| حازم تيسير عبدالحليم العتوم | الجهاز بحاجة الى تحديث | سبتمبر 22, 2021 | | تم العمل على تحديث الجهاز وتحديث نظام الحماية
| Done |
| منى جورج نجيب مدبك | موقع الفيزا لا يعمل | سبتمبر 22, 2021 | | بعد فحص الموقع تبين بأن العطل من قبل الشركة وتم العمل على ايجاد حل بديل من خلال انشاء فيزا من خلال الموقع اونلاين وليس تحميل الطلب على الجهاز ومن ثم تعبئته ومن ثم ارساله
| Done |
| محمد جميل موسى العبادي | الايميل لا يعمل | سبتمبر 22, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن كيبل الانترنت غير متصل بالجهاز , وتم العمل على حل المشكلة.
| Done |
| محمدعوض سحيمان الحراسيس | الايميل لا يعمل | سبتمبر 22, 2021 | | بعد الفحص تبين بأن كلمة السر المستخدمة خاطئة وتم العمل على حل المشكلة
| Done |
| طارق زياد محمد فحماوي | عطل في الة التصوير | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على فحص الة التصوير وتبين بأن عملية الطباعة تتم على driver غير خاص بالة الطباعة وعليه تم حذفه وربط الجهاز بشكل تلقائي مع الة الطباعة
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في نظام الديوان | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على تفريغ الملفات الخاصة ب temp & prefetch واعادة تشغيل الخدمة الخاصة بالنظام وتم العمل على استرجاع البيانات المطلوبة وطباعة الصفحات المراد طباعتها من قبل الفاضلة نوال.
| Done |
| اروى خليل سليمان الوحش | عطل في الماسح الضوئي | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على اعادة اصلاح الاداة الخاصة بالمسح الضوئي للملفات وتم العمل على اجراء اكثر من عملية مسح للمفات والتأكد من حفظها على النظام.
| Done |
| اسامة قاسم ذيب يعقوب | الماسح الضوئي | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على تحديث لنسخة الويندوز وتم رفعها الى النسخة الجديده التي تتناسب مع .NET.7.5.2 كما تم العمل على تثبيت الاداة الجديده الخاصة بالماسح الضوئي
| Done |
| خالد محمود حسن الدسوقي | موجود مشكلة في عملية scanning على IE | سبتمبر 21, 2021 | | تم العمل على اعادة تثبيت التحديث الجديد الخاص بعملية المسح الضوئي
| Done |
| شيرين موسى محمد الهباهبة | جهاز الحاسوب المحمول | سبتمبر 19, 2021 | | بعد فحص الجهاز تبين بأن جهاز الحاسوب المحمول بحاجة الى اعادة تهيئة وتم العمل على اعادة تهيئة الجهاز وتثبيت جميع البرامج المطلوبة.
| Done |
| سلام عبدالرحمن خليل خليل | جهاز العرض لا يعمل | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على فحص جهاز العرض ولم يتبين وجود عطل به كما تم فحص المحول بين جهاز العرض وجهاز الحاسوب وتبين بأنه لا يعمل وعليه تم تزويد القاعة بمحول من دائرة تكنولوجيا المعلومات لفترة مؤقته
| Done |
| جعفر صالح علي الزيود | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على تنظيف الجهاز من خلال حذف الملفات العالقة على Temp & prefetch وسيتم العمل على طلب 4GB Ram ddr3
| in progress |
| عبدالله محمود علي المشاعله | بحاجة لربط جهاز الحاسوب | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على ربط جهاز الحاسوب بجهاز العرض من خلال استخدام محول من HDMI TO VGA ومن ثم جعل طريقة العرض DUPLICATE.
| Done |
| عبدالله سالم جروح الجبور | الجهاز بطيئ | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على حذف الملفات المتواجدة في prefetch and temp وسيتم العمل على تزويد جهاز السيد عبد الله الجبور ب 6GB RAM DDR3
| in progress |
| طارق زياد محمد فحماوي | scan System | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على تحديث الاداة الخاصة بالمسح وارشاد السيد طارق لألية العمل الجديدة على خاصية المسح
| Done |
| نور ابراهيم شحادة الضوات الشوابكة | عطل في جهاز طباعة البطاقات | سبتمبر 19, 2021 | | تم العمل على حل مشكلة الجهاز من خلال اعادة تشغيل السويتش الخاص بخدمة الانترنت
| Done |
| ايمن خليل عبد الوهاب العطار | تعريف الة طابعة على جهاز الحاسوب | سبتمبر 7, 2021 | | تم العمل على تعريف الة الطباعة ذات الفئة Kyosera 3045dn ,وتم تعديل الإعدادات الخاصة بها بما يتلائم مع متطلبات العمل.
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | مشكلة في نظام الديوان | سبتمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة بشكل جزئي, كما تم التواصل مع الشكرة المختصة وسيتم ارسال مندوب ليتم العمل على حل المشكلة بشكل نهائي
| in progress |
| روز عبدالرحمن محمد الصمادي | OPEN website and issue in Adobe | سبتمبر 7, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة بشكل نهائي من خلال مسح برنامج Adobe Reader XI وتحميل برنامج Adobe Reader DC
كما تم العمل على منح صلاحية الولوج الى الموقع.
| Done |
| محمد يوسف ابراهيم الجالودي | الجهاز لا يعمل بشكل جيد | أغسطس 30, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال ازالة ملفات الارتباط وزيادة حجم الذاكرة من خلال تركيب قطعة ذاكرة ذات سعة 8GB وسحب قطعتي الذاكرة 4 GB
| Done |
| لؤي فضل عبد المهدي السعود | عطل في الة الطباعة | أغسطس 22, 2021 | | يرجى العلم بأنه قد تم العمل على تحويل المعامله للدائرة المالية وذلك لغايات القيام بشراء الة طباعة جديدة, علما بأن الة الطباعة السابقة قد تعرضت للتلف نتيجة حرق في القاعدة الاساسية.
| in progress |
| خالد محمود حسن الدسوقي | وجود بطىء في الانترنت | أغسطس 21, 2021 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين وجود مشكلة في المزود الرئيسي الخاص بالانترنت وتم العمل على تحديد المشكلة وحلها.
| Done |
| خالد محمود حسن الدسوقي | وجود مشكلة في عملية scanning | أغسطس 18, 2021 | | تم العمل على المشلكة بشكل مبدئي لضمانت سير العمل الى حين انتهاء الشركة من تحديث اداة المسح الضوئي.
| in progress |
| خالد محمود حسن الدسوقي | عدم امكانية الدخول الى موقعة دائرة مراقبة الشركات وايميل الغرفة | أغسطس 15, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة من خلال تعديل ال dns الخاص بالجهاز وتم التأكد من حل المشكلة
| Done |
| خالد محمود حسن الدسوقي | موجود مشكلة في عملية scanning | أغسطس 11, 2021 | | تم العمل على حل المشكلة الخاص بعملية Scan من خلال تحميل التحديث الجديد الخاص بتطبيق الScan وتم الفحص والتأكد من حل المشكلة.
| Done |
