helpdeskview

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم ان الملفات المرسلة تم انشائها على برمجية اوفيس 2019 علما أن الاجهزة تحتوي على اوفيس 2013 وعليه قد تم العمل على فتح هذه الملفات عبر الجوجل درايف ومن ثم حفظها وتحميلها مره اخرى وعليه تم حل المشكلة.

مع الشكر,

تم العمل على تركيب أجهزة الفأرة على جميع الأجهزة

تحية طيبة وبعد,

بناء على البريد الالكتروني الخاص بمركز تكنولوجيا المعلومات تم العمل على تحويل المنطقه الزمنية للاجهزة عبر الوعاء الرئيسي للأجهزة الى الكويت / الرياض.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على ايقاق جميع الحسابات التي تم استخدامها في العملية الانتخابيه وذلك حفاظ على سرية وامن الاتصال.

مع الشكر,

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

* يرجى العلم بوجود مشكلة في الطباعه من النظام مباشره في فرع القسطل بحيث يقوم الموظف باستخدام خاصية اعادة الطباعه ومن ثم لا يتم طباعة اي نوع من المعاملات. والمشكلة قيد الحل من قبل الشركة.

مع الشكر ,

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
Check Agents Connection and Updates and from where their tack updateupdated for all agents. *

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حل المشكلة من خلال فك (Power Supply ) واعادة تركيبه كما تم العمل على تفريغ الجهاز من الكهرباء بشكل كامل عبر فك البطاريه لمدة 10 دقائق ومن ثم الولوج الى خاصية الاصلاح الذاتي وتم حل المشكلة.

كما تم العمل على اطالة كيبل الانترنت والهاتف الارضي.

مع الشكر,

تم التأكد من اتصال جميع اجهزة شبكة الوايرلس وتم التاكد من جميع اصدارات نظام التشغيل لكل جهاز.

والنطاق المعرف على كل جهاز وايفاي.

مع الشكر,