helpdesk

Displaying 1٬751 - 1٬775 of 3٬664

 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة
حسن الصيفينظام الحماية trend microديسمبر 28, 2022

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

All agents get update from Apex Center.

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريديسمبر 28, 2022

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageديسمبر 28, 2022

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتديسمبر 28, 2022

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsديسمبر 28, 2022

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهديسمبر 28, 2022

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيتحضير القاعه الكبرىديسمبر 27, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تحضير المسرح تقنيا.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيهديسمبر 27, 2022

I Was Checked Via :

Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsديسمبر 27, 2022

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتديسمبر 27, 2022

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageديسمبر 27, 2022

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريديسمبر 27, 2022

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microديسمبر 27, 2022

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

We was install new update on management server

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSديسمبر 27, 2022

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
اسامة غازي محمود ابو هنطشتحضير المسرح تقنياديسمبر 26, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على تحضير القاعة الكبرى تقنيا.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفينظام الحماية trend microديسمبر 26, 2022

I was Checked Via :

Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy

We was install new update on management server

Done
حسن الصيفيالرجاء التحقق من عمل ال UPSديسمبر 26, 2022

I WAS Checked via :

Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل الجدار الناريديسمبر 26, 2022

I was Checked via :

Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs

Done
حسن الصيفيوحدات التخزين Local Storageديسمبر 26, 2022

I Was Checked Via :

Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication

Done
حسن الصيفيالتحقق من عمل مشغلات الكاميراتديسمبر 26, 2022

I Was Checked via :

Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework

Done
حسن الصيفيPrinters Connectionsديسمبر 26, 2022

تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.

مع الشكر ,

Done
احمد صالح علي الروابدةمشكلة في الاكسلديسمبر 26, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على حل المشكلة من خلال اعادة تشغيل جهاز الحاسوب وذلك لان هنالك مشكلة قائمة ما تزال في الخادم الرئيسي لنظام الحمايه.

مع الشكر,

Done
احمد حسن محمود الشايبالاطلاع على عروض الات الطباعهديسمبر 26, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على الاطلاع على عروض الاسعار المقدمة من عدة شركات في ما يخص الات الطباعه وتم انتقاء الات الطباعه من نوع HP مع وجود خاصية Wifi

مع الشكر,

Done
عامر "محمد هشام" حرباويعطل في الانترنتديسمبر 26, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم العمل على التواصل مع الشركة وتبين وجود عطل في البرج الرئيسي لشركة امنية في فرع الموقر نتيجة هطول الامطار وعليه تم علاج المشكلة من قبل الشركة المزودة لخدمة الإنترنت.

مع الشكر,

Done
حسن الصيفيمتابعه شركة Nextديسمبر 26, 2022

تحية طيبة وبعد,

تم التواصل مع شركة Next من خلال البريد الالكتروني وتم اعلامنا انه سيتم حل المشكلة من قبل مركز تكنولوجيا المعلومات مع انتهاء يوم 26/12/2022.

مع الشكر,

Done
 اسم المستخدم الموضوع تاريخ الادخال المرفقات ملاحظات الحالة