| محمود محمداحمد الشيخ علي | عطل في جهاز العرض | يناير 31, 2022 | | بعد الفحص تبين ان الكيبل الخاص بجهاز العرض غير متصل بشكل جيد وعليه تم حل المشكلة.
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | عطل في الانترنت | يناير 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الكيبل غير متصل بمدخل الانترنت وعليه تم حل المشكلة
| Done |
| رغد خلف راشد الحديد | تغيير كلمة السر وحل مشكلة البطئ | يناير 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بان اسم المستخدم الخاص بالفاضلة رغد قد تم اغلاقه نتيجة المحاولات الكثيره لتسجيل الدخول وعليه تم العمل على فك القفل على الحساب ومسح جميع معلومات وملفات الارتباط لتحسين الاداء الخاص بالجهاز
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | زيارة فرع غرفة الصناعة في وزارة التجارة والصناعة | فبراير 2, 2022 | | يرجى العلم أنه بعد زيارتي لفرع الوزارة والحديث مع رئيس قسم الشبكات ومدير تكنولوجيا المعلومات السيد شادي تم التواصل الى تقديم الوزاره عدة حلول:
– امكانية حجز IP 3 وانشاء قاعدة داخلية من خلال الجدار الناري الخاص بهم عبر شبكة انترنت والجدار الناري الخاص بنا من خلال انشاء قاعدة تسمح للأجهزة المتصله بالانترنت التابع للوزارة بالوصول الى خادم الات الطباعه فقط.
– والخبار الثاني من خلال حجز 3 IP وارسال مذكرة وكتب رسمية لكل من الوزاره ووزارة الاقتصاد الرقمي لانشاء اتصال من خلال وزارة الاقتصاد الرقمي.
كما يرجى العلم أنه بعد التواصل مرة اخرى مع ضابط الارتباط الخاص بشركة اورنج اكد لي انه لا يوجد حل سوى مخاطبة الوكالة الالمانية وتزويدنا بعدم ممانعة لاستخدام خط الانترنت وخط الهاتف من قبل الغرفة كما انه في حال موافقة الوكالة الالمانية يجب علينا دفع القيمة المترتبة الا وهي 109 دينار ليصبح خط الانترنت وخط الهاتف باسم غرفة صناعة عمان.
وتنسيبي أن يتم التواصل مع الشركة الالمانية واقناعهم بتزويدنا بكتاب عدم ممانعة ليكون الاتصال باسم الغرفة واعادة ربط الاتصال من خلال استخدام خاصية الاتصال المرئي (VPN Branches) لربط بين الفرع الاساسي وفرع الوزارة والحفاظ على امن وسلامة البيانات والمعلومات من ناحية استخدام خط الانترنت الخاص بالوزارة.
| Done |
| ايناس احمد عبد الكريم ابوالغنم | بحاجة الى تحويل العمل الى الجهاز المكتبي | فبراير 2, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز الفاضلة ايناس بشبكة الانترنت ونقل جميع المعلومات من جهاز الحاسوب المحمول الى الحاسوب المكتبي ومن ثم تفح مزامنة البريد الالكتروني والتأكد من نقل جميع ملفات الارتباط والمواقع.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | تزويدي بجهاز حاسوب | فبراير 2, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز الحاسوب المحمول وربطه بالشبكة المرئية
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | تجهيز حاسوب الدكتور نائل | فبراير 2, 2022 | | تم تجهيز الحاسوب الخاص بالدكتور نائل وتحميل البرامج المطلوبه
| Done |
| محمد علي جادالله الصلاحات | لا يمكن فتح ملف adobe | فبراير 2, 2022 | | تم العمل على تحديث برنامج adobe واصلاح المشكلة.
| Done |
| عبيدة اسامة كريم عيال عواد | خط الانترنت | فبراير 3, 2022 | | تم العمل على تكبيس رواسي الكيبل وفحصه والتاكد من فاعليته وربط الجهاز على شبكة الانترنت
| Done |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | الطابعة | فبراير 3, 2022 | | تم العمل على تنظيف الدرم وحل المشكلة
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | ربط شركة itg | فبراير 3, 2022 | | تم العمل على ربط الشركة على الخادم وتحميل الملفات المطلوبه كما تم العمل على فحص الاتصال بين شركة itg وشركة التطبيق
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | فبراير 13, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير متصل بشكل جيد وعليه تم العمل على حل المشكلة.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | فبراير 13, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الاطار الخارجي للزجاج وحل المشكلة
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة ITG | فبراير 13, 2022 | | تم العمل على منح اذن بالوصول الى الشبكة المحلية من خلال استخدام برنامج Any Desk لاستكمال العمل على الفواتير الخاصة بعملية الدفع الالكتروني.
| Done |
| عامر "محمد هشام" حرباوي | عطل في عملية المسح الضوئي | فبراير 13, 2022 | | تم العمل على حل المشلكة من خلال اعادة تشغل الاداه الخاصة بالمسح الضوئي وتم العمل على حل المشكلة.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | عطل في الة الطباعه | فبراير 13, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تركيب علبة الحبر في مكانها المخصص وتم حل المشكلة
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | وضع اعلان على الفيس بوك | فبراير 15, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تفريع الذاكره المؤقته
| Done |
| طارق زياد محمد فحماوي | تحميل البرنامج الثانوي الخاص بالمسح الضوئي | فبراير 15, 2022 | | تم تحميل برنامج NP2 للمسح الضوئي
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | بطئ في الجهاز | فبراير 15, 2022 | | تم العمل على حل المشكةل من خلال حذف ملفات الارتباط وضغط الملفات على القرص الصلب.
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة next | فبراير 16, 2022 | | تم العمل على الربط مع شركة next منذ الساعه 9:30 ص الى الوقت الراهن لتحديث نظام الحماية والتأكد من الحصول على التحديثات الجديده من قبل مركز المعلومات
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | فبراير 16, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالطباعة (print spooler)
| Done |
| احسان محمد علي غنام | ملف لا يمكن ارساله | فبراير 16, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الملف المراد ارساله بالبريد الالكتروني يتجاوز الحد المسموح 46.6 ولذلك تم العمل على ضغط الملف لتقليل حجم الملف
| Done |
| امين محمد صالح العسوفي | تحضير القاعة الجانبيه | فبراير 16, 2022 | | تم العمل على تجهيز القاعه الجانبيه وربط جهاز الحاسوب بالشاشه والتاكد من الرابط المرسل وصلاحيته.
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | عطل في الماسح الضوئي | فبراير 16, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الكيبل الخاص بالانترنت غير متصل وعليه تم ايصال الكيبل وحل المشكلة
| Done |
| حسن الصيفي | فحص الجدار الناري | فبراير 16, 2022 | | تم تواجد السيد بكر في المقرالرئيسي للغرفة وتم مناقشة مشكلة التخزين المتعلقه بفرع سحاب كما تم العمل على التأكد من اتصال vpn وفحصه والتأكد من فاعليته كما تم العمل على التاكد من المنافذ المفتوحة لخدمة الاتصال عن بعد.
كما تم تحميل التحديث الجديد الخاص بالجدار الناري وسيتم تطبيقه على الجدار في نهاية الدوام.
| Done |
