helpdeskview

تحية طيبةو بعد,

بعد الفحص تبين بأن المشغل الخاص بكرت الشاشه بحاجة الى تحديث وعليه تم تحميل برنامج DriverPack وتم تحديث المشغل وحل المشكلة.

مع الشكر,

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

We have issue in Behavior Monitoring Detection Pattern (64-bit & 32-bit) for all agents , still under progress

WE WAS CONNECT TODAY WITH TREND Company and export all logs.

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

There was an issue on connection between storage and active directory, and after check with nitc we found that the port that related to smp was closed and they was reopen it.

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

تحية طيبةى وبعد,

تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تثبيت برنامج فك الضغط وتم حل المشكلة بنجاح.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص والتحقق تبين بان هنالك فصل في خط الانترنت الخاص بالمركز الوطني لتكنولوجيا المعلومات. وعليهتم انشاء مذكره ومتابعه تنفيذ الحل من قبلعم.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد فحص الجهاز والرجاء الى السجلات تبين انه نتيجة فصل الكهرباء عن الراوتر بأن هنالك عطل في نسخة نظام التشغيل الخاصه بالرواتر وعليه تم سحب الراوتر وتنزيل نسخة جديده من نظام التشغيل وبرمجته واعادة تركيبه.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم الربط مع السيد عامر وحل المشكلة من خلال حذف المهمة العالقه وفحص الة الطباعه.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم التأكد من عمل الرابط الخاص بخدمة مدفوعاتكم داخليا وتبين بانه يعمل دون وجود اي مشكلة كما تم الاتصال مع شركة مدفواعتكم للتأكد من عمل الرابط من جهتهم وتم ارسال بريد الكتروني من قبلهم يؤكد عمل الرابط من جهتهم.

مع الشكر,

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

تحية طيبة وبعد,

تم انشاء جدول خاص بالمراجعين التابعين للوزاره وطباعته.

مع الشكر,