حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أغسطس 23, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
– تم تحديث الاصدار الخاص ACI-Management
| Done |
حسن الصيفي | Printers Connections | أغسطس 23, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
وتم حل مشكلة الة الطباعة في الطابق الثاني من خلال إفراغ الحبر العالق, وتنظيف رولات السحب.
| Done |
حسن الصيفي | وضع لازق على الكاميرا | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على وضع لازق على الكاميرا المتواجده في مختبر ايجابي بناء على طلب اعضاء الهيئة العامه.
| Done |
نوال عودة مفلح ابو خروب | تنظيف الماسح الضوئي | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على تنظيف الماسح الضوئي نتيجة وجود غبار على الزجاج الداخلي.
| Done |
محمد سلمان عودة ابو صعيليك | بريد الكتروني مشبوه | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على حجب البريد الالكتروني عن النطاق الخاص بنا. كما تم العمل على ارسال بريد الكتروني الى امن المعلومات للقيام بالتتبع واجراء اللازم من قبلهم.
| Done |
احمد صالح علي الروابدة | فواتير لا تظهر | أغسطس 23, 2022 | | تم التحقق من المشكلة وتبين بأنه ليس هنالك اي معلومات او فواتير مستحقه على هذا الخط من خلال الدخول الى بوابه الدفع وعليه تم ارسال بريد الكتروني الى السيد عبد الحميد ضابط الارتباط في شركة أورنج لتتبع المشكلة وحلها.
| Done |
احمد صالح علي الروابدة | بريد الكتروني مشبوه | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على حجب البريد الالكتروني عن النطاق الخاص بنا. كما تم العمل على ارسال بريد الكتروني الى امن المعلومات للقيام بالتتبع واجراء اللازم من قبلهم.
| Done |
صدام موسى شرقي التعامرة | البوابة الالكترونية | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على نقل المعرف الى الزميل صدام من خلال الية الدخول الى البوابه وكيفية القيام بارسال مذكرة وتتبعها.
| Done |
حسن الصيفي | بطئ في جهاز الحاسوب | أغسطس 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الجهاز لا يلبي متطلبات العمل علما ان الجهاز قديم والمعالج الخاص به لا يعمل بشكل جيد مما استدعى تغيير الجهاز وعليه تم العمل على نقل جميع البيانات الخاصة بالفاضلة رغد على الجهاز الجديد, وتنصيب جميع البرامج المطلوبة لتلبية متطلبات العمل.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
حسن الصيفي | Printers Connections | أغسطس 25, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
وتم حل مشكلة الة الطباعة في الطابق الثاني من خلال إفراغ الحبر العالق, وتنظيف رولات السحب.
| Done |
حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أغسطس 25, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
– تم تحديث الاصدار الخاص ACI-Management
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أغسطس 25, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أغسطس 25, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أغسطس 25, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
حسن الصيفي | Share Folders | أغسطس 25, 2022 | | تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | أغسطس 25, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أغسطس 25, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
| Done |
حسن الصيفي | ربط الاجهزة الخاصة بالهيئة العامة | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الة الطباعه قد تم العبث بها بحيث تم تفعيل خاصية المصادقة عند الطباعه وكلمة السر غير صحيحة للولوج الى الة الطباعه والغاء المصادقه وعليه تم العمل على اعادة تهيئة الطابعه الى الوضع الافتراضي ومن ثم تم العمل على اعادة ربطها بالشبكة المحلية وتفعيلها على الاجهزة المطلوبة من قبل اعضاء الهيئة العامة.
| Done |
نائل فهد عبدالرحمن الحسامي | تشغيل الكاميرات في معهد ايجابي | أغسطس 25, 2022 | | تم العمل على اعادة ربط الكوابل الخاصة بالكاميرات على مشغل الكاميرات ولكن بعد الفحص تبين بأن الباسورد الخاص بالمشغل غير متوفر وعليه نحن بانتظتار السيد هيثم بان يقوم بتزويدنا بكلمة السر. ولكن تم تشغيله وهو بوضعيه العرض فقط
| Done |
حسن الصيفي | عطل في نظام مدفوعاتكم | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الشبكة التبعه لمركز المعلومات علما بأن المخرج الخاص بخادم مدفوعاتكم خاص بمركز المعلومات الوطني وعليه تم التواصل معهم وحل المشكلة.
| Done |
نائل فهد عبدالرحمن الحسامي | فك اجهزة من مختبر ايجابي | أغسطس 25, 2022 | | تم العمل على فك 5 أجهزة من مختبر ايجابي وترتيب الكوابل. كما قام الزميل رجب بنقل الأجهزة الى المستودع الخاص بايجابي
| Done |
سلام عبدالرحمن خليل خليل | مشكلة في البريد الالكتروني | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بان حجم المرفقات يفوق الحد المسوح به وعليه تم العمل على ارساله عبر wetransfer
| Done |
سلام عبدالرحمن خليل خليل | القاعة الخاصة بالمحاضرات | أغسطس 25, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن جهاز المحاضر بحاجة الى تحديث وعليه تم تحديث الجهاز وحل المشكلة.
| Done |
محمود محمداحمد الشيخ علي | عطل في الطابعه | أغسطس 25, 2022 | | بعدما تم تعديل وحل مشكلة الطابعه تم اعادة ربط جهاز السيد محمود بالة الطباعه.
| Done |
لينا محمد حسن الحشكي | عطل في شبكة الوايفاي المتواجد في القاعه الجانبيه | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص والرجوع الى السجلات الخاصة بجهاز الوايفاي لم يتبين وجود اي خلل ولكن تبين وجود اصدار جديد لجهاز الوايفاي وعليه تم تحميله. وسيتم ابقائه قيد الفحص.
مع الشكر والتقدير,
| Done |