helpdeskview

تحية طيبة وبعد,

يرجى العلم انه قد تم ايقاف العمل على الرابط القديم الذي يخص erp وعليه تم اضافة الرابط الجديد وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بأن السيد زهير عوكل قد قام بفتح ملحق جديد على نفس الملف وعليه تم العودة الى الملحقات السابقه وتم حل المشكلة.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تجهيز الجهاز الخاص بطباعه البطاقات من خلال تحميل المعرف الخاص بالطابعه وربطه بها.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الربط مع شركة itg ولا يزال العمل مستمر في تحميل الاداة وربطها في النظام الرئيسي.

مع الشكر,

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على جلب جهاز الحاسوب المحمول من غرفة صناعة الاردن وتركيبه بالقاعه وتحميل العرض التقديمي والتأكد من عمله.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على فك الة البصمة ومن ثم اعادة تركيبها والتحقق من اتصالها بالانترنت وبعد الفحص تبين بأن المشكلة داخلية في وزارة العمل وتم حلها.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

بعد الفحص تبين بان هنالك عطل في الدرم الخارجي وعليه تم العمل على تغيير الدرم من دائرة تكنولوجيا المعلومات وتم حل المشكله.

مع الشكر,

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حذف ملفات التحديثات الخاصه بنظام التشغيل وتم حذف ملفات الارتباط وتحديث نظام التشغيل.

مع الشكر,

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs