| احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني الخاص بالغرفة | يونيو 22, 2022 | | تم العمل على فتح البريد الالكتروني المطلوب على الجهاز الثالث في قسم الديوان
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | يونيو 25, 2022 | | بعد الفحص تبين حذف الة الطباعة من الجهاز وعليه تم عادة تعريف الطابعة وعمل مشاركة لها
| Done |
| احسان محمد علي غنام | طباعة مستند اكسل | يونيو 30, 2022 | | تم العمل على اعلام الفاضلة احسان بالية طباعة مستند اكسل من خلال تحويل الية الطباعة الى landscape
| Done |
| احسان محمد علي غنام | المساعدة في عملية الطباعه | يوليو 23, 2022 | | بعد المعاينه تبين بأن الفاضلة احسان تقوم مباشره بالطباعه من صفحة الويب دون عرض الملف عبر المتصفح أو برنامج Adobe وعليه تم ارشادها على الية الطباعه التي يجب اتباعها.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | البريد الالكتروني لا يعمل | أغسطس 13, 2022 | | تم العمل على اعادة ادخال كلمة السر الخاصة بالبريد الالكتروني وتم حل المشكلة .
| Done |
| احسان محمد علي غنام | الطابعه على الجهاز الثالث لا تعمل | أغسطس 13, 2022 | | بعد الفحص تبين عدم وجود مشكلة في الة الطباعه ولا الاتصال ولكن الفاضلة احسان قد قامت بتحويل الة الطباعه الاساسية الى Print on not وعليه تم تغيير الة الطباعه الافتراضية لتكون المتواجده في فسم الديوان.
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | سبتمبر 3, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
يرجى العلم انه بعد الفحص تبين بانه قد تم العمل على تغيير الطابعه الافتراضية. وعليه تم اعادة تنصيب الطابعه التي بجانب الفاضلة احسان.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الطابعه | أكتوبر 3, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الطابعه بحاجة الى حبر وعليه تم العمل على اعادة تزويدها بالحبر وحل المشكلة .
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عدم ظهور الروقه كامله | نوفمبر 7, 2022 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن حجم الورقه الذي يتم اختياره عند اجراء عملية المسح الضوئي Letter وعليه تم تحويل الحجم الى A4 وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في نظام الارشيف | يناير 31, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان كيبل الانترنت غير مدرج بشكل صحيح وعليه تم اعادة توصيل الكيبل وتم حل المشكلة .
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | فبراير 11, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبني بأن هنالك ورقه عالقة في رول السحب وعليه تم العمل على ازالته وتنظيغها والتأكد من عملها.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | مشكلة في الطابعه | فبراير 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الحبر غير اصلي وعليه تم العمل على عمل اعادة تعيين عبوة الحبر وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل عند الطباعه | فبراير 28, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الة الطباعه المشاركة من جهاز الفاضلة احسان غير متصل بالانترنت وعليه تم العمل على اعادة توصيل الجهاز بالانترنت وتم حل مشكلة الطباعه من نظام تراسل.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تعطل في الانترنت | مارس 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في موزع عناوين الشبكة وتم حجز معلومات اتصال لمستخدم مختلف وعليه تم العمل على حذف البيانات السابقه وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | مارس 28, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن هنالك ورقه عالقه في الفاكس وعليه تم ازالتها وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | يونيو 14, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن المشكلة ليست بالة الطباعه بل المشكلة ان الفاضلة احسان تقوم بالطباعه على PDF Printer
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | بريد الكتروني | يوليو 9, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن البريد الالكتروني المرسل مشبوع وعليه تم العمل على ارسال مذكره الى مركز تكنولوجيا المعلومات لحجب البريد الالكتروني عن النطاق الخاص بنا.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | يوليو 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بأن الفاكس بحاجة الى عبوة حبر وعليه تم طلب عبوة حبر من المستودع وتم تركيبها وحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | يوليو 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين وجود قطعة بلاستيك عالقة برول السحب الخاص بالورق وعليه تم العمل على ازالة العائق وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | أغسطس 6, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين وجود خلل في قاعدة البيانات وعليبه وبعد حل مشكلة قاعدة البيانات تم استعادة الاتصال بالة المسح الضوئي.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الفاكس | أغسطس 27, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتحقق تبين بأن الفاكس بحاجة الى درم وعليه تم طلب من المستودعات.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل عند التحويل من الارشفة الى البوابه | سبتمبر 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم حل المشكلة من خلال حذف ملفات الارتباط الخاصة بمتصفح الجوجل كروم.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الة الطباعه | سبتمبر 26, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تبين بان الملف المراد طباعته يوجد منع على الطباعه عليه وعليه تم العمل على فك القفل وتم حل المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | عطل في الماسح الضوئي | أكتوبر 4, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على فك جهاز الماسح الضوئي وتبين وجود كلبسة داخل الجهاز وعليه تم ازالتها وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| احسان محمد علي غنام | تغيير كلمة المرور | أكتوبر 8, 2023 | | تم تغيير كلمة المرور وتزويدها للفاضلة احسان.
| Done |
