| ربا فايز عودة حدادين | تحديث برنامج عدالة | مارس 10, 2022 | | تم العمل على رفع الملف الاخير من التحديث على الجهاز وعمل تحديث كامل لبرنامج عداله
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | أرشفة البريد الاكتروني | مارس 10, 2022 | | تم العمل على ارشفة البريد الالكتروني
| Done |
| احمد حسن محمود الشايب | تركيب الة الطباعه الجديده | مارس 10, 2022 | | تم العمل على تركيب الة الطباعه الجديده في قسم العلاقات العامه من خلال تركيب موزع وربط الة الطابعه به ومن ثم تجهيز الشبكة.
| Done |
| ايمن غالب محمد الصري | تعريف الجهاز على الة الطباعه الجديده | مارس 10, 2022 | | تم العمل على تعريف الة الطباعه على جهاز السيد ايمن السري كما تم العمل على ربط الجهاز بالالة ليتم استخدام المسح الضوئي
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | تعريف الة الطباعه الجديده | مارس 10, 2022 | | تم العمل على تعريف الة الطباعه على جهاز السيد معتصم كما تم العمل على ربط الجهاز بالالة ليتم استخدام المسح الضوئي
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشفة | مارس 10, 2022 | | تم التواصل مع الشركة وحاليا يقومو باعادة تنزيل البرنامج وفحصه
| Done |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | عطل في البريد الالكتروني | مارس 10, 2022 | | تم التواصل مع مركز المعلومات وعليه تم فتح النطاقات التي تم ارفاقها من قبل السيد فضل اللبدي
| Done |
| بشار عامر طاهر قطيشات | ظهور شاشه زرقاء | مارس 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد
بعد الفحص تبين بان جهاز السيد بشار بحاجة الى تنظيف وعليه تم تنظيف الجهاز من الغبار وتنظيف المداخل الخاصة بالذاكره وتم حل المشكلة
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في جهاز العرض | مارس 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم اعلامكم اكثر من مره على ضروره شراء محوا اصلي بدل المحول القديم.
مع الشكر
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | تحويل الطباعه الى اللون الاسود | مارس 12, 2022 | | تم العمل على تحويل الطباعه الى اللون الاسود كافتراضي.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشيف | مارس 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على إصلاح التطبيق الخاص بالارشيف وحذف واعادة تعريف الالبرنامج الخاص بالمسح الضوئي والتأكد من عملها.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع مركز المعلومات | مارس 14, 2022 | | تم العمل على الربط مع مركز المعلومات ولا تزال المشكلة قائمة وسيتم حلها من قبل المركز ولكن تم العمل على انشاء قاعدة جديده تحتوي على التوقيت الجديد وتم العمل على حل المشكلة
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في الانترنت | مارس 14, 2022 | | بعد فحص اجهزة الطلاب تبين بأن هنالك جهاز واحد فقط غير متصل وبعد اعادة تشغيل برنامج الوايفاي تم حل المشكلة
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في برنامج الارشيف | مارس 14, 2022 | | تم التواصل مع الشركة وتبين بأن البرنامج الخاص بالارشيف بحاجة الى تحديث وعليه تم عمل تحديث للبرنامج على مستوى الخادم وتحميله عند الفاضلة احسان والفاضلة نوال. وتم حل المشكلة جذريا.
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | عطل في الانترنت | مارس 15, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن خادم الانترنت الخاص بالجهاز بحاجة الى تحديث وعليه تم حل المشكلة
| Done |
| حسن الصيفي | شاشة التلفاز | مارس 15, 2022 | | بعد فحص الجهاز تبين بأن الجهاز بحاجة الى تحديث وعليه تم العمل على تحديثه وحل المشكلة
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | ربط جهاز الحاسوب بشبكة الغرفة | مارس 15, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب المتواجد مع السيد معتصم بالشبكة الداخلية للغرفة وذلك لتلبية متطلبات العمل
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | تحديث برنامج عدالة | مارس 15, 2022 | | بعد التواصل مع الشركة تبين بأن هنالك ثلاث اصدارات يجب العمل على تنزيلها مما يتطلب ربط الجهاز بالكيبل لمدة تتراوح ما بين 60 الى 120 دقيقة
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | الحساب مقفل | مارس 15, 2022 | | نظرا لتكرار عملية الدخول وادخال كلمة سر خاطئة تم قفل الجهاز وتم العمل على اعادة تعيين كلمة الر وتزويدها للفاضلة منى عبر الهاتف.
| Done |
| نور ابراهيم شحادة الضوات الشوابكة | الرجاء اعادة تغيير كلمة السر | مارس 15, 2022 | | تم العمل على تغيير كلمة السر وتزويدها عبر الهاتف الى الفاضلة نور الشوابكة
| Done |
| سحر فوزي حسن الشدفان | عطل في نظام volt | مارس 15, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح ملفات الارتباط
| Done |
| عامر "محمد هشام" حرباوي | المنصة | مارس 15, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن ليس هنالك اي مشكلة في المنصة بل كان المستخدم يستخدم رابط خاطئ
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | عطل في النظام | مارس 15, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن مركز تكنولوجيا المعلومات قد قام باعادة تشغيل الخادم الرئيسي مما سبب فقدان الاتصال بين خادم البرنامج وخادم قاعدة البيانات
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | عطل في الماسح الضوئي | مارس 15, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن البرنامج الخاص بالمسح الضوئي لا يعمل بشكل صحيح نتيجة تلفه وقد قمت باعادة اصلاحه وحل المشكلة.
| Done |
| علي عبدالرحيم عطالله السعود | مشكلة في الانترنت | مارس 16, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الموزع المرتبط بجهاز السيد علي السعود والجهاز الخارجي وعليه تم العمل على اعادة ضبط الموزع وحل المشكلة.
| Done |
