| حازم تيسير عبدالحليم العتوم | استرجاع تقويم | يوليو 25, 2022 | | تم العمل على استرجاع التقويم المحذوف من خلال الذهاب الى اعدادت متقدمة والاطلاع على محتويات التقويم الذي تم حذفه وتم استرجاعه
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | بحاجة الى جهاز حاسوب | يوليو 25, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز حاسوب وتسليمه الى الزميل محمد الميناوي كما تم العمل على توقيع السيد محمد على نموذج يخص اعارة اجهزة من دائرة تكنولوجيا المعلومات
| Done |
| حسن الصيفي | الإجتماع مع مركز الأمن السيبراني | يوليو 26, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على الإجتماع مع الأمن السيبراني وقد قامو بفحص الخوادم الخاصة بشركة ITG 4.65 , 4.66 ولم يجدو اي معلومات ولكنني قمت باخبارهم بالمذكره القديمه التي قمت بتقديمها اليهم والتي تلخص وجود نشاط مشبوه على الخادم 4.60 واخبرتهم بتفاصيل الحدث وتم اعلامي من قبلهم بضرورة اعادة تشغيل الخادم وقمت باعادة تشغيله وعند التحقق تبين بان الخدمة التي يقومون بالبحث عنها تتواجد على الخادم 4.60 وعليه تم تزويدهم بالبريد الالكتروني الذي قمت سابقا بارساله لهم. وقد قامو بسحب الملفات الخاصة بالفايروس.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | عطل في الماسح الضوئي | يوليو 26, 2022 | | تم العمل على اغلاق الاداه الخاصة بالمسح الضوئي واعادة تشغيلها وتم حل المشكلة.
| Done |
| حسن الصيفي | التأكد من الروابط الخاصة بنظام العضوية والمستودعات | يوليو 26, 2022 | | تم العمل على استبدال الروابط القديمه التي تعمل من خلال بروتوكول HTTP الى بروتوكول Https
| Done |
| حسن الصيفي | التأكد من الروابط الخاصة بنظام العضوية والمستودعات | يوليو 26, 2022 | | تم العمل على استبدال الروابط القديمه التي تعمل من خلال بروتوكول HTTP الى بروتوكول Https
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | يوليو 26, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
i was found suspicious connection on server 4.60 and i was send it to Cyber security center
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | يوليو 26, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
(Check Windows Update (we must restart all servers to deploy new security updates
we have issue on 4.60 as suspicious connection
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | يوليو 26, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | يوليو 26, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | يوليو 26, 2022 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | يوليو 26, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | يوليو 26, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| |
| فضل محمد رياض نجيب اللبدي | مشكلة في البريد الالكتروني | يوليو 31, 2022 | | تم العمل على تنفيذ المطلوب من خلال تغيير الاعدادت الخاصة بالبريد الالكتروني
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | cd issue | يوليو 31, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن الفاضلة اية قد قامت بادخال القرص بين الكفر الخاص بالجهاز وبين مدخل القرص الصلب وعليه تم فك الكفر وسحب القرص الصلب.
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | ربط مكتب التأمين بالشبكة | يوليو 31, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز موظف شركة التأمين بالشبكة المحلية.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في البريد الالكتروني | يوليو 31, 2022 | | يرجى العلم أنه بعد تغيير كلمة السر الخاصة بالبريد الالكتروني aci@aci.org.jo بناء على طلب مدير العلاقات العامه للحصول على رمز التحقق.
تم العمل على اعادة ادخال الباسورد الجديد على جهاز الفاضلة نوال
| Done |
| طارق زياد محمد فحماوي | تحويل المستخدم | يوليو 31, 2022 | | تم العمل على تحويل الحساب الخاص بالزميل طارق الى فرع ماركا
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تجهيز جهاز حاسوب | يوليو 31, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز الحاسوب للموظف الجديد في التنمية البشرية
| Done |
| امين محمد صالح العسوفي | تجهيز القاعة الصغرى | يوليو 31, 2022 | | تم العمل على تجهيز القاعه تقنيا والتأكد من تحميل العرض التقديمي على الجهاز
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أغسطس 1, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أغسطس 1, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أغسطس 1, 2022 | | | |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أغسطس 1, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أغسطس 1, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
| Done |
