| عبد الله النسور | عطل في خدمة الانترنت | أبريل 25, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان الزملاء قد قامو بادراج كيبل اخر على الرواتر مما ادى الى حصول BroadCast عللامستوى الرواتر وعليه تم العمل على فك الكيبل الثاني وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| زهير طاهر عمر عوكل | الانترنت لا يعمل | أبريل 25, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص تبين بان الكيبل غير مدرج بشكل صحيح وعليه تم اعادة ادراج الكيبل وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أبريل 20, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أبريل 20, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أبريل 20, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أبريل 20, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أبريل 20, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أبريل 20, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أبريل 20, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| امين محمد صالح العسوفي | صلاحية استخدام مواقع | أبريل 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على منح الزميل امين صلاحية استخدام موقع السوق المفتوح.
مع الشكر,
| Done |
| عامر "محمد هشام" حرباوي | عطل في الطابعه | أبريل 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على حل المشكلة من خلال افراغ الحبر الزائد وتم حل المشكلة.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الربط مع شركة ITG | أبريل 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الربط والتحليل تم العمل على حل مشكلة القيد من خلال الشركة وتم العمل على ترحيل الحركة وبانتظار الزميل عمر بالغاء السند.
مع الشكر,
| Done |
| نوال عودة مفلح ابو خروب | عطل في برنامج تراسل | أبريل 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
بعد الفحص والتأكد تبين بعدم الفدره على استرجاع بيانات معنية من النظام وعليه تم فتح مذكرة في المركز وتم اعلامنا بحل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| لينا محمد حسن الحشكي | تحضير القاعه الجانبيه | أبريل 20, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على تحضير القاعه تقنيا.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | Printers Connections | أبريل 18, 2023 | | تم التأكد من اتصال جميع الطابعات في الخادم المخصص لها وتم التأكد من ارقام الاتصال الثابته الخاصة بكل الة طباعة وصلاحيات الموظفين على كل الة طباعه.
مع الشكر ,
| Done |
| حسن الصيفي | الرجاء التحقق من عمل ال UPS | أبريل 18, 2023 | | I WAS Checked via :
Check UPS Current Running Data
Check UPS Communication Status
Check UPS Status Info (Real time Data, Real time Status, Model Real time Status
| Done |
| حسن الصيفي | نظام الحماية trend micro | أبريل 18, 2023 | | I was Checked Via :
Check Anti-virus Logs and resolve all Issues
Ensure anti-virus definition updates are occurring
Check scan schedule times
Perform security checks on other applications & files if required
Check for password strength policy
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل مشغلات الكاميرات | أبريل 18, 2023 | | I Was Checked via :
Check All DVR and Cams Connection
Check DVR Local Storage
Check PlayBack For All CamS
Check if there update for framework
* لا يزال لدينا عطل في الكاميرا المطله على الزميل احمد السعود علما انه قد تم ارسال مذكره وتنبيه الزميل عبد الله عدة مرات.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أبريل 18, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أبريل 18, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أبريل 18, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | حل مشكلة المسح الضوئي | أبريل 17, 2023 | | تحية طيبة وبعد,
تم العمل على الربط مع المبرمجين من الساعه 10 وحتى الساعه 1 ظهرا تم اكتشاف الخطأ بحيث كان هنالك رابط تم تعديله وتم حل المشكلة.
مع الشكر,
| Done |
| حسن الصيفي | وحدات التخزين Local Storage | أبريل 17, 2023 | | I Was Checked Via :
Check Storage Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Storage
Check All Snap shot Between HQ and Sahab
Check WSUS in Main Active Directory
Check Storage Used Space For Each File and Folder
Check SMP User Authentication
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل الجدار الناري | أبريل 17, 2023 | | I was Checked via :
Check Branches Connectivity
Check All VPN Tunnel
Check Authenticated User List That Login to Trusted-Domain
Check All Activity for based day (Logs, Deny Website, Application and All all used Ports)
Check IDS & IPS Reports and Framework Update
Check Active Policy (Users, Branches Vpn , LL2P VPN
Blocked attacker source IPs
| Done |
| حسن الصيفي | التحقق من عمل نظام النسخ الاحتياطيه | أبريل 17, 2023 | | I Was Checked Via :
Check All Servers Backup
Check All Agent Version and Log Activity
Ensure backup is running as per schedule
Check Acronis Activity
Check Used and Available Space on Storage
Check Sync Between Main Active Directory and Acronis
Tack Full Copy in External Hard disk for All Database
Check Local Tasks on the servers
| Done |
