helpdeskview

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

After change time zone there was alert for we must change the date in Acronis Server and it was fix>

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن حجم الورقه الذي يتم اختياره عند اجراء عملية المسح الضوئي Letter وعليه تم تحويل الحجم الى A4 وحل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد فحص الجهاز تبين بوجود تحديثات لنظام التشغيل وعليه تم تحديث النظام وحل مشكلة البطئ.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

نظرا لمحاولات تسجيل الدخول المتكرره, تم قفل الحساب وعليه تم اعادة تعيين كلمة السر وفك الحساب.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تنظيف عجلات السحب وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن كيبل الشبكة غير مدرج بشكل صحيح وعليه تم اعادة ربطه وحل المشكلة.

مع الشكر,

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

We have issue in Behavior Monitoring Detection Pattern (64-bit & 32-bit) for all agents , still under progress

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.

مع الشكر ,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تركيب جهازين حاسوب في القاعات المذكوره وربطهم بجهاز العرض ونظام الصوت والشبكة المحلية, وتم رفع العروض التقديمية وفحصها للتأكد من سير الندورة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين عدم وجود اي مشكلة على الجهاز ولكن الزميل معتصم يقوم بفتح العديد من المتصفحات في نفس الوقت ونفس الصفحه على اكثر من متصفح وعليه وبعد اغلاق المتصفحات مثل Firfox , IE وتم العمل على حذف جميع ملفات الارتباط من الجهاز وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على مساعدة الزميله سلام بتحضير النموذج الخاص بشهادات الحضور وطباعه نسخة منها للتأكد من القياس المطلوب.

مع الشكر,