| عبد الله النسور | Account on sharepoint | ديسمبر 22, 2022 | | الزميل عبد الله النسور المحترم,
تحية طيبة وبعد,
بناء على الحديث بيننا وبناء على المذكره التي تم ارسالها عبر المنصة الخاصة بدائرة تكنولوجيا المعلومات, يرجى العمل على الرد على هذا البريد الالكتروني في ما يتضمن تحديد البرامج المراد تحميلها وبيان أسباب الإستخدام لهذه البرامج.
يرجى الإطلاع على الرابط التالي الذي يوضح البرامج والخطط الخاصة بشركة مايكروسوفت.
https://www.microsoft.com/ar-ww/microsoft-365/business/compare-all-microsoft-365-business-products?market=jo
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | cd issue | يوليو 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة اية قد قامت بادخال القرص بين الكفر الخاص بالجهاز وبين مدخل القرص الصلب وعليه تم فك الكفر وسحب القرص الصلب.
| Done |
| عبد الرحمن العموش | Change PC password | ديسمبر 15, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل عبد الرحمن العموش امكانية تغيير كلمة السر.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | Change Umniah DNS | أكتوبر 4, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تغغير الdns الخاص بفرع سحاب على الجدار الناري.
مع الشكر,
| Done |
| احمد عواد حسين ابو جماعة | Check PC and Printer | ديسمبر 22, 2021 | | تم العمل على فحص الجهاز وتبين عدم وجود مشكلة على الجهاز كما تم العمل على شطب temp and prefetch file.
كما تبين عدم وجود مشكلة في الة الطباعه.
| Done |
| حسن الصيفي | check print card device | أكتوبر 11, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين بأن الخرق الذي يحصل بسبب الكيبل الخاص بطابعة الكروت وعليه تم منح المدخل الصلاحية عبر نظام الحماية وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | CHECK uPS | يوليو 2, 2022 | | Check All Logs And every thing Normal
| Done |
| احمد عواد حسين ابو جماعة | CHROME NOT WORK | مايو 24, 2022 | | تم العمل على تحديث متصفح chrome وحل المشكلة
| Done |
| ايمن غالب محمد الصري | Create Share Folder | نوفمبر 23, 2022 | | Dear Ayman,
Based on your request, I was create share folder for Ejabi with the following permission:
Ayman ALSurri : Full Permission.
Salam Khalil : Read Permission.
Ashraf Abed Al-Fattah : Read Permission.
Raghad Al-Hadeed : Read Permission.
Mohammad Salahat : Read Permission.
Moatasem Jabari : Read Permission.
Haitham Faour : Read Permission.
The Following path for share folder :
\\10.84.4.114\Ejabi -Share
Best Regards,
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | Email Archiving | أبريل 29, 2021 | | | Done |
| عبد الله النسور | EPU Printers | يناير 11, 2023 | | تحية طيبة وبعد.
بعد الفحص تبين بأن الة الطباعه في وضع السكون وعليه تم الغاء وضع السكون وحل المشكلة .
مع الشكر ,
| Done |
| احمد انور خليل عثمان | Essential parts of machine | نوفمبر 14, 2022 | | | |
| حسن الصيفي | Hard Disk Full | مايو 1, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على التواصل مع المركز واعلامهم بالمشكلة وتم العمل على حلها.
مع الشكر,
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | http://wavemrs.aci.org.jo | مايو 3, 2021 | | تم عمل reset
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | Insert Url into image | أكتوبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم ارسال فيديو توضيحي لالية العمل على دمج رابط مع صوره.
مع الشكر,
| Done |
| عبد الله النسور | Install MS Teams | ديسمبر 14, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تسجيل الحسابات الخاصة بغرفة صناعة عمان على منصة مايكروسوفت تيم وتم تنصيب البرنامج على جميع الاجهزة ونقل المعرفه للموظفين.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | install NVR AND Tp-Link | ديسمبر 19, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
أود اعلامكم أنه قد تم العمل على تركيب مشغل الكاميرات من نوع NVR في الداتا سنتر الخاصة بدائرة تكنولوجيا المعلومات وتم استخراج الكوابل الخاصة بالكاميرات التي عددها 9 كاميرات من نوع IP وتم تكبيس الكوابل على Patch Panel ومن ثم تم العمل على ربط الكوابل بمشغل الكاميرات, كما اود اعلامكم انه قد تم العمل على تركيب نقطة الوايفاي في دائرة التشغيل والتدريب.
Password Username IP Address Device Type
System1789 admin 10.84.4.163 NVR
ACI_159753 admin 10.84.4.87 TP-Link Wi-Fi
Ee@112233 ----------- -------- SSID : EPU- 2.4
Ee@112233 ----------- -------- SSID : EPU- 5
| Done |
| حمزة ابو الهيجا | issue on scan | أغسطس 17, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الزميل حمزة ابو الهيجاء قد قام بتغيير جهاز الحاسوب الخاص به علما أن ه كان يستخدم جهاز الاب توب المحمول الخاص به وقد تم تزويده بجهاز لاب توب من دائرة التنمية لذلك لإان عملية المسح الضوئي غير معرفة على الجهاز الجديد وعليه تم تفعيل خدمة smp على الجهاز وربطه بالة المسح الضوئي والطباعه.
مع الشكر,
| Done |
| اسيل حرز الله | linkedin | أغسطس 7, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال ادخال كلمة الصحيحة علما أن الفاضلة اسيل كانت تستخدم كلمة مرور غير صحيحه.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | lvh[um hg[]hv hgkhvd | يوليو 7, 2022 | | | |
| عمر حاتم محمد ماضي | open anydesk | أبريل 14, 2022 | | تم العمل على منح السيد عمر صلاحية مؤقته لاستخدام برنامج ANYDESK لربط والتأكد من تفعيل الحل من قبل شركة itg
| Done |
| ايمن غالب محمد الصري | open app store | سبتمبر 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل ايمن الصري صلاحية استخدام App Store
مع الشكر,
| Done |
| روز عبدالرحمن محمد الصمادي | OPEN website and issue in Adobe | سبتمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة بشكل نهائي من خلال مسح برنامج Adobe Reader XI وتحميل برنامج Adobe Reader DC
كما تم العمل على منح صلاحية الولوج الى الموقع.
| Done |
| عبد الله النسور | Permission to change my password | ديسمبر 14, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قت تم منحك الصلاحية لاعادة تعيين كلمة السر الخاصة بالجهاز والبريد الالكتروني.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | يوليو 16, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه
| Done |