helpdeskview

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن رولات السحب معطله وعليه تم العمل على تبديل الة الطباعه المتواجده في قسم العمل بطابعه من دائرة تكنولوجيا المعلومات.

مع الشكر ,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تحضير القاعه تقنيا.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تجهيز جهاز الهاتف الجديد بحيث تم فتح البريد الالكتروني الخاص بمعهد ايجابي على الهاتف ونسخ الارقام على الهاتف الجديد كما تم العمل على نسخ الواتسب على الهاتف الجديد.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين [ان الة الطباعه بحاجة الى توصيل بالشبكة وعليه تم توصيلها وحل المشكلة.

مع الشكر,

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تنفيذ الحل على الموقع التجريبي في ما يخص حل مشكلة استرجاع ميزان المراجعه وعليه تم توجيه بريد الكتروني الى الدائرة الماليه بضرورة فحص الحل على الموقع التجريبي واعلامنا ليتم تنفيذه على الموقع الحقيقي.

مع الشكر والتقدير,

تحية طيبةو بعد,

بعد الفحص تبين بأن المشغل الخاص بكرت الشاشه بحاجة الى تحديث وعليه تم تحميل برنامج DriverPack وتم تحديث المشغل وحل المشكلة.

مع الشكر,

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

We have issue in Behavior Monitoring Detection Pattern (64-bit & 32-bit) for all agents , still under progress

WE WAS CONNECT TODAY WITH TREND Company and export all logs.

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

There was an issue on connection between storage and active directory, and after check with nitc we found that the port that related to smp was closed and they was reopen it.

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication