helpdesk

Displaying 2٬376 - 2٬400 of 3٬640

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
حسن الصيفيPrinters Connectionsأكتوبر 3, 2022

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSأكتوبر 3, 2022

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتأكتوبر 3, 2022

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهأكتوبر 3, 2022

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريأكتوبر 3, 2022

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Note : Internet down in CCD

Done
حسن الصيفيالتحقق من الخوادمأكتوبر 3, 2022

I Was Checked Via :

Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update

We will update all our servers after 03:30 pm

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageأكتوبر 3, 2022

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Clear old Backup DataBase

Done
حسن الصيفيشبكة الوايرلسأكتوبر 3, 2022

تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.

والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.

مع الشكر,

Done
رغد خلف راشد الحديدتحضير قاعة المجلسأكتوبر 3, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تحضير قاعة المجلس بحيث تم تركيب جهاز الحاسوب وربطه بجهاز التلفاز.

مع الشكر,

Done
لينا محمد حسن الحشكيدراسة وضع الاجهزة في ايجابيأكتوبر 3, 2022.docx

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حصر عدد الأجهزة وموصافتها وتقديم تنسيبي الشخصي عبر البريد الالكتروني والمرفق.

مع الشكر,

Done
اشرف يوسف جمعه عبد الفتاحربط المحاضرأكتوبر 3, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على ربط جهاز المحاضر بجهاز العرض بوضعية Extend وذلك لوجود خلل في الكيبل وقد تم اعلام المركز سابقا بهذا الخلل.

مع الشكر,

Done
احسان محمد علي غنامعطل في الطابعهأكتوبر 3, 2022

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن الطابعه بحاجة الى حبر وعليه تم العمل على اعادة تزويدها بالحبر وحل المشكلة .

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsأكتوبر 2, 2022

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيشبكة الوايرلسأكتوبر 2, 2022

تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.

والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageأكتوبر 2, 2022

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Clear old Backup DataBase

Done
حسن الصيفيالتحقق من الخوادمأكتوبر 2, 2022

I Was Checked Via :

Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update

We will update all our servers after 03:30 pm

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريأكتوبر 2, 2022

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Note : Internet down in CCD

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهأكتوبر 2, 2022

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتأكتوبر 2, 2022

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSأكتوبر 2, 2022

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالربط مع شركة itgأكتوبر 2, 2022
حسن الصيفيزيارة فرع القسطلأكتوبر 2, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على زيارة فرع القسطل وتنصيب أجهزة موظفين الغذاء والدواء وربطهم بالشبكة المحلية وجهاز المسح الضوئي والطابعه.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSسبتمبر 29, 2022

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتسبتمبر 29, 2022

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهسبتمبر 29, 2022

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة