| معتصم سمير جدوع الجعبري | بطئ في الجهاز | نوفمبر 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين عدم وجود اي مشكلة على الجهاز ولكن الزميل معتصم يقوم بفتح العديد من المتصفحات في نفس الوقت ونفس الصفحه على اكثر من متصفح وعليه وبعد اغلاق المتصفحات مثل Firfox , IE وتم العمل على حذف جميع ملفات الارتباط من الجهاز وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| عبدالله سالم جروح الجبور | بطئ في الجهاز | ديسمبر 20, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذق ملفات الارتباط وتنظيف اخر التحديثات الخاصة بنظام التشغيل.
مع الشكر,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | بطئ في الجهاز | يناير 22, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف جميع ملفات الارتباط وملفات التحديثات القديمة كما تم العمل على اصلاح برمجية الاوفيس وتطبيق عرض مستندات pdf >
مع الشكر,
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | بطئ في الجهاز | يناير 25, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف ملفات الارتباط وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| روز عبدالرحمن محمد الصمادي | بطئ في الجهاز | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأننا بحاجة الى حذف ملفات الارتباط التي حجمها يتجاوز 4.5 جيجا.
مع الشكر,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | بطئ في الجهاز | أغسطس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال رفع قدرة الذارة من 8 جيجا الى 12 جيجا.
مع الشكر,
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | بطئ في الجهاز وادات المسح الضوئي | أغسطس 29, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف ملفات الارتباط واصلاح الاداة الخاصة بالمسح الضوئي.
مع الشكر,
| Done |
| احمد حسن محمود الشايب | بطئ في الماسح الضوئي | سبتمبر 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد ,
يرجى العلم أن هنالك خلل في الة الطباعه بحيث تم العمل على مسح الماسح الضوئي واعاجة تعريفه وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| عمر الحاج حسن | بطئ في النظام | أغسطس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم حل المشكلة من خلال عمل inDEXING للنظام وتم حل المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | بطئ في جهاز الحاسوب | أغسطس 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الجهاز لا يلبي متطلبات العمل علما ان الجهاز قديم والمعالج الخاص به لا يعمل بشكل جيد مما استدعى تغيير الجهاز وعليه تم العمل على نقل جميع البيانات الخاصة بالفاضلة رغد على الجهاز الجديد, وتنصيب جميع البرامج المطلوبة لتلبية متطلبات العمل.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | بطئ في جهاز المراجعين | ديسمبر 4, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حذف ملفات الارتباط وتنظيف القرص الخاص بالنظام من ملفات التحديثات وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بطئ في كشف الحساب | مارس 15, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال عمل INDEXING لقاعدة البيانات وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بطئ في كشف الحساب | نوفمبر 1, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فهرسة النظام المالي وتم حل المشكلة.
مع الشكر,.
| Done |
| احمد صالح علي الروابدة | بطئ في نظام ERP | يوليو 25, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تفعيل الكود الخاص باعادة بناء ملفات ERP كما تم العمل على تغيير موعد تنفيذ هذا الكود من الساعة 1 صباحا الى 7 صباحا
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | تبديل الة الطباعه | ديسمبر 6, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على نقل الة الطباعه لمكتب الزكميل اشرف وتعريف الجهازين المتواجدين في المكتب عليها وتعريف الة الطباعه على جهاز الدكتور وسيم.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | تتبع بريد الكتروني | يونيو 21, 2022 | | تم العمل على تقديم مذكرة لمركز تكنولوجيا المعلومات وتم فحص البريد لمدة 0 يوم ولم يتبين وجود اي بريد الكتروني سابق تم ارساله بل تم ارسال بريد الكتروني في 21/6/2022
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تتبع طباعة ملف | أكتوبر 22, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد المحادثة الشفهية بيني وبين مدير دائرة الموارد البشرية تم اعلامنا بأنه من الممكن أن يكون الشخص الذي قام بالطباعه هو السيد عمر عباس وعليه تم سؤال الزميل عمر وتبين بانه قد قام بعملية طباعة لكشف الرواتب ولكن العملية لم يتم طباعتها وقام مباشره بارسال الملف لزميله احمد الروابده وعليه تم التحقق وتبين وجود مهمة عالقة على الة الطباعه القديمة التي كان يستخدمها السيد عمر. وبعد فحص الجهاز تبين وجود مشغل الة الطباعة الذي يتشابه بالنوع مع الة الطباعه المتواجده في ردهة الطابق الثاني وأن هنالك اتصال مع الة طابعه عبر المنفذ الخاص بها وتم طباعه ورقة فحص ولم تظهر على الة الطباعه التي كنت اجري عليها الفحص وبعد التحقيق مع الفاضلة اسراء من قبل مدير الموارد البشرية لحصر اليوم والوقت والة الطباعه التي وجدت عليها الورقة تبين بأن الة الطباعه من نوع Kyocera 3540dn ذات الرقم 10.84.4.28 وتم الرجوع الى الى الطابعه ومراجعة السجلات لتاريخ 22/10/2022 وتم العثور على ورقة الفحص التي تم طباعتها من جهاز الزميل عمر وعليه تم ايجاد مصدر الطباعه.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | تتحديث نظام الحماية | مارس 28, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحديث نظام الحماية على الاجهزة المذكوره اعلاه.
مع الشكر ,
| Done |
| عبد الله النسور | تثبيت البريد الالكتروني | يناير 12, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تثبيت البريد الالكتروني الخاص بالزميل عبد الله النسور على جهاز الاب توب الخاص به.
مع الشكر,
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | تثبيت البريد الالكتروني | أبريل 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بناء على طلب الفاضلة سلام تم العمل على فتح البريد الالكتروني الخاص بالمعهد على جهاز الحاسوب.
مع الشكر,
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | تثبيت لغة العرض | أكتوبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تغيير اللغة الافتراضية من للموقع الخاص بالغرفة الى اللغة العربية.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | تجربة الحل على الموقع الحقيقي | أكتوبر 23, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم العمل على طباعه تقرير والتأكد من عدم ظهور رمز الماده.
مع الشكر,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تجهيز 4 أجهزة لاعضاء الهيئة العامه | أغسطس 20, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على استصلاح 4 أجهزة حاسوب من مختبر ايجابي وحذف جميع الملفات الخاصة بالمعهد وربط الأجهزة بشبكة الانترنت, كما تم العمل على فتح المواقع التالية : موقع الضمان الاجتماعي, موقع وزارة الصناعة والتجارة و موقع وزارة العدل.
كما تم تحميل كشوفات الهيئة العامة على الأجهزة في مختبر ايجابي والجهاز المتواجد في المكتب الذي كان يخص السيد فهمي.
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | تجهيز laptop | أبريل 19, 2021 | | | Done |
| حسن الصيفي | تجهيز TP-LINK | ديسمبر 18, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على برمجة نقطة الانترنت وربطه على الشبكة المحلية وتغيير الاسم الخاص بالجهاز الى اسم المركز المعني.
مع الشكر,
| Done |
