| احسان محمد علي غنام | الايميل لا يعمل | نوفمبر 7, 2021 | | بعد الفحص تبين ان البريد الالكتروني بحاجة الى عملية Archive
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تركيب طابعه | ديسمبر 5, 2021 | | تم العمل على فك الطابعه القديمه ومحو التعريف القديم الخاص بها كما تم العمل على تركيب الة الطباعه الجديده وتعريفها على مستوى الجهاز
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في تراسل | ديسمبر 11, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن الحساب المدخل كان خاطئ وتم العمل على ادخال الحساب الصحيح وحل المشكلة
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في البريد الالكتروني | ديسمبر 11, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن السيده احسان كانت تدخل كلمه سر خاظئه
| Done |
| احسان محمد علي غنام | ربط الة الطباعه بالجهاز | ديسمبر 11, 2021 | | تم العمل على ربيط الجهاز بالة الطباعه المتواجده على مكتب احسان
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تفعيل الملف المشترك الخاص بالديوان | ديسمبر 12, 2021 | | يرجى العلم انه قد تم سابقا منح السيدة احسان صلاحية الولوج على الملف الخاص بقسم الديوان وتم اعلامها وارشادها بكيفية الاستخدام
| Done |
| احسان محمد علي غنام | المساعدة بشأن الطباعه | ديسمبر 15, 2021 | | تم العمل على مساعدة الفاضلة احسان بعملية الطباعه وارشادها عن كيفية استخدام الة الطباعه وكيفية تحميل المرفقات ومن ثم طباعتها
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الجهاز | يناير 12, 2022 | | بعد فحص الجهاز تبين عدم وجود مشكلة ولكن الكيبل الخاص بالانترنت غير مرتبط بالجهاز وتم ربطه وحل المشكلة
| Done |
| احسان محمد علي غنام | الماسح الضوئي | يناير 17, 2022 | | تم العمل على تخفيف السطوع على الة الماسح الضوئي من خلال الاعدادات الخاصة بنظام الارشفة
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | يناير 23, 2022 | | بعد الفحص تبين بان هنالك عطل يحمل الرقم 6600 وهذا العطل يدل على ان هنالك شحنات كهربائية فوق المعدل على الة الطباعة وعليه تم التواصل مع الشركة واعلامنا بتفريغ الة الطباعه من الكهرباء لمدة نصف ساعه
| |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الجهاز | يناير 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الشاشه غير وموصول كما تم العمل على مسح ملفات الارتباط الخاصة بالجهاز ومنح الفاضلة احسان كلمة السر الخاص بحساب info كما تم العمل على منح صلاحية استخدام الفيس بوك.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | فبراير 13, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الاطار الخارجي للزجاج وحل المشكلة
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | فبراير 16, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالطباعة (print spooler)
| Done |
| احسان محمد علي غنام | ملف لا يمكن ارساله | فبراير 16, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الملف المراد ارساله بالبريد الالكتروني يتجاوز الحد المسموح 46.6 ولذلك تم العمل على ضغط الملف لتقليل حجم الملف
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في جهاز الحاسوب | فبراير 20, 2022 | | بعد فحص الجهاز والتأكد من ما حصل للجهاز تبين بأن القرص الصلب قد تعرض للتلف نتيجة تعرض الجهاز الى قطع فجائي للكهرباء
| Done |
| احسان محمد علي غنام | نظام الارشيف لا يعمل | فبراير 23, 2022 | | بعد الفحص تبين بأنه ليس هنالك اي مشكلة في النظام بلف لم يتم استعراض الملف بشكل صحيح لتظهر الايقونات المراده
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشفة | مارس 10, 2022 | | تم التواصل مع الشركة وحاليا يقومو باعادة تنزيل البرنامج وفحصه
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشيف | مارس 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على إصلاح التطبيق الخاص بالارشيف وحذف واعادة تعريف الالبرنامج الخاص بالمسح الضوئي والتأكد من عملها.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في برنامج الارشيف | مارس 14, 2022 | | تم التواصل مع الشركة وتبين بأن البرنامج الخاص بالارشيف بحاجة الى تحديث وعليه تم عمل تحديث للبرنامج على مستوى الخادم وتحميله عند الفاضلة احسان والفاضلة نوال. وتم حل المشكلة جذريا.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | خلل في الطابعه | مارس 19, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل نتيجة الكهرباء وتم العمل على تفريغ الكهرباء وحل المشكلة
| Done |
| احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني | مارس 24, 2022 | | تم العمل على نقل المعرفة لكل من الفاضلة احسان ونوال على كيفية نسخ اخر من بريد الكتروني وارسال يريد لهم دفعه واحده
| Done |
| احسان محمد علي غنام | الجهاز بحاجة الى تحديث | مارس 28, 2022 | | تم العمل على تحديث الجهاز
| Done |
| احسان محمد علي غنام | مشكلة في الجهاز الخاص بي | أبريل 7, 2022 | | تم العمل على استبدال القرص الصلب بقرص ssd وتحميل نسخة ويندوز جديده على الجهاز.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 13, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة احسان تقوم بادخال كلمة سر خاطئة وعليه تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الصحيحه وعليه تم حل المشكلة.
كما تم العمل على تفعيل برمجية مايكروسوفت من خلال ادخال رقم الرخصة الخاصة بغرفة صناعة عمان.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | الجهاز لا يعمل | يونيو 22, 2022 | | تم العمل على تفريغ الجهاز من الكهرباء من خلال فط البطاريه واعادة تركيبها وتم حل المشكلة
| Done |
