| عامر "محمد هشام" حرباوي | رابط المنصه لا يعمل | نوفمبر 28, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
نظرا لانتهاء صلاحية ssl على المنصه ورغبه الاداره بتغيير مكان الاستضافه تم العمل على تغيير الرباط\ لجميع المستخدمين الى حين الانتهاء من تقعيل خدمة ssl على الموقع.
مع الشكر,
| Done |
| عبدالله محمود علي المشاعله | بحاجة الى اذن لاستخدام فلاش | مارس 18, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
نظرا لحاجة الزميل عبد الله ولتلبية متطلبات العمل تم العمل على منح الزميل عبد اللة اذن استخدام فلاش على جهازه.
مع الشكر,
| Done |
| ايناس احمد عبد الكريم ابوالغنم | عدم القدره على تسجيل الدخول | نوفمبر 10, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
نظرا لمحاولات تسجيل الدخول المتكرره, تم قفل الحساب وعليه تم اعادة تعيين كلمة السر وفك الحساب.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | check print card device | أكتوبر 11, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين بأن الخرق الذي يحصل بسبب الكيبل الخاص بطابعة الكروت وعليه تم منح المدخل الصلاحية عبر نظام الحماية وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| الاء محمود حسين الفهد | عطل في الطباعه | ديسمبر 8, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين بأن الفاضلة هديل تقوم بطباعة ورق من نوع A5 وعند الذهاب الى الة الطباعه تقوم الطابعه بطلب تحديد الدرج لطباعه هذه النوعيه من الورق ولا يوجد اي عطل.
مع الشكر,
| Done |
| عبد الله النسور | Permission to change my password | ديسمبر 14, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قت تم منحك الصلاحية لاعادة تعيين كلمة السر الخاصة بالجهاز والبريد الالكتروني.
مع الشكر,
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | شهادة العضوية | يوليو 16, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم إعلامنا بالملاحظات التالية من قبل خدمة الاعضاء :
• عند الطباعه من خلال استخدام خاصية اعادة الطباعه < طباعة شهادة العضوية. لا يظهر Qr على شهادة العضوية. يرجى الإطلاع على المرفق رقم 1 .
• عند إدخال الرمز التحققي الخاص بشهادة العضوية ومن ثم رقم العضوية على نظام التحقق من شهادة العضوية تظهر شهادة العضوية باللون الأبيض والاسود ونحن بحاجة الى تغييرها الى ملون. يرجى الاطلاع على المرفق رقم 2.
• عند قيام العضو بتجديد أو إنشاء شهادة العضوية, نحن بحاجة الى أن يكون محتوى الرسالة كما هو ولكن عند الضغط على الرابط المرفق يجب أن يتم تحميل الشهادة مباشره دون الحاجة الى إدخال رمز التحقق.
• عند القيام بعملية مسح لل QR يتم التحويل الى صفحة نظام خدمة الاعضاء الخاص بموظفين غرفة صناعة عمان.
مع الشكر والتقدير,
| in progress |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | عطل في جهاز العرض | مارس 12, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم اعلامكم اكثر من مره على ضروره شراء محوا اصلي بدل المحول القديم.
مع الشكر
| Done |
| حسن الصيفي | عطل في الانترنت التابع لفرع الغرفة في الوزاره | أغسطس 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه قد تم العمل على حل المشكلة من قبل اورنج ومنحي صلاحية تحويل الرواتر الى Bridge ومن ثم تم العمل على برمجة الراوتر الخاص بالغرفة وفق الشبكة المحلية وربطه بها.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| اسامة غازي محمود ابو هنطش | تشغيل شاشة الطاقه الشمسيه | أبريل 29, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم أنه نتيجة انقطاع التيار الكهرباء عن الجهاز ادى الى انطفائه وعليه تم العمل على اعادة تشغيل الشاشة الخاصة بعرض الطاقه الشمسيه.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | مساعدة الهيئة المستقلة | أكتوبر 25, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم ان الملفات المرسلة تم انشائها على برمجية اوفيس 2019 علما أن الاجهزة تحتوي على اوفيس 2013 وعليه قد تم العمل على فتح هذه الملفات عبر الجوجل درايف ومن ثم حفظها وتحميلها مره اخرى وعليه تم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | خلل عند الولوج الى صفحة ايجابي | ديسمبر 19, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بأن الخلل من مركز تكنولويجا المعلومات وعليه تم ارسال مذكره وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | البيانات غير موجوده | أكتوبر 11, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بأن موظفة الوزاره قد قامت بحفظ الملف الذي يحتوي على بيانات يوم 09/10/2022 على ملف اكسل منفصل عن الاصلي وعليه تم نسخ بيانات يوم 09/10/2022 على الملف الاصلي وتم ارشادها على الية الحفظ على نفس الملف.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| حسن الصيفي | عكس القيود | يونيو 15, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه عند اضافة فاتورة جديدة على النظام ومن ثم اعادة عكسها تظهر بشكل صحيح (بإسم الشخص الذي قام بعكسها) ولكن عند الرجوع الى الفواتير والسندات القديمة وعكسها تظهر بأسم مدخل السند او الفاتورة.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | عطل في شهادات المنشأ | يناير 17, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه في تاريخ 16/01/2023 تم العمل على تفعيل خاصية redirect url على مواقع العضوية وذلك للتخلص من العمل على المواقع التي لا تحتوي على بروتوكول تامين الاتصال وعليه تم اكتشاف انه يجب العمل على استكمال الحل من قبل شركة itg وعليه تم العمل على ايقاف عمل هذه الخاصية وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | موظفين وزارة الصناعة والتجاره | أكتوبر 4, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم العمل على انشاء ملف اكسل لموظفين الوزاره بحيث يقوم الموظف بادخال معلومات الشركات التي تقوم بزيارته يوميا.
