| احمد حسن محمود الشايب | معاينه الحبر | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على معاينه الحبر والتوقيع على الاستلام.
مع الشكر,
| Done |
| هند خالد عبدالهادي الشوبكي | تحضير القاعه الجانبيه | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تجهيز القاعه تقنيا وانشاء الجلسة عبر برمجية زووم.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | بطئ في الجهاز | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أن نقطه الاتصال الخاصة بالسيد محمد الجالودي مرتبطه مع نقاط الانترنت المتواجده في مكتب الغذاء والدواء وأن هذه النقاط مربوطه على hub مما يؤدي الى بطئ في سرعة الانترنت.
وعليه تم العمل على مد كيبل جديد متصل مباشره بالموزع وتم تكبيس الراسيات الخاصة بها وزيادة حجم الذاكره الخاصة بالجهاز الى 10gb
وتم حل المشكلة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| خالدة عبدالله سعود الرقاد | عطل في البريد الالكتروني | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على محاولة حل المشكلة من خلال اضافة التسجيل الخاص بموقع البريد الالكتروني عبر ملف الشبكة الخاص بالنطاق Network Host ولكن تبين بان هنالك عطل من قبل مركز تكنولوجيا المعلومات بحيث قد قاموا بحجب الخدمة عن النطاقات التي تبدا ب 192.168 وعليه تم تقديم مذكره وهي قيد المعالجه.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | عطل في الكاميرا | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بعدم وجود اي مشكلة على مشغل الكاميرات ولكن يوجد خلل في المحول التابع للكاميرا رقم 9 على مشغل الكاميرات رقم 2. وعليه تم ارسال بريد الكتروني الى مديرة دائرة تكنولوجيا المعلومات لتوجيهه للزميل عبد المشاعله حتى يتم التاكد من كيبل الكهرباء الخاص بالكاميرا.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | اجتماع مع شركة itg | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم الاجتماع مع شركة itg وتم الاتفاق على ان يتم العمل على :
بخصوص تجديد الاشتراك للفاتوره العالقه تم اعلامنا بضرورة ارجاع المال الى العميل ومن ثم سيتم رفع الحظر عن تجديد الاشتراك له.
وبخصوص تعديل اسم الحساب الخاص بأمر الشراء على مجموعة مودا الاكياس تم الاتفاق بأنه سيتم العمل على عكس الحركة وليس تعديلها.
مع الشكر,
| Done |
| عبيدة اسامة كريم عيال عواد | عطل في الاكسل | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين ان الملف الذي يقوم بالتعديل عليه السيد عبيده هو ملف تم فتحه عبر البريد الالكتروني ولم يقوم بتخزينه على مستوى الجهاز وعليه تم العمل على نسخ محتوى ملف الاكسل وانشاء ملف جديد ومن ثم نسخ المحتوى وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| باسل زاهي زكي الحسن | اذن ولوج any desk | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم اعلامنا من قبل الزميل باسل الحسب [نه يريد الربط مع GIZ وذلك لغايات تلبيه متطلبات العمل وعليه تم منحه صلاحية استخدام البرنامج لانتهاء هذا اليوم 06/09/2022
مع الشكر,
| Done |
| رغد خلف راشد الحديد | حل مشكلة رفع الصور في موقع صنع في الاردن | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الرجوع الى المذكرة التي تم تقديمها الى مركز المعلومات الوطني تم العمل على اعادة الفحص مره اخرى وذلك من خلال فحص جميع الصور وتبين [ان المشكلة بالصور التي تم ارسالها من قبل الشركة وعليه تم توجيه الفاضلة رغد بضرورة التواصل مع الشركة وتزويدها بالصور التي تحتوي على مشكلة ليتم ارسالها مباشره عبر البريد الالكتروني وليس عبر WETRANSFER
مع الشكر,
| |
| عبدالله محمود علي المشاعله | ربط الحضور بشبكة الوايفاي | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبو وبعد,
تم العمل على تزويد الحضور بكلمة السر الخاصة بالوايفاي.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| زهير طاهر عمر عوكل | عطل في برنامج pdf reader | سبتمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد مراجعة التحديثات تبين [ان السيد زهير عوكل قد قام بتحديث البرنامج الى نسخة PRO مما يتطلب دفع نقدي لاستخدام البربنامج وعليه تم العمل على مسح النسخة وتحميل الاصدار المتواجد في الغرفة وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | سبتمبر 6, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | سبتمبر 6, 2022 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
We have issue on DVR 2 CAM 9
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | سبتمبر 6, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | Share Folders | سبتمبر 6, 2022 | | تم التأكد من جميع الملفات فعالة وأن كل دائرة تمتلك صلاحية على الملف الخاص بها فقط لا غير .
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | سبتمبر 6, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
Clear old Backup DataBase
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | سبتمبر 6, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | سبتمبر 6, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | سبتمبر 6, 2022 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | سبتمبر 6, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | سبتمبر 6, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة ITG | سبتمبر 7, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تنفيذ الحل على الموقع الحقيقي وفك الحظر عن العضو ليتمكن من تجديد العضوية, وسيتم التواصل مع الشركة من قبل الدائرة المالية لارجاع المبلغ الذي تم دفعه سابقا من قبله وتم ترصيده في البنك.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة ITG | سبتمبر 7, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تنفيذ الحل على الموقع التجريبي وحذف جميع الايملات العالقة والتاكد من تشغيل الخدمة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة ITG | سبتمبر 7, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف جميع السجلات القديمة المتعلقة بقاعدة البيانات الحقيقية وذلك لتقليص حجم قاعدة البيانات وتم العمل على تحميلها على الموقع التجريبي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة ITG | سبتمبر 7, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تطبيق الحل على الموقع التجريبي وذلك لغايات الفحص من قبل الدائرة المالية واعطائنا الموافقة لتطبيقها على الموقع الحقيقي.
مع الشكر,
| Done |
