحات.

مع الشكر,

Done
هديل العبيداتتشغيل البريد الالكترونييناير 8, 2023

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تفعيل البريد الالكتروني على جهاز الحاسوب الذي تم تزويده ببفاضلة هديل من قبل دائرة تكنولوجيا المعلومات بشكل مؤقت.

مع الشكر,

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة