| حسن الصيفي | Printers Connections | أكتوبر 11, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أكتوبر 11, 2022 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أكتوبر 11, 2022 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack update
still there two device on labour division need to upgrade agents*
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | عطل في الطابعه | أكتوبر 11, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين حاجة الة الطباعة الى الحبر, علما انه قد تم اعلام الزميل معتصم سابقا بضرورة طلب عبوات حبر من المستودعات.
وعليه لتسريع العملية قد قمت انا بطلب حبر من المستودعات للسيد معتصم الجعبري.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أكتوبر 11, 2022 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أكتوبر 11, 2022 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من الخوادم | أكتوبر 11, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Physicals Hardware
Check CPU (utilization, Processes and Speed)
Check Hard Disks Space, AVG and RW Speed
Check Ram In Use, Available and Cached
Check NIC Card Throughput , Send and Receive
Check IIS Services and Event Viewer
Check Windows Update
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أكتوبر 11, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أكتوبر 11, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | البيانات غير موجوده | أكتوبر 11, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بأن موظفة الوزاره قد قامت بحفظ الملف الذي يحتوي على بيانات يوم 09/10/2022 على ملف اكسل منفصل عن الاصلي وعليه تم نسخ بيانات يوم 09/10/2022 على الملف الاصلي وتم ارشادها على الية الحفظ على نفس الملف.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | بطئ في الجهاز | أكتوبر 16, 2022 | | يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بأن القرص الصلب ممتلئ وعليه تم العمل على نقل الملفات المهمة على الملف الخاص بالسيد معتصم الجعبري على الخادم الخاص بالاحتفاظ بالملفات المهمة للموظفين.
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | الطابعه لا تعمل | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال فحص الة الطباعة من خلال البرنامج الخاص بها وتبين عدم وجود اي مشكلة ولكن عند قيام السيد معتصم بالطباعه يختار الحجم الخاص بالصوره Letter وليس A4.
مع الشكر,
| Done |
| علي داوود محمد محمد | الجهاز لا يعمل | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال فك قطعه الرام واعادة تركيبها ومن ثم تم حذف ملفات الارتباط وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | تركيب قطعه رام | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تركيب قطعة رام 2 جيجا على جهاز الفاضلة إيناس وذلك لزيادة كفائة الجهاز.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | عطل في جهاز العمل | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين وجود تحديث لبرنامج الجافا وعليه تم تحديثه وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | مساعدة مندوب وزارة الصناعة والتجاره | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل المعرفة للسيد محمود في ما يخص تقديم التقرير الخاص بحجم المراجعين لمندوبين وزارة الصناعة والتجاره.
مع الشكر,
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | تحديث نظام عدالة | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحديث نظام عدالة من خلال وصل الجهاز مباشره من خلال استخدام الكيبل.
مع الشكر,
| Done |
| رغد خلف راشد الحديد | عطل في موقع صنع في الاردن | أكتوبر 16, 2022 | | | |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تركيب جهاز الاء | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم تنصيب جهاز الفاضلة الاء ونقل الة الطباعه وتم العمل على الطلب من الزميل عبد الله المشاعله القيام بتمديد كيبل انترنت بجانب الباب الخاص بمكتب السيد اسامه ابو هنطش ليتم ربط الطابعه وعليه تم تكبيس الكيبل وربطه بالموزع وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تعديل الصلاحيات | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف الصلاحية الخاصة باسم المستخدم احمد عالية واضافة اسم المستخدم الخاص بالفاضلة الاء فهيد على الملف المشترك للموارد البشرية.
مع الشكر,
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | عطل في الانترنت | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن موظفين النظافة خلال تنظيف المكتب قد قامو بفك الكيبل عن طريق الخطأ وعليه تم العمل على تركيب الكيبل وحل المشكلةز
مع الشكر,
| Done |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | تزويدي بجهاز لاب توب | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم تزويد الزميل ايمن العطار بجهاز لاب توب ليقوم بتلبية متطلبات العمل.
مع الشكر,
| Done |
| الاء محمود حسين الفهد | نقل الملفات | أكتوبر 16, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل الملفات الخاصة بالفاضلة الاء من خلال استخدام الشبكة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | شبكة الوايرلس | أكتوبر 16, 2022 | | تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.
والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أكتوبر 16, 2022 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
