| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في نظام الديوان | سبتمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة بشكل جزئي, كما تم التواصل مع الشكرة المختصة وسيتم ارسال مندوب ليتم العمل على حل المشكلة بشكل نهائي
| in progress |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في نظام الديوان | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على تفريغ الملفات الخاصة ب temp & prefetch واعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالنظام وتم العمل على استرجاع البيانات المطلوبة وطباعة الصفحات المراد طباعتها من قبل الفاضلة نوال.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الماسح الضوئي | أكتوبر 20, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال ازالة الورق العالق في الة المسح الضوئي
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | تراسل | نوفمبر 15, 2021 | | بعد الفحص تبين لبأن الفاضلة نوال قد قامت بتغيير كلمة السر الخاصة بجهاز الحاسوب مما يتطلب تغيير كلمة السر على الصفحة الرسمية لبرنامج تراسل
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | برنامج تراسل | ديسمبر 21, 2021 | | يرجى العلم انه في الاونه الاخيره قد تم تغيير كلمة السر الخاص بالفاضلة نوال وعليه كان يجب فقط ان تقوم بادخال كلمة السر الجديده
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الجهاز لا يعمل | يناير 4, 2022 | | تم العمل على اعادة تزويد الفاضلة نوال بكلمة السر الخاص بها والتأكد من عكمل برنامج تراسل من خلال ادخال كلمة السر القديمه
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | تركيب الماسحات الضوئية الجديدة | يناير 9, 2022 | | تم العمل على تركيب الماسح الضوئي عدد 2 كما تم ربط الالات بالنظام وفحص سرعة المسح الضوئي.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الماسح الضوئي | يناير 13, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الزجاج بحاجة الى تنظيف وتم عمل تنظيف للزجاج وحل المشكلة.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في البريد والنظام | يناير 16, 2022 | | تم العمل على حل مشكلة البريد الالكتروني من خلال ارشفة الملفات وحل مشكلة النظام من خلال اعادة تعريف الماسح الضوئي
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الماسح الضوئي | يناير 16, 2022 | | تم العمل على زيادة وضوح الصورة من خلال زيادة كمية الحبر على الة المسح الضوئي
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | تخفيف حبر الماسح الضوئي | يناير 17, 2022 | | تم العمل على تخفيف السطوع على الة الماسح الضوئي من خلال الاعدادات الخاصة بنظام الارشفة
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الة المسح الضوئي | يناير 24, 2022 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال مسح الزجاج الخاص بالماسح الضوئي
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الفاكس | يناير 26, 2022 | | بعد الفحص تبين بان الفاكس بحاجة الى درم وبعد التواصل مع السيد علي السعود تم تزويدنا بدرم وبعد فحصه تبين بان الرقم الخاص به مختلف عن الدرم الخاص بالفاكس وعليه تم ارجاع الدرم للسيد علي لكي يقوم باستبداله بنفس نوغية الفاكس.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | الفاكس | يناير 30, 2022 | | بعد قيام السيد علي بتغيير الدرم الخاص بالفاكس من قبل المزود عبد الله تم العمل على تركيب الدرم الجديد وفحص الفاكس.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | بطئ في الجهاز | فبراير 15, 2022 | | تم العمل على حل المشكةل من خلال حذف ملفات الارتباط وضغط الملفات على القرص الصلب.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الفاكس | مارس 21, 2022 | | بعد الفحصض تبين بان الحبر الخاص بالفاكس بحاجة الى تبديل وعليه تم العمل على جلب الحبر من المستودعات وتركيبه والتأكد من فاعليته.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | ملف اكسل | مارس 24, 2022 | | تم العمل على طباعه الملف المراد طباعته ونقل المعرفة للفاضله نوال
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | المساعدة في طباعة اكسل | مارس 27, 2022 | | تم العمل على تعديل ملف الاكسل وطباعته ليتناسب مع حجم الورق A4
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في البريد الالكتروني | مارس 28, 2022 | | بعد الفحص تبين بان البريد الالكتروني هو بريد احتيال وعليه تم تقديم تذكره لمركز المعلومات لحجب هذا البريد الالكتروني
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الماسح الضوئي | مايو 18, 2022 | | تم العمل على فك الماسح الضوئي واخراج الورقة سليمة علما انها كتاب رسمي
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في الطباعة | مايو 19, 2022 | | يرجى العلم أنه بعد الفحص تبين بأن الفاضلة نوال لا تقوم بفتح الملف بل تقوم باستعراضه من ال outlook وعليه تم اعلامها بضرورة فتح الملف من خلال النقر عليه ومن ثم طباعته
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | البريد الالكتروني | مايو 24, 2022 | | تم العمل على ارسال مذكرة عمل لوضع النطاق المرسل ضمن القائمة البيضاء (White List)
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في البريد الالكتروني | يونيو 1, 2022 | | | |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في الماسح الضوئي | يونيو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك غبار على الماسح الضوئي وعليه تم العمل على تنظيف الماسح الضوئي والتخلص من الخطوط الظاهرة.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في البريد الالكتروني الخاص ب ACI | يونيو 4, 2022 | | بعد الفحص تبين بأن هنالك عطل في الموقع الخاص بالبريد الالكتروني الخاص بمركز تكنولوجيا المعلومات وعليه تم انشاء مذكرة ولا تزال المشكلة قائمة من يوم الخميس الى يومنا هذا وعليه تم اعلامنا من قبل المركز بانه المشكلة فيد الحل.
| Done |
