| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | سبتمبر 3, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | سبتمبر 3, 2022 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | سبتمبر 3, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | سبتمبر 3, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | مشاركة ملف | سبتمبر 4, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على مشاركة الملف من جهاز الزميل احمد الروابده الى جهاز الزميل فضل اللبدي.
مع الشكر,
| Done |
| اسراء منذر اسماعيل حجازي | تغيير كلمة السر | سبتمبر 4, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تزويد الفاضلة اسراء حجازي باسم المستخدم الخاص بها وتزويدها بكلمة سر مؤقته لتقوم بتغييرها عند تسجيل الدخول.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| عمر حاتم محمد ماضي | الحركة الخاصة بحساب المطبوعات | سبتمبر 4, 2022 | | يرجى العلم أنه الحل الذي تم تنفيذه على قاعدة البيانات تم بنجاح الذي وهو اعادة ربط المجموعه مع حساب المخزون الرئيسي.
ولكن قبل ان نقوم بتنفيذ الحل كان هنالك معامله قد تم تنفيذها على هذه المجموعه مما ادى الى ربط الحركة بحساب مصاريف المطبوعات والنشر, لذلك نحن بحاجة الى تحويل هذه الحركة الى حساب المخزون الرئيسي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | سبتمبر 5, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | سبتمبر 5, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | سبتمبر 5, 2022 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | مساعدة عضو الهيئة في ملف اكسل | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الاطلاع على ملف الاكسل تبين بان الزميل نائل قد قام باحتساب المنشأة بنائا على لون الحقول (كان قام بتغيير الالوان الى اللون الاحمر وعند احتسابهم من قبله تبين بان العدد 410) وتوصلنا الى هذه النتيجة من خلال انني قمت بانشاء فلتر عبر الاكسل يتضمن اللون الاحمر وعدد الموظفين اقل من 10 وتبين بان عدد الشركات بنائا على اللون الاحمر 410 ولكن عند التدقيق اكثر تبين بوجود 10 شركات لونها اسود لم يتم احتسابها.
وهكذا تم حل المشكلة وايضاح الية العمل التي قام بها موظف الضمان الاجتماعي.
مع الشكر,
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | ملفات الاكسل | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد فحص الملفات من خلال سحب هذه الملفات على اكثر من جهاز ومحاولة اضافة حقول تبين بوجود ما يمنع التعديل على هذه الملفات من قبل الهيئة العامة وعليه تم العمل على نسخ المحتوى وانشاء ملفات جديده ومن ثم اضافة الحقول المراد اضافتها وتم حل المشكلة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | عطل في البريد الالكتروني | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان موظفين الهيئة العامة يريدون فتح البريد الالكتروني الخاص ب YAHOO وعليه تم العمل على منحهم اذن الولوج الى منصة YAHOO>
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| حسن الصيفي | مشكلة في تجديد اشتراك عميل | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتدقيق والرجوع الى قاعدة البيانات تبين بأن هذه الشركة كانت من ضمن الشركات التي لها فواتير عالقة والتي تم حلها قبل شهر, وعليه تم التواصل مع الشركة لتغغير الحالة الخاصة بهذه المنشأة الى مفعل ومجدد اشتراكه, وارسال بريد الكتروني من قبل الدائرة المالية يتضمن تأكيد بقبض المبلغ الذي قدره 50 دينار أردني عبر البنك.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | سبتمبر 5, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | سبتمبر 5, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | سبتمبر 5, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
Clear old Backup DataBase
| Done |
| حسن الصيفي | Share Folders | سبتمبر 5, 2022 | | تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | سبتمبر 5, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | سبتمبر 5, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
We have issue on DVR 2 CAM 9
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | سبتمبر 5, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | عطل في أجهزة الغذاء والدواء | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين وجود كهرباء زائدة على الجهاز نتيجة انقطاع التيار وعودته بشكل مفاجئ وعليه تم العمل على فك البطارية الخاصه بالجهاز لمده 5 دقائق ومن ثم تم ارجاعها وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | نسخ ملف | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على رنقل الملف على جهاز المهندس فضل.
مع الشكر,
| Done |
| رغد خلف راشد الحديد | عطل في موقع صنع في الاردن | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فحص المشكلة من خلال محاولة رفع صور جديده لهذه الشركة ولكن المحاولة بائت بالفشل وعليه تم التواصل مع شركة طلال ابو غزالة وبدورها قامت بمتابعة سير العمل معنا وتم اعلامنا من قبلهم بان المشكلة من قبل مركز تكنولوجيا المعلومات. وعليه تم التواصل وارسال مذكره الى المركز تتضمن بان يقومو بفحص حجم البيانات وفي حال كان هنالك سياسة مطبقة على نوع الصور.
ونحن بانتظار الرد من قبلهم,
| Done |
| حسن الصيفي | تحضير كتاب تفويض | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم ارسال صيغة الكتاب الى الفاضلة احسان وعليه قد قامت بطباعته وتوقيع المدير العام عليه, وسيتم جلب القطعه اليوم ان شاء الله.
مع الشكر,
| Done |
