| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | يوليو 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الفاكس بحاجة الى عبوة حبر وعليه تم طلب عبوة حبر من المستودع وتم تركيبها وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | يوليو 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين وجود قطعة بلاستيك عالقة برول السحب الخاص بالورق وعليه تم العمل على ازالة العائق وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | أغسطس 6, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين وجود خلل في قاعدة البيانات وعليبه وبعد حل مشكلة قاعدة البيانات تم استعادة الاتصال بالة المسح الضوئي.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | أغسطس 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن الفاكس بحاجة الى درم وعليه تم طلب من المستودعات.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل عند التحويل من الارشفة الى البوابه | سبتمبر 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم حل المشكلة من خلال حذف ملفات الارتباط الخاصة بمتصفح الجوجل كروم.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | سبتمبر 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تبين بان الملف المراد طباعته يوجد منع على الطباعه عليه وعليه تم العمل على فك القفل وتم حل المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | أكتوبر 4, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فك جهاز الماسح الضوئي وتبين وجود كلبسة داخل الجهاز وعليه تم ازالتها وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تغيير كلمة المرور | أكتوبر 8, 2023 | | تم تغيير كلمة المرور وتزويدها للفاضلة احسان.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | مارس 27, 2024 | | | |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | يناير 11, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير متصل بشكل جيد وعليه تم اعادة ربط الكيبل وحل المشكلة
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | فبراير 13, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير متصل بشكل جيد وعليه تم العمل على حل المشكلة.
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | مارس 15, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن خادم الانترنت الخاص بالجهاز بحاجة الى تحديث وعليه تم حل المشكلة
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | فصل في الانترنت | أبريل 26, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير مدخل بشكل صحيح نتيجة ازالته اثناء عملية التنظيف
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | تحضير اجتماع | مايو 12, 2022 | | تم العمل على تركيب جهاز الحاسوب والكاميرا وتحضير الجلسة عبر برمجية زوم
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الجهاز | مايو 14, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الفاضلة اية قد قامت بالخطأ بتغيير حجم عرض الايقونات وعليه تم استعادة الوضع الافتراضي وحل المشكلة.
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | تزويدي بكلمة السر الخاصة بالبريد الالكتروني | مايو 15, 2022 | | تم العمل على تزويد الفاضلة أية بكلمة السر عبر البريد الالكتروني
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | بحاجة الى جهاز حاسوب | مايو 18, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز حاسوب وتسليمه الى الفاضلة اية الزعبي
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | يونيو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الجهاز قد تحول الى APIPA وذلك نتيجة عدم قدرة الجهاز على الحصول على IP ADDREESS FROM DHCP POOL وعليه تم العمل على حل المشكلة من خلال :
نقوم بالظغط على Ctrl+r.
نكتب “regedit”، تم نظغط على “ok”
نتتبع المسار التالي ،
“HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters”
في هذا المجلد، نقوم بإنشاء مفتاح key جديد، وذلك بالظغط يمين الفأرة، تم “New”، نختار “Valeur DWORD”، تم نكتب العنوان التالي للمفتاح الجديد “IpAutoConfigurationEnabled”، تم نظغط على “ok”.
يحتوي هذا المفتاح على قيمة 0، وتعني تعطيل خاصية APIPA، عند تغييرها إلى 1، سيتم تفعيل هاته الخاصية.
نقوم بإعادة تشغيل الجهاز.
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | cd issue | يوليو 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة اية قد قامت بادخال القرص بين الكفر الخاص بالجهاز وبين مدخل القرص الصلب وعليه تم فك الكفر وسحب القرص الصلب.
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | تنصيب البريد الالكتروني | ديسمبر 8, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تنصيب البريد الالكتروني على الهاتف النقال الخاص بالفاضلة اية الزعبي.
مع الشكر,
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | ديسمبر 15, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الكيبل غير مدرج بشكل صحيح بالجهاز وعليه تم ادارج الكيبل وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
