| امين محمد صالح العسوفي | انشاء ملف مشترك | أكتوبر 29, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على انشاء ملف مشترك ومنح جميع الصلاحيات لكل من الزميل احمد عثمان والزميل فضل اللبدي.
مع الشكر,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | انشاء ملف مشترك خاص بمركز التدريب والتشغيل | ديسمبر 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم انشاء ملف مشترك لدائرة التشغيل والتدريب وفق الصلاحيات التي تم اعلامي بها من قبل المدير الخاص بالدائرة . وتم ارسال بريد الكتروني.
مع الشكر,
| Done |
| احمد محمد سعيد جميل العالية | انقطاع الانترنت عن جهاز الحاسوب الخاص بالموظف عبيدة عواد | مايو 5, 2021 | | تم التحقق من وجود مشكلة في خطي الهاتف والشبكة ومراجعة السيد عبدالله المشاعلة، حيث أفاد بأن الخطين بحاجة إلى تغيير بسبب دخول الماء من الفتحة الارضية وتكلس الاسلاك. سيتم المتابعة اليوم إن شاء الله
– تم تغيير جزء من الكيبل عن طريق عبدالله المشاعلة وانتهت المشكلة
| Done |
| عامر "محمد هشام" حرباوي | انقطاع متكرر بالانترنت | يوليو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين وجود عطل من قبل مزود الانترنت وتم التواصل معهم والمشكلة قيد الحل.
| Done |
| زهير طاهر عمر عوكل | ايقاف عمل البريد الالكتروني | يناير 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على ايقاف البريد الالكتروني الخاص بالسيد احمد الخطيب.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | ايقاف منفذ 80 | فبراير 12, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على اغلاق المنفذ على انظمة العضويه.
مع الشكر,
| Done |
| عبد الله النسور | بحاجة الى hdmi cable | فبراير 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تزويد الزميل عبد الله النسور بكيبل Hdmi من دائرة تكنولوجيا المعلومات.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بحاجة الى أذن استخدام | فبراير 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل أحمد اذن استخدام برنامج anydesk لتلبيه متطلبات العمل.
مع الشكر,
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | بحاجة الى اذن لاستخدام فلاش | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
نظرا لحاجة الزميل عبد الله ولتلبية متطلبات العمل تم العمل على منح الزميل عبد اللة اذن استخدام فلاش على جهازه.
مع الشكر,
| Done |
| هديل العبيدات | بحاجة الى ارشفه البريد الالكتروني | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فتح البريد الالكتروني عبر outlook server وتم ارشفه البريد الالكتروني.
مع الشكر,
| Done |
| ايناس احمد عبد الكريم ابوالغنم | بحاجة الى تحويل العمل الى الجهاز المكتبي | فبراير 2, 2022 | | تم العمل على ربط جهاز الفاضلة ايناس بشبكة الانترنت ونقل جميع المعلومات من جهاز الحاسوب المحمول الى الحاسوب المكتبي ومن ثم تفح مزامنة البريد الالكتروني والتأكد من نقل جميع ملفات الارتباط والمواقع.
| Done |
| نور ابراهيم شحادة الضوات الشوابكة | بحاجة الى تزويدي بكلمة السر | يناير 8, 2022 | | تم العمل على اعادة تعيين كلمة السر وتزويدها للفاضلة نور
| Done |
| آيه أنور عبدالرحيم الزعبي | بحاجة الى جهاز حاسوب | مايو 18, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز حاسوب وتسليمه الى الفاضلة اية الزعبي
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | بحاجة الى جهاز حاسوب | يوليو 25, 2022 | | تم العمل على تجهيز جهاز حاسوب وتسليمه الى الزميل محمد الميناوي كما تم العمل على توقيع السيد محمد على نموذج يخص اعارة اجهزة من دائرة تكنولوجيا المعلومات
| Done |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | بحاجة الى كيبورد | أغسطس 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه في اخر زياره لي لفرع سحاب قد تم اعلام الزميل ايمن العطار بضرورة تقديم طلب يخص تغيير الكيبورد لان هنالك كبسات غير متواجده.
وعليه تم اخراج كيبورد من دائرة تكنولوجيا المعلومات.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| احمد محمد سعيد جميل العالية | بحاجة الى ماوس | يناير 8, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تزويد الزميل احمد عاليه بماوس من قبل دائرة تكنولوجيا المعلومات.
مع الشكر,
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | بحاجة لربط جهاز الحاسوب | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب بجهاز العرض من خلال استخدام محول من HDMI TO VGA ومن ثم جعل طريقة العرض DUPLICATE.
| Done |
| عبد الله النسور | برنامج MS Visio | ديسمبر 18, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تنصيب البرنامج المطلوب ومنحه صلاحية استخدام لمدة شهر الى حين شراء صلاحية.
مع الشكر,
| Done |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | برنامج الارشفة | أبريل 6, 2021 | | – تم عمل ترتيب لملفات قواعد البيانات من خلال الشركة الخاصة بنظام الأرشفة. 8.4.2021
– تم عمل tune لقواعد البيانات من خلال الشركة الخاصة بنظام الأرشفة وسحب نسخ احتياطية. 12.4.2021
– تم إصلاح هارديسك معطل على السيرفر لتحسين الأداء. 13.4.2021
– تم طلب تجربة النظام بالفروع وتقييم الأداء.
– النظام يعمل بشكل جيد في المركز الرئيسي فقط، وفي الفروع يوجد بطء، وتم طلب المساعدة من شركة الوتين لفحص الشبكة 6.5.2021
| in progress |
| طارق زياد محمد فحماوي | برنامج الديوان | نوفمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تثبيت البرنامج وربطه بقاعدة البيانات
| Done |
| معاذ فاروق علي البجعة | برنامج الديوان لا يعمل | نوفمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تثبيت البرنامج
| Done |
| حسن الصيفي | برنامج العضوية للهيئة العامه | أغسطس 23, 2022 | | تم العمل على انشاء اختصار على سطع المكتب لنظام العضوية الخاص بالغرفة لاعضاء الهيئة العامة
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | برنامج الكاميرات | أبريل 21, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن السيد محمد الجالودي قد قام بالولوج الى شاشة اخرى غير شاشة العرض الرئيسية على البرنامج وعليه تم حل المشكلة.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | برنامج تراسل | ديسمبر 21, 2021 | | يرجى العلم انه في الاونه الاخيره قد تم تغيير كلمة السر الخاص بالفاضلة نوال وعليه كان يجب فقط ان تقوم بادخال كلمة السر الجديده
| Done |
| احسان محمد علي غنام | بريد الكتروني | يوليو 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن البريد الالكتروني المرسل مشبوع وعليه تم العمل على ارسال مذكره الى مركز تكنولوجيا المعلومات لحجب البريد الالكتروني عن النطاق الخاص بنا.
مع الشكر,
| Done |