مع الشكر,
| Done |
| ربا فايز عودة حدادين | تحديث عدالة | أبريل 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم العمل على تحديث برنامج عدالة.
مع الشكر,
| Done |
| عمر سمير محمد عباس | عطل في الولوج الى النظام | يناير 17, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم ايقاف العمل على الرابط القديم الذي يخص erp وعليه تم اضافة الرابط الجديد وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احمد حسن محمود الشايب | عطل في النظام. | يناير 17, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم ايقاف العمل على الرابط القديم الذي يخص erp وعليه تم اضافة الرابط الجديد وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| زهير طاهر عمر عوكل | عطل في النظام | يناير 17, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه قد تم ايقاف العمل على الرابط القديم الذي يخص erp وعليه تم اضافة الرابط الجديد وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | مساعدة روان العبدلات | أكتوبر 20, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعج الفحص تبين بأن المحاضر قد قام بوضع الفيديوهات وعددها 6 كروابط وعند النقر على الرابط اثناء العرض التقديمي يتم تحويل وضع العرض الى (Duplicate), وعليه تم العمل على اعادة الفيديوهات من خلال اضافة كل فيديو على حدى من خلال :
– الذهاب الى ادخال ثم اختيار ادخال فيديو.
– اختيار الفيديو من جهاز الحاسوب.
– تغيير اعدادات التشغيل الى التشغيل التلقائي.
كما تم العمل على فحص جميع الفيديوهات والتأكد من الاعدادات الصوتية.
مع الشكر والتقدير,
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | مساعدة عضو الهيئة في ملف اكسل | سبتمبر 5, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الاطلاع على ملف الاكسل تبين بان الزميل نائل قد قام باحتساب المنشأة بنائا على لون الحقول (كان قام بتغيير الالوان الى اللون الاحمر وعند احتسابهم من قبله تبين بان العدد 410) وتوصلنا الى هذه النتيجة من خلال انني قمت بانشاء فلتر عبر الاكسل يتضمن اللون الاحمر وعدد الموظفين اقل من 10 وتبين بان عدد الشركات بنائا على اللون الاحمر 410 ولكن عند التدقيق اكثر تبين بوجود 10 شركات لونها اسود لم يتم احتسابها.
وهكذا تم حل المشكلة وايضاح الية العمل التي قام بها موظف الضمان الاجتماعي.
مع الشكر,
| Done |
| معتصم سمير جدوع الجعبري | مشكلة في الملفات المشاركه | أكتوبر 30, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التحقق تبين بأن الزميل معتصم يقوم بالدخول الى الملف الخاص به وليس ملف العلاقات العامه وعليه تم ارشاده لاختصار الملف الخاص بالعلاقات العامه وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| ايمن غالب محمد الصري | عطل في الموقع الافتراضي | سبتمبر 20, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التحقق والفحص تبين عدم وجود اي مشكلة في الاتصال او النطاق الخاص بنا ولكن يوجد هنالك تحديث على الخادم المستضاف من قبل الشركة وتم تزويد السيد ايمن الصري بالرابط الجديد.
http://virtual.aci.org.jo/index.html
مع الشكر,
| Done |
| محمد موسى مصطفى الميناوي | تركيب وربط جهاز وانترنت لكمبيوتر الخارجية الاردنية | نوفمبر 3, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
بعد التواصل مع مدير دائرة تكنولوجيا المعلومات تم اعلامنا بوجوب تقديم كتاب رسمي من الوزارة وذلك لغايات تركيب جهاز وربطه بالشبكة المحلية وتعريف المواقع الخاصة بالخارجية.
مع الشكر,
| in progress |
