helpdeskview

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه

تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز

بعد الفحص ومحاوله حل المشكلة من خلال تبليغ السيد عامر باطفاء الرواتر وارسال صوره للأضوية على الرواتر تبين بان العطل من الشركه وعليه تم التواصل مع الشركة وتبين بأن المشكلة من قبل الشركة وعليه تم حلها من قبل الشركة.

تم التواصل مع الشركة وذلك لغايات ايجاد حل وتم اقتراح حل بأن نقلل حجم الصور التي يتم عمل مسح لها

I Was Checked Via :

Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
(Check Windows Update (we must restart all servers to deploy new security updates

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .

تم العمل على استرجاع التقويم المحذوف من خلال الذهاب الى اعدادت متقدمة والاطلاع على محتويات التقويم الذي تم حذفه وتم استرجاعه

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الإجتماع مع الأمن السيبراني وقد قامو بفحص الخوادم الخاصة بشركة ITG 4.65 , 4.66 ولم يجدو اي معلومات ولكنني قمت باخبارهم بالمذكره القديمه التي قمت بتقديمها اليهم والتي تلخص وجود نشاط مشبوه على الخادم 4.60 واخبرتهم بتفاصيل الحدث وتم اعلامي من قبلهم بضرورة اعادة تشغيل الخادم وقمت باعادة تشغيله وعند التحقق تبين بان الخدمة التي يقومون بالبحث عنها تتواجد على الخادم 4.60 وعليه تم تزويدهم بالبريد الالكتروني الذي قمت سابقا بارساله لهم. وقد قامو بسحب الملفات الخاصة بالفايروس.

مع الشكر والتقدير,

تم العمل على استبدال الروابط القديمه التي تعمل من خلال بروتوكول HTTP الى بروتوكول Https